11 faits sur le remarketing pour vous faire repenser l’ensemble de votre stratégie PPC

Hey les gars! Tous ces articles sur les dangers du remarketing effrayant me donnent envie de vomir. Je pense que les annonceurs qui ont peur du remarketing utilisent mal le remarketing ou ont une mauvaise compréhension de la puissance impressionnante du remarketing.

J’utilise le remarketing chez WordStream depuis 2012 et l’année dernière, nous avons dépensé plus de 500 000 $ rien que pour ces annonces. Pourquoi?

Parce qu’ils sont vraiment géniaux.

Si vous êtes assis sur la clôture et que vous n’êtes pas sûr de l’essayer, je vais vous donner un coup de pied rapide dans la bonne direction avec ces 11 faits de remarketing qui vous feront repenser votre tout Stratégie de marketing PPC.

1. Les taux de conversion de remarketing AUGMENTENT au fil du temps

Les opposants au remarketing prêchent d’être très conservateurs avec des limites de fréquence d’impression et une durée d’adhésion pour éviter d’offenser les clients potentiels.

Tort. Pas avec le remarketing.

Nous avons constaté que les taux de conversion augmenter plus les utilisateurs voient une annonce dans les campagnes de remarketing. Il est vrai que les taux de clics diminuent avec le temps, mais les personnes qui cliquent sur votre annonce, après l’avoir déjà vue plusieurs fois, deviennent deux fois plus susceptibles de se convertir.

Comprenez que les gens sont occupés et ont d’autres choses à faire dans leur vie. Le remarketing rappelle aux internautes de terminer ce qu’ils ont commencé sur votre site, tout en renforçant votre image de marque et votre message à cet utilisateur chaque fois qu’il vous voit. Ils apprennent à vous connaître et à vous faire confiance, et lorsqu’ils ont enfin un moment de libre, ils sont de plus en plus susceptibles de faire affaire avec vous.

2. Tout le « facteur de fluage » du remarketing est ridiculement exagéré

Une autre raison pour laquelle je suis si dédaigneux du remarketing-facteur de fluage-inquiétude-verrues est la notion de fatigue publicitaire.

Si vos clients potentiels sont tellement effrayés par vos publicités, vous vous attendriez à ce qu’ils les ignorent, n’est-ce pas ? Eh bien, s’ils sont si en colère contre vos annonces stupides, ils ne prendront certainement pas la peine de cliquer dessus. Il s’ensuit qu’un moyen très simple de déterminer si cette affirmation est vraie ou fausse consiste à calculer la fatigue publicitaire.

La fatigue publicitaire fait référence à la notion selon laquelle plus vous voyez une publicité, moins vous avez de chances de cliquer dessus, car les gens se lassent de voir la même chose encore et encore. Si les utilisateurs sont en colère ou ennuyés par vos annonces, ils devraient se fatiguer plus rapidement.

Eh bien, j’ai examiné des milliers d’annonces display et comparé l’impact de la fatigue publicitaire sur les annonces display de remarketing par rapport aux annonces display sans remarketing (par exemple, emplacements gérés, ciblage par mots clés, segments sur le marché, etc.) et devinez quoi ?

Ces annonces de remarketing « effrayantes » fatiguées à demi le taux d’annonces ciblées sans remarketing :

Donc, si vos annonces de remarketing sont si « effrayantes », pourquoi les gens s’y intéressent-ils deux fois plus longtemps que les annonces display classiques et convertissent à des taux de plus en plus élevés à chaque vue d’annonce incrémentielle ?

Et pourquoi aucun des articles « Attention au remarketing effrayant » n’a de données pour étayer ses arguments ? C’est peut-être parce que tout l’argument du facteur de fluage est une bêtise !

N’oubliez pas non plus qu’il n’y a aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas alterner entre plusieurs annonces display différentes à l’aide du remarketing pour rendre vos annonces de remarketing encore plus utiles et intéressantes.

3. Facebook et Google Display Network offrent la meilleure portée

Où allez-vous en avoir le plus pour votre argent de remarketing ? À l’heure actuelle, le Réseau Display de Google et Facebook offrent la plus grande portée pour vos campagnes de remarketing.

Le Réseau Display de Google touche 90 % des internautes dans le monde, dont 65 % chaque jour. Plus d’un billion d’impressions sont diffusées auprès de plus d’un milliard d’utilisateurs chaque mois (source : Google). Parallèlement, Facebook compte plus de 1,4 milliard d’utilisateurs, dont plus d’un milliard se sont connectés hier (source : Facebook).

J’aime toujours diffuser mes annonces de remarketing sur les deux GDN et Facebook et constatez que les deux sont incroyablement puissants.

4. Le remarketing est incroyablement puissant pour le renforcement de la marque

Les gars, vous savez que je suis fou à la fois des annonces de recherche et de la recherche organique, mais ils souffrent tous les deux de ce petit problème.

Il est très difficile de créer une marque en utilisant de minuscules annonces textuelles et des listes de recherche organiques, qui ont un espace de caractères très limité et ne prennent pas en charge les logos et tous les autres éléments visuels que les spécialistes du marketing utilisent généralement pour créer une marque.

Le remarketing display est un moyen fantastique de développer votre marque, car il y a tellement plus de magie créative que vous pouvez insuffler dans une annonce illustrée qui fera que vos clients vous aimeront et se souviendront de vous.

J’ai découvert la puissance de cela il y a quelques années, lorsque j’ai réalisé la grande majorité du trafic de notre site :

• nous sont parvenus via des recherches organiques sans marque
• ne s’est pas converti, et…
• est parti et n’est jamais revenu.

Nous étions géniaux pour amener les gens sur notre site, mais totalement nuls pour qu’ils se souviennent de nous après leur arrivée ici.

Entrez le remarketing.

Nos campagnes de remarketing pour notre PPC Grader étaient assez agressives et visaient à inciter les gens à l’essayer. Vous pouvez voir l’impact ci-dessus, en utilisant le trafic direct comme proxy pour les recherches de marque.

À peine 18 mois plus tard, le remarketing nous a permis d’augmenter nos visiteurs récurrents de 50 %, d’augmenter la conversion de 51 % et d’augmenter le temps passé sur le site de 300 % ! Le remarketing a contribué à rendre notre référencement 7x plus impressionnant en nous gardant devant les consommateurs intéressés et en les incitant à prendre des mesures.

5. Le remarketing est un outil CRO incroyablement puissant

La notion conventionnelle d’entonnoir marketing est un concept totalement dépassé pour les CRO. Aujourd’hui, vous n’avez pas besoin de passer des impressions aux clics en passant par les conversions, en perdant des personnes sur vos pages de destination qui fuient. Avouons-le : l’entonnoir est un concept de bureau d’il y a 15 ans, et nous l’avons largement dépassé maintenant.

Aujourd’hui, les consommateurs peuvent sauter dans votre entonnoir à tout moment. En fait, cela ressemble plus à une rivière dans la mesure où vos clients peuvent entrer de n’importe quel point, et ils ne partent jamais vraiment non plus, grâce au remarketing.

Grâce au remarketing et à de nouveaux formats d’annonces étonnants, vous pouvez entièrement découper des sections de l’entonnoir de conversion !

6. Le niveau de qualité existe à la fois sur le GDN et sur Facebook

Répétez après moi : je dirai simplement non aux stratégies inefficaces à faible taux de clics.

Essayer de rendre vos annonces de remarketing peu attrayantes pour décourager les internautes de cliquer afin d’obtenir des « impressions gratuites » est un tueur de niveau de qualité, ce qui signifie que vous obtiendrez moins d’impressions et payerez plus pour les clics que vous obtenez.

Est-ce important? Vérifiez-le:

Sur le Réseau Display de Google, chaque augmentation de 0,1 % du CTR entraîne une baisse de 20 % du CPC ! La même chose est vraie dans le sens inverse – diminution du CTR = augmentation du CPC, ce qui est nul.

Sur Facebook, le Quality Score (ou « Relevance Score » comme ils l’appellent) est encore plus important ! Une augmentation de 1 % de l’engagement des messages (personnes qui aiment, commentent ou cliquent sur vos messages promus) entraîne une réduction moyenne de 5 % du coût par engagement :

Fondamentalement, vous pourriez payer aussi peu que 1/5 d’un centime pour les clics, ou 5,00 $ et plus pour la promotion de publications à faible engagement.

Viser des CTR bas est tout simplement nul en tant que stratégie PPC et c’est encore plus vrai dans l’affichage et le remarketing social.

Ne le fais pas. Au lieu de cela, profitez de ce que vous savez sur le niveau de qualité et visez des publicités de remarketing super engageantes et super cliquables ciblant les bonnes personnes. Ils convertiront mieux et vous coûteront beaucoup moins cher.

Astuce : les images font bien mieux que le texte et maintenant, Google peut même convertir automatiquement vos « annonces textuelles » en ce qu’ils appellent des annonces « texte plus riche » (qui sont en fait des annonces illustrées).

7. Les annonces sur le Réseau de Recherche convertissent le plus, mais les annonces graphiques ne sont pas loin derrière

De toute évidence, les annonces de recherche ont les taux de conversion les plus élevés en raison de l’intention commerciale élevée inhérente à une personne effectuant une recherche par mot clé. Il y a quelques années, les publicités display n’avaient rien d’extraordinaire. Mais aujourd’hui, grâce au remarketing et à d’autres avancées en matière de ciblage d’annonces display et sociales, ils convertissent presque aussi bien que les annonces de recherche, et même mieux que les annonces de recherche, dans certains secteurs. Voici quelques données de quelques centaines de clients WordStream (Remarque : il ne s’agit PAS de données officielles de Google) :

Le remarketing se convertit si bien, car l’historique de navigation passé est un signal prédictif incroyablement puissant pour les futures activités commerciales. Vous ciblez souvent les mêmes personnes qui recherchaient des trucs sur Google – juste en les ciblant un peu plus tard.

9. Les clics de remarketing sont ridiculement bon marché

Les annonces de recherche dans les secteurs ultra-concurrentiels peuvent coûter plusieurs dollars ou plus par clic – et ce n’est que la moyenne (avec certains mots clés coûtant plus de 50 $ par clic). En revanche, les clics sur les annonces display et de remarketing social peuvent coûter de 2 à 100 fois moins. Encore une fois, voici quelques exemples de données de clients WordStream :

En bref, vous verrez probablement des taux de conversion plus élevés avec les annonces du Réseau de Recherche par rapport au remarketing display/social, mais le coût par clic sera également plus élevé. Si le taux de conversion plus élevé est compensé par des prix de clic plus élevés, il est possible que le remarketing social/display génère un retour sur investissement plus élevé.

10. Le remarketing ne se limite pas au display et aux réseaux sociaux

Nous avons beaucoup parlé du remarketing sur le display et sur les réseaux sociaux, mais ce n’est pas le seul jeu en ville. RLSA (listes de remarketing pour les annonces de recherche) combine l’intention de la requête de recherche avec le contexte de l’utilisateur comme l’emplacement, l’appareil et l’heure de recherche, mais il se superpose ensuite à l’historique de navigation, ce qui en fait une combinaison super puissante.

En moyenne, nous constatons que les campagnes RLSA ont des CTR 2 fois plus élevés, des CPC 50 % inférieurs et convertissent deux fois plus vite que les campagnes de recherche régulières !

11. Le « super remarketing » sur Facebook et Twitter rend le remarketing 10 à 100 fois plus puissant

J’adore le remarketing, mais cela n’a pas de sens de cibler toutes les personnes qui visitent votre site. Ce n’est pas parce que quelqu’un s’intéresse à vos produits ou services qu’ils correspondent à votre marché cible. (Peuvent-ils réellement se permettre d’acheter votre produit ?) En règle générale, seuls 2 à 4 % de votre pool de cookies de remarketing seront convertis en prospects et en ventes.

Alors pourquoi faire du remarketing régulier pour tout le monde alors que vous pouvez faire du super remarketing uniquement pour votre marché cible ?

En un mot, Super-Remarketing (un terme que je viens d’inventer maintenant, alors ne vous sentez pas mal si vous n’en avez jamais entendu parler) vous permet de filtrer votre pool de cookies de remarketing en fonction de milliers d’options de ciblage démographique sur les réseaux sociaux (âge, événements de la vie , intitulés de poste, etc.) ainsi que l’historique d’achats et les intérêts récents.

Actuellement, le Super-Remarketing n’est pris en charge que sur les plateformes publicitaires de Twitter et Facebook, mais il est si incroyablement puissant que je suis certain que Google proposera quelque chose ici dans un proche avenir.

Le remarketing devrait vous faire repenser l’ensemble de votre stratégie PPC

Le remarketing est un élément essentiel pour la recherche payante, les médias sociaux et les spécialistes du marketing de contenu. Cela fait que tout fonctionne mieux.

Ne laissez jamais vos prospects s’éloigner ou vous oublier. Le remarketing sauvera la situation !

Cet article a été initialement publié sur le blog Wordstream