.jpg)
Vous avez 140 caractères par tweet – si vous voulez tirer le meilleur parti de vos messages, vous devez faire en sorte que chacun compte. Dans vos tweets quotidiens, l’efficacité du message est cruciale, mais cela est encore amplifié lorsque vous créez des Tweets sponsorisés. Si vous payez pour générer la meilleure portée et la meilleure réponse possible, vous devez vous assurer que chaque mot, chaque lettre – chaque emoji – est correctement positionné, afin de générer le plus grand impact. Et ces détails comptent vraiment – un seul changement grammatical pourrait faire une énorme différence pour l’efficacité globale de votre campagne.
Ne me croyez pas ? Eh bien, comme on dit, « les statistiques ne mentent pas ». Cette semaine, Twitter ont publié leurs conclusions à partir d’une nouvelle étude qui a examiné plus de 9 000 clics sur le site Web et campagnes de conversions sur la plate-forme pour déterminer quel type de formulation est le plus efficace pour les annonceurs. Et leurs découvertes montrent exactement que – un seul mot, un petit changement apparemment insignifiant – peut avoir une influence majeure sur les résultats finaux. Et qui plus est, ces résultats ne concernent pas nécessairement uniquement le contenu des tweets payants. Les données, en grande partie, peuvent également être appliquées à vos tweets quotidiens.
Voici ce qu’ils ont trouvé.
1. « Insister sur la nécessité de l’urgence »
C’est une tactique de rédaction courante d’utiliser des mots et des phrases qui inspirent un niveau d’urgence ou une limite de temps – des termes comme « dépêchez-vous », « rapidement », « maintenant », « rapidement », « à court » et « temps limité ». L’effet psychologique est que les lecteurs se sentent plus obligés de prendre une décision, de frapper tant qu’ils le peuvent pour ne pas passer à côté. Cet accent s’applique également à la copie des tweets : l’équipe de recherche de Twitter a découvert que les Tweets sponsorisés utilisant ces termes enregistraient un coût par acquisition (CPA) de 10 % inférieur et un taux de clics sur les liens (LCR) de 10 % supérieur.
Cela peut sembler une tactique simpliste, mais cela fonctionne, et bien que vous ne puissiez pas l’utiliser dans chaque tweet que vous envoyez (les gens comprendront que tout ce que vous tweetez n’est pas urgent), cela peut être un appareil très efficace pour votre messagerie, lorsqu’il est bien utilisé.
2. « Remises express en pourcentages »
C’est vraiment les petites choses. L’équipe de recherche de Twitter a découvert que les tweets qui annoncent des remises en pourcentage plutôt que des remises basées sur les prix voient un CPA inférieur de 40 %.
Assez incroyable, hein ? 40% est une réduction significative – et encore une fois, ceci est basé sur plus de 9 000 campagnes, ce n’est pas une petite taille d’échantillon, le détail ici est basé sur un large éventail d’exemples. Bien que de tels détails puissent sembler insignifiants, lorsque vous travaillez avec seulement 140 caractères, tout est important.
3. « N’oubliez pas que plus c’est nouveau, mieux c’est »
Il s’agit d’une autre note détaillée – l’équipe de recherche de Twitter a découvert que les tweets qui mentionnent le mot « nouveau » en ce qui concerne les produits ou services affichent un CPA inférieur de 10 % et un coût par clic (CPLC) de 26 % inférieur.
Maintenant, comme pour l’urgence, vous ne pouvez pas simplement mettre « nouveau » dans chacun de vos tweets, les gens comprendront bientôt que ce que vous proposez n’est pas nécessairement « nouveau » (ce qui pourrait entraîner une baisse significative de la réponse aux tweets) , mais si vous faites la promotion de quelque chose qui est réellement nouveau, cela vaut probablement la peine de noter ce détail.
4. Évitez les hashtags distrayants
En voici un intéressant, et qui est probablement spécifique aux tweets payants – Les Tweets sponsorisés avec des hashtags enregistrent 24 % plus haut CPA et un 3% inférieur taux de clics sur le lien. C’est vrai, les hashtags ne sont pas bons pour les tweets promus, selon les recherches de Twitter. Le conseil de Twitter : « Gardez le public concentré sur votre appel à l’action et n’incluez pas de hashtag dans votre copie de Tweet. »
Diverses études ont été menées sur l’efficacité des hashtags, et il a été démontré que le fait d’inclure plus de deux hashtags dans un tweet réduisait l’efficacité et la portée. Mais dans le cas des tweets promus, il semble qu’aucun ne soit le meilleur. Il est possible que l’inclusion d’un hashtag dans un tweet promu puisse sembler un peu spam, comme si vous essayiez de puiser dans un flux de conversation avec vos annonces, ce n’est peut-être pas ce que les utilisateurs recherchent lorsqu’ils effectuent des recherches basées sur les hashtags. Quoi qu’il en soit, les données montrent que les hashtags ne sont pas bons dans le contenu des tweets payants. À noter.
5. « Soyez bref et doux »
Vous n’avez que 140 caractères – et même alors, les données de Twitter suggèrent que vous devriez travailler pour que vos tweets restent bien dans cette plage. Leurs chercheurs ont découvert que les Tweets sponsorisés avec 40 à 60 caractères de copie entraînent un CPA bien inférieur à celui des Tweets plus longs.
Cela semble être une restriction très stricte – mais encore une fois, les statistiques ne mentent pas. Une bonne pratique courante de Twitter a longtemps été de garder vos tweets courts afin de donner aux gens la possibilité de re-tweeter avec leurs propres commentaires, bien que cela ait été annulé plus récemment avec la capacité améliorée de « citation de tweet », permettant aux utilisateurs d’inclure l’intégralité texte de l’original avec vos propres commentaires.
Néanmoins, rester bref et simple, partout où vous le pouvez, semble être le meilleur moyen d’améliorer l’efficacité de vos messages promus.
6. « Offrez au public la chance de gagner »
Pas de réelle surprise ici : « Les tweets qui annoncent un prix ou un concours avec des mots comme « gagner », « concours » ou « sweepstakes » ont un CPA inférieur de 40 % et un CPLC inférieur de 1 %.
Les concours sont une tactique très utilisée et efficace pour diffuser votre message sur les réseaux sociaux – si vous offrez aux gens quelque chose gratuitement en entreprenant une action rapide et facile, pourquoi ne tenteraient-ils pas ? Les compétitions jouent également dans l’éthique plus large de ce qu’est le social, en donnant à chacun une voix et un moyen de participer au monde plus vaste. Participer à un concours est un moyen direct et facile de le faire – vous soumettez votre candidature et vous obtenez (idéalement) quelque chose en retour. Un CPA inférieur de 40 % est certainement quelque chose à noter – organiser un concours est un excellent moyen d’augmenter la portée et l’exposition sur pratiquement toutes les plateformes sociales, et Twitter ne fait pas exception.
7. « Suscitez l’intérêt en posant une question »
C’est une autre façon d’exploiter la puissance des réseaux sociaux et l’idée centrale des médias sociaux en offrant à chacun une voix et un moyen de se faire entendre. En tant que tel, poser des questions est un excellent moyen d’utiliser les canaux sociaux – d’une part, vous pouvez obtenir des réponses et des réponses précieuses qui peuvent vous aider à orienter votre stratégie. Mais tout aussi important, vous encouragez l’interaction en appelant à une réponse et en impliquant vos abonnés dans la conversation.
L’équipe de recherche de Twitter a découvert que les tweets qui posent une question ont un CPLC inférieur de 9 % et un LCR supérieur de 16 %, ce qui souligne le pouvoir de l’interaction et de l’autonomisation de votre audience sur les réseaux sociaux en les incitant, directement ou indirectement, et en sollicitant leur contribution. Et même si vous ne cherchez pas directement leurs pensées en tant que telles (comme dans l’exemple ci-dessus), il y a toujours une forte attraction psychologique à poser une question, un engagement implicite qui peut augmenter l’efficacité du message.
Il y a de grandes leçons à tirer de ce nouveau guide Twitter, quelques notes simples mais importantes, issues d’un large pool de recherche, qui les fait passer d’idées théoriques à des principes vérifiés. Et bien que vous ne puissiez pas utiliser toutes ces notes tout le temps – vous ne pouvez pas simplement créer des tweets de compétition avec des pourcentages et une urgence et « nouveau » noté quelque part entre les deux – il vaut la peine de considérer chaque élément et comment il se rapporte à votre campagnes et promotions.
Et même si vous n’utilisez pas de Tweets sponsorisés, bon nombre de ces mêmes principes s’appliquent plus largement et doivent être pris en compte dans la construction de vos tweets quotidiens, en particulier en ce qui concerne les questions et les moyens d’engager et d’activer votre public.
Image principale via Rose Carson/Shutterstock
