Marketing social

7 idées à voler dans la stratégie de contenu d’Ikea

stratégie médias sociauxSi je devais révéler un de mes talents cachés, je dirais que je suis doué pour assembler des meubles Ikea. Comme la plupart des Suédois, j’ai grandi avec des paquets plats et des querelles de famille autour des manuels de montage. Je suis pratiquement né avec une clé hexagonale dans la main.

Par conséquent, en tant que défenseur dévoué de la marque, je voulais vérifier la stratégie de médias sociaux d’Ikea ; J’étais curieux de savoir s’il est aussi innovant que leurs produits.

Ikea Suède n’est pas sur Twitter. Ikea USA tweete selon une stratégie de contenu claire.

J’ai été désagréablement surpris lorsque j’ai réalisé que les comptes de médias sociaux n’étaient pas spécifiés sur la page d’accueil d’Ikea ​​​​Suède.

Lorsqu’il a demandé via la fonction de chat du site s’il existe un compte Twitter suédois Ikea, le représentant du service client ne l’a pas su immédiatement. Après un « tiens bon » poli, il revient avec le « ça n’a pas l’air d’être ça » un peu vague.

A cette époque, j’avais déjà fait la même recherche. Évidemment, Ikea Suède ne tweete pas.

(Cela dit – pour ceux qui aiment le brandjacking, il y a une opportunité presque parfaite ici).

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Ikea USA sur Twitter : excellente stratégie de contenu mais pas sociale

Ikea USA, d’autre part, sert de un plan pour la création de contenu de médias sociaux.

Ils varient les offres, les occasions saisonnières, les différents thèmes, les hashtags spéciaux et les domaines d’intérêt dans leur calendrier éditorial.

Ils croisent les promotions leurs tableaux Pinterest, leurs blogs et leurs publications et photos sur Twitter dans un effort plutôt homogène pour raconter leur histoire sur différents réseaux.

C’est fait par des professionnels, et une très bonne tentative de créer un contenu liquide, mais un peu impersonnel et mécanique.

Ils ont un excellent calendrier de contenu, mais ce n’est pas social.

Avec leur horaire de deux tweets par jour, pas d’interactions et pas de retweets à ma connaissance, cela me rappelle plus le catalogue Ikea que je reçois par la poste que le marketing des médias sociaux.

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Toujours comme un exemple d’excellente stratégie de contenu, je pense qu’il y a quelques bonnes idées à voler du calendrier éditorial d’Ikea ​​USA. Découvrez ces 7 plats à emporter:

7 choses que vous pouvez apprendre d’Ikea ​​sur la création de contenu sur les réseaux sociaux

1. Embrassez les vacances.

Créez du contenu spécial pendant les vacances. Ikea USA a publié de nouvelles photos d’intérieur de textiles le premier jour du printemps, une période où beaucoup de gens veulent changer leurs rideaux et coussins d’hiver pour quelque chose de plus lumineux. Ils ont également construit sur la couleur verte le jour de la Saint-Patrick tout en créant un lien vers un article saisonnier sur le blog Ikea Share Space.

Conseil exploitable : Rédigez une liste de tous les des vacances adaptées à votre entreprise. Pensez en dehors de Pâques et de Thanksgiving. Il y a en fait des journées telles que « Sauvez une araignée » ainsi que « Journée nationale de la sieste » qui peuvent être mieux adaptées pour promouvoir les services de votre entreprise.

2. Créez des #hashtags ou construisez sur ceux qui existent déjà

Ikea USA utilise les hashtags #HowToTuesday et #PickOfTheDay pour donner à son public des conseils utiles sur la façon de décorer sa maison avec des articles Ikea.

Conseil exploitable : Créer ou sourcer Twitter pour hashtags qui correspondent que vends tu.

3. Respectez vos valeurs fondamentales.

Ikea lutte contre l’encombrement. Ils économisent de l’argent. Ils sont innovants. Et ils tweetent certainement à ce sujet. Ils utilisent tous les différents hashtags liés à l’organisation des espaces et partagent des conseils et des photos sur la façon de nettoyer les espaces troublés comme les entrées et les salles de stockage.

Conseil exploitable : Quelles sont les valeurs fondamentales de votre entreprise ? Positionnez soigneusement votre marque en définissant certains domaines liés à ce que vous représentez. Soyez cohérent lorsque vous tweetez et ne perdez pas trop de vue le domaine dans lequel vous travaillez.

4. Promotion croisée entre les réseaux

Ikea USA relie son blog, son compte Pinterest et Twitter pour élargir et attirer son audience. Ils visent la stratégie de « style liquide » où le contenu se propage et circule quelle que soit la plate-forme.

Conseil exploitable : Créez une présentation à partir d’un article de blog, collez les images de l’article et de la présentation sur votre tableau Pinterest, posez une question connexe sur Google+ ou demandez des commentaires sur votre page de fans Facebook. Et quand tu tweetes, construire un enchevêtrement de liens à toutes ces plateformes. De cette façon, vous serez tout et partout.

5. Faites du bien social

Ikea a levé plus d’un million de dollars aux États-Unis en 2012 pour l’Unicef ​​et Save the Children en reversant une partie de leurs bénéfices sur les ventes de peluches.

Conseil exploitable : Soutenez une cause, il se peut que ce ne soit pas nécessairement votre propre création. Choisissez quelque chose ou quelqu’un qui fait du bien et aidez-les à diffuser le message.

6. Ajoutez des nouvelles et des offres, mais pas trop

L’étiquette des médias sociaux vous dit de ne pas trop parler de ce que vous vendez. Ikea propose des offres spéciales, mais le maintient à un niveau modéré.

Conseil exploitable : pour tout ce que vous partagez sur vos produits ou offres spéciales, vous devez partager 10 autres types de contenu. Les gens ne veulent pas s’engager avec une machine à argumentaire de vente, ils veulent un ami en qui ils peuvent avoir confiance. Ne sous-estimez pas le pouvoir des petites conversations. Ce n’est pas inutile, c’est ce que font les amis.

7. Présentez vos fans

Le blog Ikea Save Space présente les maisons des membres de la communauté, et les publications sont également liées et promues sur Twitter.

Conseil exploitable : retweetez et partagez le contenu de vos abonnés. Être généreux et ils seront généreux avec vous.

marketing des médias sociaux

Astuce bonus : comment mettre en œuvre une stratégie de contenu de la bonne manière

1. Interagissez !

Autant que je sache, Ikea USA n’interagit pas du tout avec son public sur Twitter. Cela renforce l’impression qu’ils agissent comme un catalogue numérique ou un diffuseur. Les médias sociaux ne sont pas un espace où vous placez votre annonce et partez. Garde en tête que social est une conversation, pas un message.

Conseil exploitable : Ne faites pas comme Ikea, faites comme il se doit sur les réseaux sociaux : traînez, posez des questions, donnez des conseils utiles, commentez et être authentique.

Crédit photo : Ikéa

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.