Si vous recherchez un point de vue visuel sur les différents outils technologiques marketing disponibles pour aider les responsables marketing et commerciaux à atteindre les objectifs clés de la transformation numérique, il y a eu un éventail vertigineux de graphiques publiés récemment qui pourraient vous intéresser.
Ou peut-être vous donner un mal de tête.
Les graphiques peuvent être visuellement attrayants et ils peuvent être utiles avec l’abondance d’informations qu’ils contiennent pour stimuler la génération de la demande, l’engagement et les programmes de rétention. Chacun nous en apprend un peu plus sur la façon de penser le monde à travers le prisme de la technologie marketing.
Les données peuvent apparaître sur une page ou un écran, mais, prises ensemble, l’interprétation des graphiques du paysage martech est intimidante. (Par exemple, j’aime le graphique Dun & Bradstreet car il met les outils dans le contexte des activités qui leur correspondent. Je trouve donc le graphique plus utile pour expliquer les besoins de bout en bout de la transformation numérique.) Mais les graphiques semblent seulement susciter l’anxiété, et le type est généralement trop petit pour mes clients CMO.
Il peut être facile de se retrouver avec un tas d’outils – en particulier ceux qui ne coûtent pas cher – mais en avoir trop, ou avoir les mauvais outils, est pire que de n’en avoir aucun.
Les tendances actuelles suggèrent que les grandes entreprises doivent réduire le nombre d’outils qu’elles utilisent en consolidant les normes d’entreprise et en développant les meilleures pratiques afin qu’elles puissent tirer le meilleur parti des outils dont elles disposent déjà.
Avant de commencer à vous débarrasser ou à rechercher de nouveaux outils, suivez ces cinq étapes pour vous assurer que vous êtes bien équipé.
Étape 1. Retournez votre pile de graphiques et revenez à la case départ. Quelle est la stratégie organisationnelle et la stratégie marketing pour les 12 à 18 prochains mois ?
Étape 2. Identifiez les objectifs stratégiques que la technologie peut aider à résoudre. N’oubliez pas : un outil n’est utile que s’il accélère un processus métier ou transforme l’impossible en quelque chose possible.
Étape 3. Auditez vos outils existants et voyez s’ils disposent de fonctionnalités pouvant prendre en charge au moins un de vos objectifs. N’oubliez pas que plus votre pile d’outils est intégrée, mieux vous pouvez répondre aux besoins de vos clients et prospects.
Étape 4. Videz les outils dont vous n’avez pas besoin.
Étape 5. Une fois que vous avez défini vos objectifs commerciaux, vos indicateurs de réussite et ce que vous avez et ce dont vous avez besoin, ensuite vous pouvez les retourner coloré martech et commencez à analyser comment combler vos lacunes.
Quelle que soit la direction dans laquelle vous prenez votre pile martech, n’oubliez pas que le processus est, et devrait être, itératif. Allez-y lentement et pensivement pour obtenir le plus grand impact. Et n’oubliez pas de développer vos compétences et d’investir dans les personnes qui gèrent les outils. Plus vos leaders marcom peuvent en faire avec eux, plus ils peuvent en faire – sur le plan opérationnel et stratégique.
