Vous avez rassemblé des abonnés, vous publiez du contenu de manière cohérente – mais il semble toujours qu’il manque quelque chose… l’engagement.
Parfois, il peut être difficile d’intensifier l’interaction avec les médias sociaux, mais n’ayez crainte, car je vous propose sept idées de publication qui peuvent aider à stimuler l’engagement des médias sociaux pour votre marque ou votre entreprise. Commençons.
1. Remplissez le blanc
Remplissez les blancs pour attirer l’engagement, car ils confient au lecteur la majeure partie de la réponse – tout ce qu’il a à faire est d’ajouter sa propre pensée à la fin.
Exemples:
- Remplissez le blanc : mon plus gros casse-tête en marketing des médias sociaux est ______
- Si j’avais un budget de médias sociaux illimité, je le dépenserais pour ______
- Maintenant, prenez les réponses pour inspirer de futures idées de contenu et plus encore !
2. Légende ceci
Demandez à vos abonnés d’obtenir un peu d’images créatives et de légendes, des vidéos ou des .GIF. Publiez simplement votre contenu avec la légende « Légende ceci » et voyez quelles réponses vous obtenez.
3. Demandez des opinions
Demandez simplement à vos abonnés leur avis sur un sujet tendance (lié à la marque), un article que vous partagez, des actualités au sein de votre secteur, etc.
4. Sondages
Les sondages sont un moyen amusant de recueillir des opinions sur un sujet et d’amener votre public à interagir avec vous. Ils peuvent être un excellent générateur de mélange/engagement de contenu. Posez une question qui concerne à la fois votre entreprise et les intérêts de vos abonnés.
Par exemple, un restaurant ou une marque alimentaire pourrait demander « Quel est votre repas préféré de la journée ? » avec des choix pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. C’est une question facile à laquelle tout le monde peut répondre.
C’est un exemple basique, mais vos sondages peuvent être assez détaillés et vous donner un aperçu des comportements et des préférences de votre public – que vous pouvez ensuite utiliser pour développer un meilleur contenu ou même des produits.
Voici quelques options de sondage que vous pouvez essayer :
Sondages Twitter
Twitter prend en charge nativement les sondages, ce qui facilite grandement la collecte de réponses. Liez le sondage à la nature conversationnelle en temps réel de Twitter et vous obtenez un engagement sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez créer des sondages liés à des conversations, des événements ou d’autres moments populaires – n’oubliez pas d’utiliser le hashtag dans votre question pour plus de visibilité.
Voici un sondage que j’ai réalisé au cours de l’été sur mon compte Twitter.
Lequel #des médias sociaux réseau est votre favori/offre le plus de retour pour #Entreprise ou #marque?#SMM #Commercialisation
– Dhariana Lozano (@DhariLo) 5 juillet 2016
Pour générer plus de trafic vers votre sondage, créez un lien vers celui-ci à partir de vos autres canaux de médias sociaux, site Web ou blog.
A contre B
Restez simple et laissez votre public choisir entre deux options. Vous trouverez ci-dessous un exemple de poste que j’ai créé il y a quelques années pour la société de tire d’eau salée, The Salty Road. Lorsque la propriétaire ne pouvait pas choisir l’emballage qu’elle préférait, nous lui avons suggéré de le laisser aux fans. Cet article a très bien fonctionné et la marque est allée de l’avant avec le design d’emballage le plus populaire.
5. Questions
Poser des questions est probablement l’un des moyens les plus simples d’amener votre public à interagir avec vous sur les réseaux sociaux – et un autre excellent moyen de « choisir leur cerveau ».
Voici quelques types de questions que vous pouvez poser. Publiez-les sous forme de texte ou ajoutez une image/vidéo pour plus de visibilité.
- Les questions ouvertes sont idéales pour stimuler l’engagement sur les réseaux sociaux, car elles ouvrent la voie au partage de réflexion et à la conversation. Par exemple, « L’équipe A affronte l’équipe B mercredi ! Où regarderez-vous le match ? »
- Les questions « Oui » ou « Non » sont simples à répondre et peuvent être un bon point de départ pour amener votre auditoire à répondre à des questions ou des discussions plus ouvertes.
- Les questions générales ou liées à la marque peuvent aider à humaniser votre entreprise et vous aider à vous connecter avec votre public en acquérant plus de connaissances sur leurs besoins. Je vous conseillerais de garder ces marques liées – par exemple, une bonne question générale pour ma page de fans Facebook pourrait être « Combien d’heures par jour consacrez-vous au marketing des réseaux sociaux ? ». Si vous voulez être complètement conversationnel, vous pouvez rester aussi simple que « Comment s’est passé votre journée ? » ce qui pourrait être une belle pause de contenu pour votre public.
Comme je l’ai mentionné plus tôt, l’un des meilleurs aspects des sondages ou des questions est que vous pouvez ensuite utiliser les réponses à votre question pour créer ou partager du contenu que notre public adorera.
Par exemple, si vous êtes une entreprise alimentaire, vous pouvez demander « Quelle est la meilleure chose que vous ayez jamais mangée ? ». Disons maintenant que la pizza est la meilleure réponse – vous pouvez profiter de cette occasion pour partager votre propre recette. Faites suivre la question avec un message disant quelque chose du genre : « Merci d’avoir répondu à notre question vendredi, puisque vous aimez tellement la pizza, voici une recette pour un dîner de pizza rapide et facile ».
Utilisez les informations que vous obtenez pour découvrir ce qui fait vibrer vos fans et donnez-les-leur.
6. Publications basées sur la localisation
Les entreprises de brique et de mortier ou les marques qui se concentrent sur un emplacement spécifique peuvent essayer de publier des informations sur les événements locaux ou sur votre zone cible en général.
Attirer l’attention sur des points de repère ou des événements actuels dans votre voisinage peut apporter de la visibilité à votre marque – vous pouvez tirer parti du contenu généré par les utilisateurs ou créer vos propres vidéos ou images pour ce type de publications. N’oubliez pas de lier l’image ou la vidéo à une question pour stimuler l’engagement et l’interaction sur les réseaux sociaux.
Voici un exemple de mon client actuel REMY. REMY est une application d’appartements basée à New York qui se concentre sur la mise en correspondance des New-Yorkais avec des appartements en crowdsourcing et sans frais. Nous aimons présenter différents quartiers et activités axés sur la vie ici dans la Grosse Pomme pour attirer les adeptes qui vivent à New York. Dans le message ci-dessous, nous intégrons une question générale, avec une image et une légende basées sur l’emplacement – et nous avons obtenu quelques réponses.
Un autre avantage à présenter du contenu local ? Sur des réseaux comme Instagram et Twitter, vous pouvez marquer des emplacements, ce qui apporte un peu plus de visibilité à chaque publication.
7. Hébergez une vidéo en direct ou un chat Twitter
Les vidéos en direct peuvent accumuler beaucoup de portée et d’engagement sur les réseaux sociaux. Essayez-les sur Facebook, Twitter et maintenant Instagram aussi. Collaborez avec des influenceurs pour organiser une séance de questions-réponses, faire une démonstration d’un produit ou simplement discuter (et demandez-leur d’inviter leur public). Il en va de même pour les discussions sur Twitter. Laissez le public soumettre des questions à l’avance et en prendre également quelques-unes en direct.
Ce type de publication peut se transformer en une mini campagne et peut fournir un contenu que vous pourrez réutiliser plus tard.
Prime
Mon conseil bonus pour stimuler l’engagement et l’interaction sur les réseaux sociaux consiste à utiliser des appels à l’action lorsque vous souhaitez que votre public fasse quelque chose. Oui, cela peut être aussi simple.
L’utilisation d’appels à l’action aussi simples que « partager cette publication », « laisser un commentaire » ou « cliquer sur ce lien » augmente les chances que vos visiteurs effectuent l’action que vous souhaitez. N’oubliez pas de les réduire au minimum, car vous ne voulez pas que votre public se lasse de vous dire quoi faire.
J’espère que cet article vous aidera à faire preuve de créativité et à créer des articles qui stimulent l’engagement des médias sociaux pour votre marque ou votre entreprise. N’oubliez pas que vous n’obtiendrez peut-être pas de réponse la première fois, ni la deuxième, ni la troisième, mais continuez d’essayer.
Pour faire avancer les choses et encourager les autres, vous pouvez également demander à vos employés, amis et famille de vous aider avec des commentaires et des votes.
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