Twitter à 10 ans – Les fondateurs de la plateforme discutent du passé, du présent et de l’avenir

Twitter, la plateforme de micro-blog préférée de tous a 10 ans aujourd’hui. Oui, aussi difficile à imaginer, il fut un temps où les tweets n’existaient tout simplement pas. Et c’est une perspective intéressante à considérer – pour de nombreux jeunes qui entrent maintenant dans l’âge adulte, Twitter, tout comme Facebook, a fait partie de leur vie aussi longtemps qu’ils s’en souviennent, une considération qui est également importante lors de la planification de la façon d’entrer en contact. avec la prochaine génération, comment se connecter avec eux sur les plateformes auxquelles ils sont habitués, avec lesquelles ils ont grandi. Et tandis que la croissance des utilisateurs de Twitter a stagné ces derniers temps, 320 millions les utilisateurs actifs mensuels sont toujours très importants, et le rôle que jouent les tweets dans notre paysage interactif plus large est également important – de nos jours, les tweets sont partout, des informations diffusées tous les soirs au dos de votre carton de lait.

Cela peut sembler de la rhétorique, mais lorsque Twitter dit qu’ils atteignent en fait plus de 500 millions de personnes supplémentaires par mois qui ne sont pas réellement connectés, ils ont peut-être raison.

Pour célébrer l’occasion, les fondateurs de Twitter – Jack Dorsey, Biz Stone et Evan Williams, se sont assis avec Chris Hardwick de Nerdist pour discuter de l’histoire de Twitter, de la façon dont ils ont vécu et géré la croissance de la plate-forme et, surtout, pour répondre à certaines questions courantes des utilisateurs, y compris celle sur l’édition de tweets.

(Remarque : le flux Periscope ne sera pas disponible après 24 heures)

Alors que la discussion initiale aborde l’histoire de Twitter, la seconde moitié aborde des questions plus actuelles et plus urgentes, et les informations fournies par les fondateurs fournissent une indication sur la direction que peut prendre Twitter.

Sur la longueur du tweet…

L’une des premières questions posées concerne la longueur des tweets – il y a eu beaucoup de débats récemment sur la possibilité de tweets plus longs, des spéculations qui ont en fait été alimentées, en partie, par Dorsey lui-même. La semaine dernière, Dorsey a apaisé les inquiétudes concernant un changement en attente de la longueur des tweets dans une interview avec The Today Show, dans laquelle il a déclaré que la limite de 140 caractères restait définitivement, mais bien que la croissance des utilisateurs reste une préoccupation, tout changement possible restera à l’étude.

En réponse à une question sur un éventuel changement dans la longueur des tweets dans l’interview d’aujourd’hui, Dorsey a déclaré :

« La brièveté [of tweets] est très important, ce genre de poésie et de sentiment naturel, comme « du moment », est vraiment important. Mais cela crée également ce comportement où les gens l’utilisent pour attirer l’attention sur toutes ces choses intéressantes, et c’est génial à voir au fil du temps. »

Stone a ajouté à cela, affirmant que pour de nombreux utilisateurs, la brièveté est un confort et fait partie de l’attrait plus large de la plate-forme.

« C’est réconfortant de savoir que c’est tout ce que j’ai à écrire. »

Et Williams a également soutenu l’idée de maintenir la limite actuelle de caractères de tweet, affirmant que si certains utilisateurs aimeraient avoir de la place pour partager plus d’informations, d’autres peuvent également trouver une telle extension intimidante, ce qui pourrait réduire l’engagement.

« Si vous pouviez créer le grand roman américain sur Twitter, certaines personnes le feraient – et ce serait incroyable – et tout le monde se dirait » eh bien, je ne peux pas faire ça «  »

Sur l’édition des tweets…

La demande la plus courante sur Twitter est probablement l’ajout d’une option pour modifier les tweets. Chaque utilisateur de Twitter connaît la douleur d’envoyer un tweet défectueux – vous avez tout réfléchi, vous avez parfaitement planifié chaque caractère et chaque lettre, et juste après avoir appuyé sur « Tweet » – alors que vous vous prélassez dans la lueur de votre court métrage -génie de la forme – vous remarquez une erreur grammaticale flagrante. Ou pire, vous le remarquez quelques heures trop tard.

L’ajout d’une fonction d’édition semble être une évidence pour la plate-forme – vous pouvez modifier les publications Facebook après coup, alors pourquoi pas les tweets aussi ? Cela revient maintes et maintes fois – même Kim Kardashian elle-même a fait appel à Dorsey and Co pour améliorer leur jeu et ajouter la fonctionnalité.

Mais selon les fondateurs de Twitter, éditer des tweets n’est pas si facile.

A noté Williams :

« Les gens demandent cela tout le temps et nous ne devrions pas le banaliser, mais l’une des plus grandes choses que j’ai apprises sur Internet, après avoir aidé les gens à y réfléchir pendant 20 ans, c’est que les gens regrettent d’avoir mis leurs pensées sur le Chez Blogger, il y a de nombreuses années, c’était par défaut que votre article de blog s’affichait avec votre nom, puis nous avons reçu tous ces e-mails frénétiques – « Oh mon Dieu, comment puis-je retirer mon nom d’Internet attaché à ma pensée « , et nous avons donc dû construire cela à ce moment-là. Mais l’idée d’un bouton d’édition semble triviale, mais si les gens répondent à votre tweet, ou le re-tweetent, alors vous le modifiez, cela a en fait de nombreuses complications que les gens n’y pensez pas nécessairement, donc – non pas que ce soit impossible ou que cela ne devrait pas être fait, mais je veux juste souligner que chaque décision de ce genre, juste pour que les gens sachent, a des implications très larges, non seulement techniquement, mais comportementales et change la nature de tout. »

Pierre ajoutée :

« Je pourrais dire ‘J’aime Jack’ et tout le monde pourrait être ‘Oh c’est génial’ et tout le monde peut être comme ‘Biz a dit qu’il aime Jack’ et re-tweeter, re-tweeter, re-tweeter – et ensuite je peux aller éditer c’est pour dire ‘Je déteste Jack’ et tout le monde se dit ‘Pourquoi tout le monde re-tweete ça ? C’est une chose méchante à dire’

Cette raison – que les gens peuvent revenir en arrière et modifier et changer tout le sens d’un tweet – a été constamment désignée comme la pierre d’achoppement clé pour une option « modifier le tweet » au fil du temps. Bien sûr, comme indiqué, vous pouvez modifier une publication Facebook, et ils peuvent tout aussi facilement être intégrés que utilisés ailleurs, et les gens pourraient tout aussi facilement modifier leur sens, donc dans ce contexte, cet argument n’a pas vraiment de poids. Mais là encore, le contre-argument serait que les tweets sont plus courts, donc tout changement sera probablement plus important.

C’est un équilibre difficile, bien sûr, mais je soupçonne qu’une option d’édition de tweet viendra à un moment donné – s’ils la mettent en œuvre et que les gens finissent par l’utiliser pour revenir en arrière et modifier le sens de leurs tweets, Twitter peut toujours l’annuler. Et de toute façon, je soupçonne que cela ne causerait des problèmes que dans un petit pourcentage de cas, tout en étant bénéfique dans un grand nombre d’autres.

Sur ce qu’est devenu Twitter…

Le trio a également partagé ses réflexions sur le développement de la plate-forme et sur son évolution en quelque chose au-delà de ce qu’ils auraient pu imaginer. Comme l’a noté Stone :

« C’est devenu le terminal mondial pour les dernières nouvelles. »

Cette capacité à connecter le monde en temps réel était un point fort pour tous les fondateurs, et que Twitter doit rester fidèle à sa capacité à relier les utilisateurs au pouls du monde.

Stone a salué les avantages potentiels de la plateforme et les nombreuses utilisations des données Twitter :

« Historiquement, lorsque vous obtenez l’information en premier, vous gagnez. Ce sont les marchés financiers, ce sont d’autres choses – vous l’obtenez en premier, vous êtes en avance, vous pouvez prendre la décision avant tout le monde, donc cela a de la valeur où que vous le mettez. « 

Williams, quant à lui, a réfléchi à la capacité de la plate-forme pour le bien et les avantages sociaux, notant que lorsqu’ils réfléchissent à la manière d’améliorer la plate-forme, ils cherchent comment elle peut en faire plus.

« Que pouvons-nous faire pour vous aujourd’hui qui améliore votre vie en vous disant quelque chose que vous ne saviez pas ou en vous donnant l’opportunité de vous connecter avec quelqu’un ? »

Cette capacité est l’une des plus grandes forces de Twitter, et nous n’en avons pas encore pleinement conscience. Si nous pouvions utiliser le flux d’événements et de sujets en temps réel de Twitter, réduit au niveau local, cela permettrait aux utilisateurs de rester au courant de tout – des problèmes de trafic aux alertes de santé aux problèmes régionaux importants et au sentiment plus large qui les entoure.

Et bien que Twitter n’ait pas encore pleinement réalisé son potentiel et ses avantages à cet égard, une chose qui est tout à fait claire est que la base d’utilisateurs actifs de Twitter est vraiment passionnée par la plate-forme. Chaque changement – des « étoiles » aux « cœurs », en temps réel à défini par algorithme, 140 caractères à tout le reste – chaque mise à jour rencontre un énorme contrecoup de la part des principaux groupes d’utilisateurs de Twitter. Et, selon Stone, c’est une bonne chose, qui a noté qu’une telle discussion ne fait que montrer à quel point leurs utilisateurs sont passionnés et attachés à la plate-forme.

« L’entre-deux de ‘je me fiche de ce que tu fais’ est le pire »

Bien que rien n’ait été annoncé dans l’interview – aucune nouvelle mise à niveau ou outil n’a été dévoilé pour marquer l’occasion – ce qui est clair, c’est que l’équipe de Twitter est à l’écoute et travaille à faire évoluer la plate-forme en un outil qui répond à tout ce qui est demandé. de celui-ci. Et en même temps, on a l’impression que ces gars-là sont comme nous. Ils apprennent pourquoi les gens utilisent Twitter et développent leurs propres attentes et idées avec le reste de la base d’utilisateurs étendue. Dorsey, Stone et Williams n’apparaissent pas comme des dirigeants d’entreprise de grande envergure essayant de faire de Twitter la plus grande machine à gagner de l’argent, ils apparaissent comme des gars normaux qui ont créé une plate-forme qui peut aider dans un grand nombre façons.

Et bien qu’il y ait définitivement une stratégie d’entreprise en jeu, le cœur de Twitter reste humain, basé sur des éléments humains et des besoins humains. C’est, pour moi, l’un des plus grands aspects de la plate-forme – que c’est une chose vivante et palpitante, un reflet de la condition humaine, se déroulant en temps réel.

Voici sur Twitter à 10h^e anniversaire – j’attends avec impatience la suite.