Vous savez sans doute déjà que Google s’est efforcé de faire correspondre les acheteurs avec des entreprises de leur propre zone géographique grâce à des résultats localisés. Ceci est en partie dû à la préférence des consommateurs – qui n’aime pas acheter local ? – et en partie en raison de l’intégration mobile, qui conduit les chercheurs à rechercher des produits et services lorsqu’ils sont « en déplacement ».
Cependant, ce type de changement d’algorithme présente un inconvénient, et ces inconvénients peuvent avoir de grandes conséquences pour les spécialistes du marketing et les consommateurs.
Partout en Amérique du Nord, de nombreux spécialistes du marketing de petite et moyenne taille voient leur domination de niche sur la recherche disparaître simplement parce qu’ils n’ont pas de réseau de bureaux locaux de briques et de mortier ou qu’ils ne sont pas assez massifs pour échapper à la gravité de la recherche locale. La réalité de posséder la recherche locale est que vous jouez dans un étang beaucoup plus petit, et cela équivaut à faire disparaître des centaines ou des milliers d’opportunités potentielles du jour au lendemain.
Chez Kayak, nous sommes très conscients de ces défis parce que nous les vivons de première main. Alors que nous bénéficions depuis des années d’un classement au sommet des positions de recherche pour des termes tels que « entreprise de marketing en ligne » dans toute l’Amérique du Nord, plus récemment, nous avons vu notre visibilité dans les recherches chuter sensiblement à l’extérieur du Canada.
Bien sûr, ce n’est pas idéal pour nous, mais c’est également moins qu’idéal pour les chercheurs si cela signifie qu’ils ne sont pas mis en correspondance avec leur meilleure solution, quel que soit l’emplacement – car la réalité pour de nombreuses entreprises est que l’emplacement n’a en fait aucune importance .
Historiquement, les clients nous viennent des deux côtes et de plusieurs frontières, parce que nous leur offrons quelque chose que beaucoup de nos pairs n’offrent pas. Sans option Kayak, les clients potentiels se tournent sans aucun doute vers des partenaires locaux plus «traditionnels» de conception de sites Web et d’optimisation des moteurs de recherche, simplement parce que c’est ce que Google leur montre à proximité.
Solutions à court terme au défi de la localisation
Si votre entreprise est affectée par la localisation, que pouvez-vous faire ?
- La réponse la plus évidente est d’étendre (ou de travailler sur) vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux et vos campagnes publicitaires au paiement par clic. Bien que vous ne puissiez pas remplacer complètement le trafic de qualité perdu, vous pouvez au moins améliorer votre présence sur les principaux marchés en dehors de la recherche localisée.
- Vous pouvez commencer à vous fier davantage aux médias sociaux et aux sites d’évaluation locaux. (Bien que cela puisse simplement renforcer votre localisation et ne pas réellement vous aider à revenir dans le grand étang que vous recherchez.)
- Vous pouvez ajouter de nouvelles pages à votre site Web qui mettent en évidence certaines des autres zones géographiques dans lesquelles vous travaillez. Bien qu’il soit difficile de dire à quel point cela serait efficace sans d’autres indicateurs de localisation (comme les adresses physiques et les numéros de téléphone et bien sûr la distribution de citations NAP associée) pour soutenir le contenu de ces pages.
- Pour l’instant, envisager de créer des publicités plus ciblées pourrait être un premier pas judicieux. Mais lancer de plus grandes campagnes PPC peut être une décision importante. Après tout, AdWords et les autres plates-formes PPC deviennent de plus en plus compétitifs et coûteux à l’époque, et il est possible que cette évolution vers la localisation incitera davantage de spécialistes du marketing à entrer sur le marché (et augmentera encore les prix des offres).
Ce que la localisation signifie pour l’avenir
Dans le passé, nous avons vu certains des changements d’algorithme de Google être introduits pour être ajustés plus tard. Notre espoir, et notre prédiction, est que cela se reproduira. Compte tenu du temps et des commentaires des utilisateurs, l’algorithme de localisation sera ajusté pour le rendre moins extrême. Dans quelques mois, nous verrons peut-être les choses s’installer – au moins vers une « nouvelle normalité » – où les recherches de vitrines (services de vente au détail ou physiques) donnent des résultats locaux mais plus de services intellectuels (comme les agences de marketing en ligne) et d’autres entreprises spécialisées ont un plus large gamme.
Peu importe quand et comment cela se produit, cependant, il devient clair que les spécialistes du marketing devront travailler plus dur que jamais pour se faire remarquer par les acheteurs qui sont plus loin de chez eux.
Cet article a été initialement publié sur le blog Kayak Online Marketing.
