Ce poste est en partenariat avec IBM.
Christina Lattimer de People Discovery c’est à qui les entreprises appellent lorsqu’elles ont besoin d’un coup de pouce. Travaillant en tant que coach, consultant et conférencier, Lattimer s’occupe de toutes sortes d’organisations pour reconfigurer le leadership et les stratégies à partir de zéro. Lattimer, un leader d’opinion numérique au Royaume-Uni, se spécialise dans le développement des employés, favorisant le leadership interne à tous les niveaux. Elle a travaillé avec des entreprises grandes et petites dans tous les secteurs et avec beaucoup de succès et a, à son époque, rencontré des agences qui repensent les façons d’aborder les affaires à l’ère numérique.
Sa réputation est exactement la raison pour laquelle nous l’avons contactée pour notre événement d’influence que nous avons organisé à Londres le mois dernier en partenariat avec l’initiative IBM #NewWayToWork. 
#NewWayToWork explore comment le lieu de travail évolue face aux technologies collaboratives, et cet événement a spécifiquement mis en lumière les influenceurs au Royaume-Uni et en Irlande. Nous avons accueilli une poignée exclusive de leaders d’opinion numériques pour discuter des innovations, des défis et des prochaines étapes.
Bien que Lattimer n’ait pas pu se joindre à nous en personne lors de l’événement, elle a répondu à quelques-unes de nos questions sur ces problèmes.
L’entreprise à la vitesse du numérique
Lattimer dit que le plus grand changement dans la façon dont les entreprises travaillent actuellement est le rythme auquel elles travaillent. Elle a raconté les jours presque impossibles à imaginer de faire des affaires qui impliquaient la poste, la rédaction de lettres et le téléphone. Elle estime que ces jours-ci, « la quantité de travail que j’accomplis maintenant a probablement été multipliée par 20, sinon plus ».
Et quel est l’effet de l’énorme augmentation de la quantité de travail qu’un employé peut effectuer ? Lattimer dit que les employés sont désormais chargés de faire correspondre ce rythme de travail avec un rythme de réflexion plus rapide.
« L’effet ultime », dit Lattimer. « est que notre puissance cérébrale a dû accélérer en réponse, et nous sommes capables de changements beaucoup plus importants et plus complexes, ce qui, avant la technologie, était inimaginable. »
Que doit faire une petite entreprise ?
À une époque où le lieu de travail évolue plus rapidement et plus efficacement que jamais, les petites et moyennes entreprises peuvent se perdre dans le chaos. Il est beaucoup plus facile pour les grandes entreprises d’avoir des équipes entières dont le seul objectif est d’aligner les structures du lieu de travail et les stratégies de communication avec les technologies en évolution, mais, comme le dit Lattimer, « c’est particulièrement difficile pour les petites entreprises… qui peuvent ne pas avoir les ressources des grandes organisations sont capables de se consacrer aux nouvelles avancées technologiques. »
Son conseil aux entreprises, petites, grandes et intermédiaires ? Transparence.
« La transparence est essentielle d’une manière que nous n’avons jamais vue auparavant », déclare Lattimer. « Les employés et les clients ont accès à des centaines et des milliers de personnes via leurs réseaux de médias sociaux. Il suffit d’une mauvaise nouvelle pour devenir virale et, soudainement, votre entreprise pourrait ne jamais être vue sous le même angle. Si vous n’exploitez pas cette nouvelle transparence pour faire votre marque, d’autres le feront. »
La transparence telle qu’elle est communiquée à votre public doit provenir de la transparence au sein de l’organisation, et c’est un fait qui peut souvent se perdre alors que les employés et les PDG se précipitent pour suivre la technologie. Si vous gardez la transparence au cœur de toutes vos nouvelles entreprises, comme le suggère Lattimer, vous ferez la différence entre une innovation rapide et une innovation intelligente.
L’employé du futur : les enfants sur smartphones deviennent des employés sur smartphones
Lattimer dit qu’alors que nous regardons nos enfants et petits-enfants grandir en tant que natifs numériques et entrer sur le lieu de travail avec la technologie mobile non pas comme leur seconde nature mais plus comme leur première nature, nous devrions être prêts à ce que le mobile joue un rôle plus important au travail.
« Je crois que l’employé du futur exigera l’effondrement des frontières géographiques », déclare Lattimer. « Attendez-vous à ce que le travail à distance soit la norme. »
Et, si nous utilisons les technologies mobiles et autres pour faire plus de travail à distance tout en maintenant un mode de communication instantané, nous pouvons également nous attendre à voir « moins de formalités » sur le lieu de travail. Ce à quoi cela ressemble exactement à l’avenir est, eh bien, jusqu’à la génération Y. Lattimer dit que nous « commençons tout juste à le percevoir de notre point de vue actuel », mais que ce qui va arriver sera très certainement différent.
Cependant, certaines façons de faire des affaires doivent rester les mêmes, non? Oui, dit Lattimer : « Une entreprise prospère a besoin de trois grands éléments pour pouvoir survivre et ceux-ci ne changeront jamais : 1) une grande vision qui parle pour le plus grand bien, 2) des valeurs partagées entre les employés et les clients, et 3) un capacité à tenir ses promesses. » Quelle que soit la vitesse à laquelle les nouvelles technologies vous font travailler, Lattimer encourage les organisations à respecter ces principes commerciaux qui sont à la fois cruciaux et immuables.
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Et pour lire plus d’informations d’influence sur l’avenir du travail, visitez IBM.com/FutureofWork ou suivez #NewWayToWork sur Twitter. Nous aimerions savoir comment vous pensez que le travail évolue au Royaume-Uni et en Irlande, ainsi que dans le reste du monde.
