Lorsque Facebook a commencé à ouvrir ses portes aux entreprises, en créant des fonctionnalités telles que des pages afin que les entreprises puissent interagir avec les utilisateurs en ligne, gagner des likes était l’un des principaux objectifs. Maintenant, cependant, alors que Facebook améliore ses fonctionnalités publicitaires, en mettant l’accent sur l’engagement et la portée plutôt que de regarder le petit compteur tourner progressivement dans un iframe en haut de la page d’une entreprise, à quel point les likes sont-ils devenus importants ou sans importance ?
Dès le début, l’engagement de Facebook a été centré autour du bouton J’aime. Le bouton J’aime de Facebook est le moyen le plus simple et le plus rapide pour quelqu’un de montrer son appréciation d’une publication ou d’une Page : un simple clic rapide et les commentaires d’une Page professionnelle commenceront à apparaître dans votre fil d’actualité. C’est l’objectif principal du bouton J’aime : en cliquant sur J’aime, les utilisateurs se disent heureux de voir le contenu de la page d’une entreprise dans leur fil d’actualités, ce qui peut potentiellement conduire à plus d’engagement.
Cependant, la simplicité du bouton J’aime est aussi son inconvénient. Un J’aime ne signifie pas nécessairement qu’un utilisateur s’est correctement engagé avec une entreprise, cela ne prend qu’un clic après tout. Bien que les likes soient souvent une passerelle vers de meilleurs types d’engagement tels que les commentaires, ils ne font pas d’un engagement ultérieur une certitude. De plus, si quelqu’un aime votre page ou votre publication, il n’y a pas vraiment de moyen de le remercier. Si quelqu’un commente votre page, cela ouvre la possibilité d’une conversation réelle.
Si quelqu’un aime votre page, elle n’apparaîtra pas nécessairement dans les fils d’actualité de ses amis. Un commentaire ou une publication de Page est beaucoup plus susceptible d’apparaître dans le fil d’actualité qu’un J’aime. Par conséquent, les likes affectent rarement directement la portée, car les amis d’un utilisateur ne verront pas nécessairement l’activité Like. Le seul endroit où les J’aime des amis apparaissent régulièrement sur le fil d’actualité est dans la section « Ajouter au fil d’actualité », mais cela a été supprimé dans la nouvelle conception du fil d’actualité.
Ainsi, les likes Facebook aident à l’engagement et à la portée, mais ils ne garantissent pas nécessairement l’engagement et la portée. Dans quelle mesure les likes Facebook sont-ils importants pour votre entreprise ? Ils sont toujours très importants, en fait, si importants que Facebook continue de publier des fonctionnalités pour encourager les utilisateurs à aimer les pages, des fonctionnalités comme un bouton « J’aime la page » et une fonctionnalité « J’aime la page promue ».
À son niveau le plus élémentaire, plus la page Facebook d’une entreprise a de likes, plus elle apparaîtra populaire aux gens, qui pourraient également être encouragés à cliquer sur J’aime. Cependant, le montant n’est pas tout, les entreprises doivent se concentrer sur l’obtention des bons J’aime pour leur page. Il y a quelques mois, des chercheurs de l’Université de Cambridge ont découvert que ce que les gens aimaient sur Facebook en disait long sur leur âge, leur sexe et leur point de vue politique.
Par conséquent, si vous faites en sorte que les bonnes personnes aiment votre Page, vous en saurez instantanément beaucoup sur l’audience des publications de votre Page, ce qui vous aidera à les cibler avec le bon contenu. Tant qu’ils ne vous cachent pas de leur fil d’actualité, toutes les publications de votre page apparaîtront exactement là où vous en avez besoin : dans les fils d’actualité des personnes qui ont déjà montré leur appréciation de votre entreprise en aimant votre page.
Les likes Facebook contribuent également aux statistiques de votre page Facebook Insights, vous aidant à mieux comprendre et cibler votre public. Ainsi, bien qu’il s’agisse d’une mesure assez simple de l’engagement, les likes Facebook restent le meilleur moyen de constituer une audience avec laquelle vous pouvez ensuite vous engager correctement plus tard.
Pensez-vous que les likes Facebook sont toujours importants ?
