Avec le commerce électronique à la hausse, on s’attend de plus en plus à ce que, à terme, tout soit « achetable », avec tout ce que vous voyez dans une vidéo sur Instagram ou TikTok, ou chaque élément que vous voyez dans une image publiée à partir d’une page Facebook, mis à disposition pour achat immédiat en quelques clics.
Et Twitter cherche également à ne pas rater le bateau du commerce électronique. La semaine dernière, lors de sa présentation de la journée des analystes, Twitter a souligné diverses nouvelles options de commerce en cours de développement. Et cela pourrait être le premier, avec un nouveau type de carte Twitter pour le commerce électronique qui ajoute un grand bouton CTA « Boutique », reliant une page de transaction.
Comme vous pouvez le voir dans l’exemple, publié par Yasser Masood (et partagé par Matt Navarra), la nouvelle carte Twitter de commerce électronique comprend un titre et un code de produit, ainsi que le bouton « Boutique ». La carte peut également indiquer le prix d’un produit, avec les informations affichées provenant de la page produit correspondante sur le site de l’entreprise.
Twitter a confirmé qu’il testait diverses fonctionnalités de commerce, mais ils en sont encore aux premiers stades de développement – donc l’exemple ci-dessus n’est peut-être pas entièrement indicatif de ce que Twitter offrira éventuellement sur ce front. Mais de nouveaux outils arrivent, ce qui ouvrira de nouvelles opportunités.
Comme indiqué, dans ses diverses présentations lors de sa journée des analystes, Twitter a souligné plusieurs projets de commerce électronique et a indiqué où la plate-forme se dirige sur ce front.
Comme l’a noté Bruce Falck, responsable du produit des revenus de Twitter:
« Dans le domaine du commerce électronique, nous recevons beaucoup de questions sur la situation actuelle, les plans et les raisons de prendre autant de temps. Le séquençage est vraiment important et nous sommes fermement convaincus que le bon fonctionnement des annonces de performance, en commençant par MAP, mais passer ensuite aux clics et aux conversions sera essentiel en tant que condition préalable au commerce électronique. «
La référence à MAP concerne la reconstruction par Twitter de son système de promotion d’applications mobiles (MAP). En 2019, Twitter a identifié des problèmes importants avec son processus MAP, qui ont des impacts sur son ciblage et sa capacité de données. En conséquence, Twitter a maintenant reconstruit son système MAP et le peaufine encore, ce qui, comme le note Falck, est l’objectif principal avant de passer au commerce électronique.
Mais Twitter sait que le potentiel est là:
«Nous savons que les gens viennent sur Twitter pour interagir avec les marques et discuter de leurs produits préférés. En fait, vous avez peut-être même remarqué que certaines entreprises développent déjà des moyens créatifs pour permettre les ventes sur notre plate-forme. Prenez le temps de discuter avec un public engagé et intentionnel. Imaginez découvrir facilement et acheter rapidement un nouveau produit de soin de la peau ou une sneaker tendance d’une marque que vous suivez en quelques clics. «
En tant que tel, il travaille sur la prochaine étape de ses outils de commerce électronique, qui comprendront probablement de nouveaux boutons Boutique dans les tweets, ainsi que des magasins sur la plate-forme et d’autres outils.
Quel Twitter a effectivement essayé dans le passé. En 2015, Twitter a testé ‘Collections de produits et de lieux sur des profils sélectionnés, ce qui a permis à certains utilisateurs de promouvoir des produits dans une section de profil dédiée.
Ces listes comprenaient une option «Acheter sur Twitter» pour faciliter les achats en ligne.
Il n’est pas difficile d’imaginer Twitter revisiter cela, avec une connexion à Shopify ou à d’autres fournisseurs de commerce électronique facilitant les achats sur la plate-forme. Encore une fois, avec Facebook et Instagram ajoutant plus d’articles achetables, et Snapchat, TikTok et Pinterest développant également de nouveaux outils, il semble logique que Twitter ajoute également des éléments similaires.
Cela pourrait fournir aux entreprises un autre moyen de se connecter avec un public établi et de partager leurs produits pour un achat immédiat via tweet. Il en est encore à ses débuts, mais vous pouvez probablement vous attendre à un mouvement sur ce front dans un proche avenir.
