Comment diviser le test de votre contenu Facebook

Les tests fractionnés sont partout dans le monde numérique – vous l’appelez et il est actuellement en cours de test fractionné. Cependant, le concept de test fractionné des publications Facebook ne semble pas avoir décollé, et nous pensons qu’il est temps qu’il le fasse. Comme avec certains de mes articles précédents, beaucoup de Community Managers vont faire la grimace car oui, cela signifiera plusieurs publications !

Pourquoi Split Test?

Les tests fractionnés sont un élément fondamental du marketing numérique. La capacité de tester, d’apprendre et d’optimiser pour améliorer les résultats en cycles courts est l’un de ses grands avantages. Les tests fractionnés nous permettent de nous améliorer à peu près tout, et doivent continuer à être adoptés.

En quoi cela est-il pertinent pour le contenu Facebook ?

Le contenu de Facebook n’est pas différent de tout autre support en termes de besoin de test. Si vous lancez une grande campagne par exemple, il est important de savoir quelle partie du contenu fonctionne pour quel segment de votre public.

Supposons que vous publiez avec du contenu de produit dans une campagne ciblée. Il est absolument crucial de savoir ce qui suit pour cette campagne de contenu spécifique :

• Quel est le meilleur moment pour poster ?
• Quelle doit être la durée des messages ?
• Quelle incitation à l’action génère des conversions ?
• Quelles images fonctionnent le mieux ?
• Quel segment d’audience répond le mieux globalement ou à certains posts ?

Connaître ce qui précède vous permettra d’augmenter vos conversions dans ce cas en optimisant la longueur du contenu, l’image, l’heure de publication, le message d’appel à l’action et les critères de ciblage. Il en va de même pour les campagnes axées sur l’engagement et les autres types de campagnes exactement de la même manière.

Les questions devraient vraiment être : « Comment est-ce ne pas pertinent pour le contenu Facebook ? », pourquoi ne voudriez-vous pas améliorer vos conversions et votre engagement ?

Ça a l’air génial, comment puis-je le faire ?

Il existe plusieurs options différentes quant à la façon de diviser le test de votre contenu sur Facebook, et cela dépendra en grande partie de vos préférences personnelles et de l’identité de votre public quant à celle qui vous convient le mieux. Voici comment nous avons tendance à travailler chez Zazzle Media :

1. La première étape consiste à décider ce que vous voulez tester et ce que vous mesurerez comme succès pour chaque variante. Décidez si vous voulez tester par tranches d’âge, ou par sexe par exemple (nous vous montrerons comment dans une seconde !)
2. Une fois ce cadre en place, fixez-vous des limites et des paramètres raisonnables – par exemple, en testant des images dans des publications, vous ne souhaitez en tester qu’une certaine quantité, pas des centaines. Cela dépendra de votre capacité de temps et des délais quant au nombre de variables que vous souhaitez tester au début d’une campagne, mais nous recommandons qu’au moins trois de chaque variable soient testées ; un gagnant attendu, une alternative similaire et quelque chose de légèrement plus à gauche.
3. Obtenez vos variables conçues, écrites et prêtes à l’emploi en fonction de vos critères de test. Par exemple, vous pouvez choisir trois images, ou vous pouvez écrire trois appels à actions différents à tester. Alternativement, vous pouvez plutôt vous concentrer sur la segmentation de l’audience, auquel cas définissez les parties de votre audience que vous souhaitez tester (par exemple, le taux de conversion des femmes de 18 à 25 ans par rapport aux femmes de 26 à 34 ans).
4. Publiez votre contenu et mesurez les résultats
5. Analysez les données et voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et poussez vos apprentissages dans la phase suivante du cycle

Mis à part le processus, il y a l’acte physique de publier sur Facebook de cette manière. Il y a plusieurs façons de le faire, d’abord en utilisant Facebook directement et en utilisant les fonctionnalités de ciblage (normalement disponibles une fois que vous avez 5 000 fans sur la page) :

Le faire de cette façon nécessitera la création de plusieurs publications destinées à différents segments. Une façon de créer un test équitable consiste à diviser les âges en groupes d’âge de 3 ans, par exemple, afin de publier des articles pour :

• Filles âgées de 18 à 20 ans
• Femmes âgées de 21 à 23 ans
• Femmes âgées de 24 à 26 ans
• Femmes âgées de 27 à 29 ans
• Hommes âgés de 18 à 20 ans
• Hommes âgés de 21 à 23 ans
• Hommes âgés de 24 à 26 ans
• Hommes âgés de 27 à 29 ans

Bien que cela signifie potentiellement faire 8 publications, cela vous permettra de tester avec une audience segmentée. Cela peut être utilisé pour voir comment une publication se comporte parmi certaines données démographiques.

Alternativement, pour tester les performances équitables des différentes versions d’un article, le meilleur moyen consiste à superposer les âges du mieux que vous le pouvez, comme dans l’exemple ci-dessous :

Cela donnerait 10 postes, mais donnerait un résultat aussi juste que possible dans ce contexte. Alternativement, vous pouvez superposer vos années par intervalles de deux ou trois ans, mais plus elle est large, plus les résultats seront dilués.

N’oubliez pas que vous pouvez tester sur Facebook par lieu, âge, sexe et bien sûr par n’importe quoi dans votre contenu (copie, appel à l’action, lien, image).

Les autres façons de le faire physiquement incluent l’utilisation de l’un des outils de publication et de planification standard (Sprout Social, Hootsuite, PostPlanner, etc.) et l’utilisation des fonctions de ciblage intégrées à ces applications, qui utilisent les options sur Facebook.

Points clés à retenir

• Ne négligez aucun détail : Plus vous pourrez tester et plus vous collectez de données, plus vous serez en mesure de rendre vos campagnes efficaces sur le long terme. Cela peut sembler pénible en ce moment, et votre Community Manager vous détestera de demander, mais les avantages seront payants
• N’ayez pas peur d’expérimenter : Tant que vous travaillez avec les paramètres que vous avez définis, vous ne devriez pas trop vous soucier de vous tromper. L’échec est le meilleur moyen d’apprendre que quelque chose ne fonctionne pas et d’optimiser ces variations.
• Faites-le lors de votre prochaine campagne : Maintenant que vous savez que cela peut être fait, il n’y a aucune raison de ne pas essayer cela en vue de votre prochaine campagne. En fin de compte, pourquoi n’investiriez-vous pas un peu de temps dans l’amélioration de votre taux d’engagement et/ou de conversion à partir des réseaux sociaux ?

Testez-vous vos publications sur Facebook ? Comment avez-vous trouvé le processus? Partagez vos expériences dans les commentaires ou en me tweetant @benharper87