Il fut un temps (dans un passé récent) où la vente de marque consistait uniquement à présenter des fonctionnalités et des avantages à un public cible. Avec l’émergence des médias sociaux, l’art de la vente de marque a évolué pour inclure une véritable composante sociale. Les médias sociaux ont fait de l’engagement et du taux de réponse l’un des principaux objectifs des marques. Avec cela, dans le cadre du développement de la marque, l’art de la narration est devenu beaucoup plus important. Ce qui était autrefois une vente de marque est maintenant une vente d’histoire. Désormais, les spécialistes du marketing de marque doivent articuler leurs initiatives autour de la vente de l’histoire de leur marque. Qu’on le veuille ou non, l’engagement est là où il en est aujourd’hui et le chemin vers le cœur des consommateurs passe par la narration.
La connexion établie par la vente d’histoires est beaucoup plus profonde que la vente de marque.
Alors pourquoi ne pas fusionner les deux ? Pour la plupart d’entre nous, spécialistes du marketing, ce n’est pas nouveau. La vente de marque était et est une histoire de marque, mais maintenant elle est plus sociale. Les histoires de marque doivent emmener leur public cible dans un voyage émotionnel. Ils ont besoin de se connecter avec eux à un niveau plus profond, établissant une promesse non pas tant en mots, mais en contexte et en ressenti.
Voici quelques éléments essentiels pour développer une bonne vente d’histoires :
1. Quelle est la personnalité de votre marque ? Quelles sont ses caractéristiques ? Est-ce sérieux et sans fioritures ? Est-ce amusant? Est-ce intello ? Listez-les tous.
2. Comment la personnalité et les caractéristiques de votre marque s’articulent-elles avec les valeurs de ses consommateurs potentiels ? Creuser en profondeur. Nous aimons les gens en fonction de leur personnalité et de leurs caractéristiques, mais nous maintenons la relation car ils se connectent à nos valeurs.
3. Quelles sont les préférences de votre marque ? Qu’est-ce que votre marque aime? Qu’est-ce que votre marque n’aime pas ? Ce que votre marque n’aime pas, ne veut pas ou n’a pas est tout aussi important que ce qu’elle fait.
4. Qui sont les amis potentiels de votre marque ? Nous avons tous différents types d’amis. Ces amis ont au moins une chose en commun : ils sont amis avec nous. Quels sont les autres dénominateurs communs qui font que votre marque s’intègre parmi ses amis ?
Le partage social d’une histoire de marque est d’une importance primordiale pour forger une connexion plus profonde avec le consommateur. Entrer dans la zone de l’espace intime des médias sociaux du consommateur est l’endroit où le partage de l’histoire de votre marque est crucial. Faites en sorte que votre prochaine approche de vente de marque soit entièrement axée sur l’histoire de la marque.
Vous avez entendu une bonne histoire de marque récemment ? S’il vous plaît partagez-le ici avec nous.
