Twitter et Facebook sont critiqués pour le rôle que chaque plate-forme joue dans la tolérance sans le savoir de l’obscénité flagrante alimentée par la haine et du public et des menaces pures et simples. Twitter a été ciblé parce qu’un défenseur de l’honneur des femmes sur la monnaie britannique a été inondé de menaces de viol écœurantes. Facebook a également été critiqué pour son rythme de mélasse face aux messages et groupes haineux. Dans le cas de Twitter, sa branche britannique a réaffirmé sa position contre la haine en publiant une publication qui a reconnu les plaintes et a également introduit de nouveaux mécanismes pour signaler les publications incriminées.
Lorsque mon ami Doug Gross de CNN a cherché à savoir si Twitter, Facebook et les réseaux sociaux dans leur ensemble en faisaient assez pour protéger les utilisateurs, j’ai dû prendre la parole. Avec un sujet aussi chargé et important, je ne pouvais cependant parlez dans des extraits sonores traditionnels adaptés aux médias. Voici ce que j’avais à dire…
La haine et les abus exprimés font malheureusement partie de notre société et font désormais également partie de notre culture numérique en temps réel. Alors que nous vivons le style de vie numérique, nos attentes sont telles que toute menace doit non seulement être traitée en conséquence, mais également immédiatement. Twitter représente un nouveau média que le monde n’a jamais vu auparavant. Pour protéger ses utilisateurs, elle doit investir dans des mécanismes de sécurité et de signalement automatisés et manuels au fur et à mesure de sa croissance. Croyez-le ou non, la société assure également le fonctionnement global de sa plateforme supportant 400 millions de Tweets par jour.
En même temps, en tant qu’utilisateurs, nous avons la responsabilité de savoir ce que signifie réellement un Tweet. L’idée de « liberté de Tweet » ne remplace pas la loi. L’expression visant à blesser ou à menacer quelqu’un est en effet une menace entendue dans le monde entier. Twitter pourrait-il faire plus ? Bien sûr. Supprimer les Tweets, écouter les utilisateurs et travailler avec les responsables de l’application des lois limitera ce comportement négatif, ou au moins fournira un système pour des conséquences reconnues. Cela n’éliminera pas complètement la « haine », car c’est une fonction regrettable de notre société. Et, Twitter lui-même est sa propre société numérique. En tant que tel, une protection et une forme de groupes de « surveillance de quartier » habilités seront nécessaires pour protéger et servir les habitants de Twitter.
Quelles sont vos pensées? Quoi d’autre devrait Twitter, Facebook et le aimer (et vous et moi) font pour améliorer l’ego ?
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