5 façons dont les médias sociaux aident les petites entreprises à se développer

À la fin de 2012, il y avait plus d’un milliard de membres sur Facebook, près de 500 millions d’utilisateurs de Twitter et environ 200 millions de membres sur LinkedIn. Développer une stratégie marketing efficace sur les réseaux sociaux peut permettre aux petites entreprises d’atteindre et de s’engager activement avec des clients potentiels avec lesquels elles n’auraient peut-être pas pu se connecter en utilisant d’autres canaux de marketing. Vous trouverez ci-dessous plusieurs façons dont les médias sociaux peuvent aider les petites entreprises à se développer :

1. Humanise votre marque. Les gens préfèrent faire affaire avec d’autres personnes, pas seulement avec les marques elles-mêmes. La nouvelle application vidéo Vine de Twitter offre aux entreprises l’occasion idéale de présenter le personnel clé ou sa culture décalée et décontractée en partageant un bref clip vidéo de six secondes avec les abonnés. Si vous n’êtes pas à l’aise avec la création et le téléchargement d’une vidéo, un blog est un autre moyen pour une entreprise de personnaliser sa marque afin de mieux se connecter avec les clients.

2. Surveille la réputation de votre marque. Un nombre infini de conversations en ligne ont lieu quotidiennement sur les sites de réseaux sociaux, et bon nombre de ces discussions portent sur la perception qu’a le public des différentes marques sur le marché, à la fois bonnes et mauvaises. En utilisant des outils de gestion de la réputation en ligne, vous pouvez surveiller les mentions de votre marque sur Internet pour vous engager rapidement dans ces conversations actives. Cela peut contribuer grandement à convertir un prospect qui a recherché votre marque en un client viable. En cas de commentaires négatifs, ces outils de surveillance vous permettent d’agir rapidement avant que votre marque ne soit endommagée.

3. Vous positionne comme un expert de l’industrie. En utilisant vos différents canaux de médias sociaux pour partager un contenu attrayant et spécifique à votre secteur que votre clientèle trouvera précieux, vous pouvez être considéré comme un expert de votre secteur. L’obtention de ce statut vous aidera à devenir la personne incontournable de votre secteur, en créant des opportunités supplémentaires pour étendre la présence de votre marque sur Internet grâce à des blogs invités ou à des webémissions.

4. Fidélise pour votre marque qui pourrait sans doute être mieux que les références de bouche à oreille. Maintenant plus que jamais, les gens choisissent de suivre les marques sur les sites de médias sociaux, et les entreprises ont la possibilité de transformer ces visiteurs en ligne en clients à vie en utilisant les médias sociaux pour offrir un service client cinq étoiles et partager un contenu précieux qui incitera les abonnés à revenir pour Suite. De plus, comme les gens sont plus susceptibles de faire confiance à une marque que leurs amis « aiment » en ligne, les marques qui s’efforcent activement d’élargir leurs bases de fans en ligne seront plus susceptibles de gagner de nouveaux fans qui ont été référés par des clients existants.

5. Augmente l’optimisation des moteurs de recherche. Il ne fait aucun doute que la tendance actuelle avec le marketing des médias sociaux est de créer plus de contenu plus souvent. Les mises à jour récentes des algorithmes des moteurs de recherche répertorient le contenu le plus récent vers le haut des pages de résultats des moteurs de recherche, augmentant ainsi la probabilité que quelqu’un tombe sur votre marque lors de la recherche d’un produit ou d’un service en ligne. Cependant, il est important de ne pas simplement créer du contenu pour créer du contenu. Les moteurs de recherche tiennent également compte de la qualité du contenu lorsqu’ils le classent sur une page de résultats de moteur de recherche, un contenu de mauvaise qualité obtenant un faible classement de page.

En conclusion, les petites entreprises ne peuvent pas se permettre de ne pas participer à une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Il offre l’un des moyens les plus abordables d’atteindre un large éventail de clients potentiels tout en aidant à donner à votre marque une voix pour se connecter et interagir avec vos fans en ligne. De plus, plus vous êtes actif sur vos différents canaux de médias sociaux, plus votre entreprise a de chances d’être trouvée en ligne.