TikTok a publié un nouveau rapport sur l'évolution de son marché d'achat et ses efforts croissants pour faciliter les achats sûrs et sécurisés dans l'application.
Ce qui est encore un travail en cours. La campagne d'achats via l'application de TikTok n'a pas encore vraiment séduit les utilisateurs occidentaux, même si en Chine, le commerce en ligne est désormais la principale source de revenus pour la version locale de l'application, et TikTok cherche à utiliser ce même modèle pour étendre sa présence à travers le monde.
Et comme le montre le rapport, elle connaît un certain succès, même si ses progrès progressent à un rythme beaucoup plus lent que dans son pays d’origine.
Selon TikTok :
« TikTok Shop définit une nouvelle culture d'achat, ancrée dans la découverte et favorisant les liens entre les vendeurs, les créateurs et la communauté TikTok. Depuis 2021, TikTok Shop s'est étendu de l'Asie du Sud-Est au Royaume-Uni, et plus récemment aux États-Unis en 2023, développant ainsi une communauté de plus de 15 millions de vendeurs dans le monde. Cette nouvelle expérience d'achat permet aux gens de découvrir et d'acheter des produits de leurs créateurs et marques préférés tout en fournissant aux marques, aux vendeurs et aux créateurs les outils nécessaires pour vendre des produits directement sur l'application TikTok.»
Le rapport examine non seulement la croissance des boutiques TikTok, mais également l'évolution de ses mesures de sécurité et de ses outils de protection des droits de propriété intellectuelle.
À cet égard, TikTok affirme avoir mis en œuvre une série de mesures pour améliorer ses systèmes.
- Nous demandons à tous les vendeurs de fournir des documents permettant de vérifier leur identité, leur type d'entreprise et leur éligibilité à exploiter cette entreprise. Nous examinons ces demandes de près pour nous conformer à toutes les réglementations applicables.
- Une fois qu'un vendeur est approuvé, il est placé en probation pendant une période de temps, ce qui signifie qu'il y a une période pendant laquelle les commerçants peuvent apprendre les règles et se familiariser avec leur expérience sur la plateforme.
- Les politiques de TikTok Shop, s'appliquant à la fois aux vendeurs et aux créateurs, sont activement appliquées et notre communauté peut également signaler tout contenu qui, selon elle, enfreint nos règles pour examen.
Dans le même ordre d'idées, TikTok affirme avoir empêché la liste de 37 millions de produits qui enfreignaient ses politiques, tout en supprimant 133 000 produits individuels supplémentaires après la liste.
TikTok affirme avoir également désactivé les comptes de plus d'un million de vendeurs pour violation des politiques et supprimé les fonctionnalités de commerce électronique de plus de 500 000 créateurs pour la même raison.
Ces mesures, espère TikTok, renforceront la confiance dans ses outils d’achat et encourageront davantage d’activités d’achat en ligne au fil du temps.
Mais pour le moment, il est peu probable que ce soit la principale raison pour laquelle les marques hésiteraient à s'installer dans l'application.
Avec l'approbation du projet de loi américain sur la vente de TikTok, la plupart attendent de voir ce qui va suivre pour l'application, et si elle sera effectivement vendue à une entreprise américaine, ou si elle sera retirée du marché américain, comme le Le gouvernement chinois suggère actuellement. En tant que tel, je suppose que la plupart des marques ne cherchent probablement pas à s'appuyer davantage sur l'application, et même celles en dehors des États-Unis ont probablement des inquiétudes quant à ce qu'une interdiction américaine pourrait signifier pour elles et si des restrictions similaires pourraient être appliquées. également mis en œuvre dans d’autres régions.
En substance, la facture des ventes aura probablement un effet plus important que toute autre chose en ralentissant la poussée des achats in-stream de TikTok, tant pour les marques que pour les utilisateurs, qui hésitent probablement plus à saisir leur carte de crédit dans une application que les États-Unis. Le gouvernement dit qu'on ne peut pas lui faire confiance.
Ainsi, même si ce rapport montre des signes positifs pour la poussée des achats de TikTok, je ne suis pas sûr qu'il sera trop bien accueilli à ce stade, mais là encore, TikTok voit toujours une croissance des achats sur les marchés asiatiques, qui sont également couverts.
Si vous envisagez les outils commerciaux de TikTok, cela vaut peut-être la peine d'y jeter un coup d'œil.
Vous pouvez lire le rapport complet sur les boutiques de TikTok ici.
