Instagram joue un rôle plus actif dans l’élimination des comportements antisociaux et inquiétants sur sa plate-forme, en introduisant de nouveaux outils – et même en supprimant les publications comme des comptes – afin de se concentrer sur le bien-être des utilisateurs.
La dernière mesure sur ce front est une mise à jour de ses processus d’application de la politique, qui verra la plate-forme mettre en œuvre des accumulations basées sur le temps des violations de politique, ce qui permettra également la mise en œuvre de nouveaux avertissements pour les comptes qui sont sur le point d’être bannis.
Comme expliqué par Instagram:
« En vertu de notre politique actuelle, nous désactivons les comptes qui présentent un certain pourcentage de contenu non conforme. Nous sommes en train de déployer une nouvelle politique selon laquelle, en plus de supprimer les comptes avec un certain pourcentage de contenu non conforme, nous supprimerons également les comptes avec un certain nombre de violations dans un laps de temps. «
La mesure donnera à Instagram plus de capacité à prendre des mesures contre les récidivistes en limitant leur capacité à respecter les règles en supprimant les messages enfreints. Maintenant, ils auront également un dossier en cours, donc même s’ils prennent des mesures sur les messages en surbrillance, ils pourraient toujours faire face à des sanctions pour des préoccupations persistantes.
Cela ajoute également un autre niveau de complexité au processus d’application d’Instagram – les utilisateurs étant tenus responsables par leur dossier, cela signifiera que chaque violation, même celles qui ont été appliquées de manière incorrecte, prend plus d’importance.
Pour cette raison, Instagram déploie également un processus d’appel amélioré, disponible à partir de l’application, pour supprimer les avertissements de compte attribués de manière incorrecte.
« Pour commencer, des appels seront disponibles pour le contenu supprimé pour violation de notre nudité et pornographie, intimidation et harcèlement, discours de haine, vente de drogue et lutte contre le terrorisme. politiques, mais nous élargirons les appels dans les mois à venir. Si le contenu est supprimé par erreur, nous restaurerons le message et supprimerons la violation de l’enregistrement du compte. «
Jusqu’à présent, les utilisateurs devaient se rendre au centre d’aide pour faire appel – le nouveau processus sera intégré directement dans la note de violation, ce qui permettra aux utilisateurs de résoudre plus facilement les problèmes.
Il est bon de voir Instagram prendre davantage de mesures pour répondre aux préoccupations concernant le bien-être des utilisateurs – ce qui, à bien des égards, reflète les leçons tirées de la société mère Facebook, qui a traditionnellement construit des systèmes en premier, puis a cherché à résoudre les problèmes potentiels beaucoup plus tard. Désormais, la direction de Facebook en comprend beaucoup plus sur les problèmes potentiels liés aux opérations à grande échelle de ce type, et si Instagram peut les maîtriser à mesure qu’il continue d’augmenter, cela devrait aider à atténuer ces problèmes avant une expansion plus large, réduisant ainsi les problèmes. la ligne.
À part cela, c’est juste une bonne politique. Facebook est également à un stade où il n’a pas besoin de s’étendre à tout prix, il n’a pas besoin de pousser pour augmenter le nombre d’utilisateurs et réduire l’utilisation maximale de tout le monde, afin de générer le plus de revenus possible. Cela lui donne la flexibilité de se concentrer sur les problèmes de bien-être des utilisateurs – et comme le chef d’Instagram Adam Mosseri l’a noté, bien que de tels changements puissent potentiellement avoir un impact sur la croissance, c’est un risque qu’ils sont prêts à prendre.
Cela devrait faire d’Instagram un espace plus sûr et plus inclusif pour tous les utilisateurs, et il est bon de voir la plate-forme augmenter son action sur ce front.
