Hé, vous connaissez cette personne sur Twitter dont vous êtes sûr qu’elle a acheté des abonnés (parce que pourquoi 30 000 personnes suivraient leurs tweets aléatoires) ? Maintenant, votre théorie pourrait voir une certaine validation, avec Twitter annoncer qu’il supprimera les comptes verrouillés du nombre d’abonnés dans le monde.
Comme expliqué par Twitter:
« Dans le cadre de nos efforts continus et mondiaux pour renforcer la confiance et encourager une conversation saine sur Twitter, chaque partie du service compte. Le nombre d’abonnés est une caractéristique visible, et nous voulons que tout le monde ait l’assurance que les chiffres sont significatifs et précis.
Alors, que sont les comptes « verrouillés » ?
Twitter utilise ses mesures anti-spam pour détecter les activités inhabituelles sur les comptes, y compris les changements de comportement des utilisateurs. Ceux-ci pourraient inclure:
- Tweeter un grand nombre de réponses ou de mentions non sollicitées
- Tweeter des liens trompeurs
- Si un grand nombre de comptes bloquent le compte après les avoir mentionnés
- Si une combinaison e-mail et mot de passe a été publiée en ligne (via des pirates) et que Twitter pense que le compte est en danger
Ces comptes ont peut-être été créés initialement par des humains, mais les changements dans leur activité pourraient suggérer qu’ils ont été repris par des bots. En conséquence, Twitter verrouille ces comptes et envoie un e-mail à leurs propriétaires leur demandant de valider leurs informations et de réinitialiser leur mot de passe. Jusqu’à présent, ces comptes sont simplement restés statiques, inutilisables, mais toujours comptés dans le nombre d’abonnés. Désormais, Twitter les supprimera activement des listes d’abonnés, ce qui pourrait entraîner une réduction de votre nombre d’abonnés.
En moyenne, selon Twitter, la plupart des utilisateurs verront un changement d’environ quatre utilisateurs dans leurs statistiques, mais plus votre nombre d’abonnés est important, plus vous aurez de chances d’avoir un impact. Alors que Twitter compte actuellement 336 millions d’utilisateurs actifs par mois, plus de 1,3 milliard de comptes Twitter auraient été créés sur la plate-forme et l’utilisateur moyen compte environ 700 abonnés. Compte tenu de ces chiffres, vous pouvez supposer qu’environ deux millions de profils seront supprimés à la suite de cette purge, bien que Twitter ait déclaré au New York Times qu’il est plus probable que les dizaines de millions de comptes soient affectés.
Mais une note importante – Twitter a cherché à préciser spécifiquement que ces suppressions n’auront pas d’impact sur leurs nombres réels de DAU et MAU.
« Les comptes verrouillés qui n’ont pas réinitialisé leur mot de passe depuis plus d’un mois ne sont pas inclus dans MAU ou DAU. Bien que le changement d’aujourd’hui n’affecte pas MAU ou DAU, certains comptes que nous supprimons du service dans le cadre de notre engagement continu en faveur d’une conversation publique saine ont le potentiel d’avoir un impact sur les métriques rapportées publiquement.
Comme nous l’avons noté précédemment, une partie du récit en cours autour de l’inaction apparente de Twitter sur les comptes faux et périmés dans le passé a tourné autour de la suggestion que le fait de laisser ces profils en circulation a aidé la plate-forme à soutenir son nombre global d’utilisateurs, réduisant ainsi la pression du marché. . Mais plus récemment, la plate-forme a intensifié son activité, supprimant les comptes douteux à un rythme plus rapide que jamais, tandis que les marques ont également commencé à faire du bruit sur les fausses préoccupations des abonnés, en particulier en ce qui concerne le marketing d’influence, stimulant ainsi un nouvel élan.
Comme le note Twitter, il est important de s’assurer que le nombre d’abonnés est significatif et précis, et avec la nature publique de Twitter qui en fait un proxy pour de nombreuses plates-formes de mesure d’influence – quelle que soit la précision de ces mesures – il est bon de voir la plate-forme travailler pour améliorer son données, même si, potentiellement, cela pourrait avoir un impact sur leur perception globale de la croissance.
Cette semaine, nous allons supprimer les comptes Twitter verrouillés (verrouillés lorsque nous détectons des changements suspects de comportement) du nombre d’abonnés à travers les profils à l’échelle mondiale. Le nombre d’abonnés affiché sur de nombreux profils peut diminuer. #santé https://t.co/JGmE4ofoZ2
– jack (@jack) 11 juillet 2018
Twitter a encore du chemin à parcourir, évidemment, il reste encore beaucoup à faire pour rendre la plateforme plus responsable et leurs chiffres plus précis. Mais ils avancent sur ce point, ce qui est une étape positive pour l’ensemble du secteur des médias sociaux – et en particulier du marketing des médias sociaux.
