Si vous pensez que les médias sociaux servent à vendre, détrompez-vous. La publicité, c’est vendre. Les médias sociaux, c’est partager : partager votre expertise en vous positionnant ou en positionnant votre entreprise en tant qu’expert. Après tout, vous sont l’expert, non? En tant qu’expert, votre rôle est de partager votre expertise.
Un peu de médias sociaux 101 pour ceux qui essaient toujours de vendre au lieu de partager – remplacez votre propre produit ou service dans l’exemple suivant et les pensées tiendront toujours le coup :
Vous êtes sur les réseaux sociaux pour rendre les gens heureux – votre présence continue sur les réseaux sociaux doit être conçue pour donjon les gens heureux.
Juste un instant, imaginez votre entreprise comme celle qui vend des couteaux de cuisine. Vous n’êtes pas sur les réseaux sociaux pour vendre ces couteaux, vous le faites par le biais de votre publicité. Vous êtes sur les réseaux sociaux pour parler de l’importance d’avoir le bon couteau pour le bon travail. Vous êtes là pour informer les gens sur les couteaux et répondre à leurs questions ou commentaires sur votre entreprise et ses couteaux. Vous faites des liens par vos couteaux et pour engager des conversations.
Les couteaux de cuisine sont disponibles dans une variété de styles de lames ; chaque lame est conçue pour effectuer différentes tâches. Alors, parlez-en. Parlez des lames de couteaux, des poignées, des bords, des matériaux de lame qui fonctionnent le mieux pour divers travaux. Parlez de l’importance de garder un couteau bien aiguisé. Parlez de l’histoire des couteaux. Développez des associations intéressantes avec d’autres sujets à travers vos couteaux. La liste est pratiquement infinie et il existe d’innombrables façons d’en parler. Pensez de manière créative. Mais gardez à l’esprit que les médias sociaux sont un forum de conversation, pour transmettre des informations qui apprendront quelque chose aux gens ou les aideront d’une manière ou d’une autre. Donnez aux gens quelque chose à penser. Faites-les parler. Donnez-leur une raison de revenir régulièrement sur votre site. Vous êtes sur les réseaux sociaux pour rendre les gens heureux et votre présence continue (constante) sur les réseaux sociaux doit être conçue pour donjon eux heureux.
Sois créatif. Soit original. Soyez drôle si vous le souhaitez. Soyez une marque amusante. Et ne vous prenez pas trop au sérieux.
Permettez à votre contenu de médias sociaux de déployer ses ailes. Imaginez de nouvelles façons intéressantes de présenter et de partager des informations sur votre entreprise et ses produits ou services. Vous êtes l’expert, vous possédez les précieuses informations « initiées ». Vous savez des choses sur votre produit ou service que personne d’autre en dehors de votre entreprise ne sait. Alors, partagez. Utilisez la vidéo. Flux vidéo. Montrer et dire. Montrez aux gens qu’ils s’amusent avec vos produits – faites du contenu un événement social. Soyez coloré. Soyez unique. Et n’oubliez pas de vous amuser. Vous avez peut-être haussé les sourcils lors de ce dernier, mais si vous aimez créer du contenu, il est presque certain que votre plaisir se reflétera dans votre publication sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à parler de « drôle ». Les réseaux sociaux ont un sens de l’humour incroyable. Sois créatif. Soit original. Soyez drôle si vous le souhaitez. Soyez une marque amusante. Et ne vous prenez pas trop au sérieux.
Cet article souligne la différence entre partager et vendre. Conclusion : si vous croyez en votre entreprise ou votre organisation, vous avez beaucoup à partager. Ce qui est beau avec ce forum très social, c’est qu’il est accessible à tous et qu’il est abordable.
Vous êtes donc une petite entreprise qui n’a pas le budget pour rivaliser avec les gros calibres – dans les médias sociaux, cela n’a pas d’importance. Vous n’êtes pas obligé de rivaliser. Vous avez (espérons-le) identifié votre créneau ; maintenant, agrandissez-le, solidifiez-le et sécurisez-le. Créer une suite. Étendez votre portée. Fidéliser la marque. Les réseaux sociaux ne sont pas régis par des frontières. Envie de déployer les ailes de votre contenu à l’international ? Les réseaux sociaux sont le passeport qui vous permet de voyager n’importe où, même avec un petit budget.
… vous offrez de la valeur. Et partout, les gens aiment la valeur.
Grâce à un contenu bien écrit, varié, intéressant et engageant, vous offrez de la valeur. Et partout, les gens aiment la valeur.
Quoi d’autre ajoute de la valeur ? Partager différents contenus, sur différentes plateformes, dans différents formats, tout en restant fidèle à la culture de votre marque sur toutes les plateformes est également précieux.
Fais-le bien. Positionnez-vous ou votre entreprise en tant qu’expert. Partager. Donner. Répondre. Faites tout de manière authentique. Révélez le cœur de votre entreprise et les gens vous chercheront.
Nous l’avons appris à la maternelle : les gens n’aiment pas les gens qui ne partagent pas.
Si vous ne vous sentez pas particulièrement créatif ou confiant dans vos efforts sur les réseaux sociaux, contactez quelqu’un qui peut vous aider à développer une stratégie ; celui qui laisse la place à vos efforts d’évoluer au fil du temps. Comme vous le diront les marques les plus prospères au monde, le retour sur investissement à long terme du partage plutôt que de la vente en vaut la peine. En fait, ce n’est pas un choix, c’est une nécessité. Nous l’avons appris à la maternelle : les gens n’aiment pas les gens qui ne partagent pas.
Les médias sociaux ne vont nulle part de si tôt, nous devons donc maîtriser l’art.
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