Il y a quelques semaines, j’ai eu la chance d’apparaître sur Inside Edition pour discuter des médias sociaux. Eh bien – plus précisément, j’étais là pour discuter du scandale associé au fait récemment révélé que le propriétaire de Boo the Dog est un employé de Facebook.
Les messages promus de FacebookBien que cela ne crie pas au scandale à première vue, sachez que Boo the Dog a une page Facebook avec des millions de fans. Ainsi, lorsque Boo, le chien le plus mignon du monde, appelle une employée de Facebook « maman », le monde veut connaître les implications potentiellement scandaleuses. A-t-elle utilisé des tactiques d’initiés pour glaner autant de « j’aime » sur la page Facebook de son chien ? Serait-ce un travail interne ? Vous obtenez la dérive. Bien sûr, il y a eu un scandale minime, beaucoup de battage médiatique et toutes sortes de bêtises sur les réseaux sociaux. Truisme : les chiens mignons aideront toujours à attirer l’attention dans n’importe quelle histoire.
Alors j’étais là – à la télévision nationale commentant le chien le plus mignon du monde. C’était une super apparition pour Silverback Social et franchement – c’était amusant. J’étais ravi de partager le segment avec la communauté Silverback Social. J’ai donc posté le lien vers le segment sur notre page Facebook. Ce faisant, j’ai pensé donner un coup de pouce à cette apparence spéciale – alors pour la première fois, j’ai décidé de dépenser de l’argent supplémentaire et de promouvoir le segment via les nouveaux messages promus de Facebook. Pour ceux d’entre vous qui ne sont pas familiers avec les messages sponsorisés – Facebook les définit comme
« un moyen simple d’atteindre davantage de personnes qui aiment votre page et leurs amis. Visitez votre page pour essayer de promouvoir une publication. »
Donc, avant de publier l’apparition scandaleuse à la télévision, j’ai sélectionné l’option « Amenez plus de gens à voir ce message ». L’idée ici est que pour la première fois, Facebook vous permet de promouvoir votre contenu auprès d’un public en dehors de votre page Facebook actuelle. J’étais excité. J’ai sélectionné « Les personnes qui aiment votre page et leurs amis ». J’ai cliqué sur Enregistrer et j’ai vaqué à mes affaires pour la journée.
Publications sponsorisées sur FacebookLes résultats ont été choquants. Au cours de deux jours, 510 personnes ont aimé la publication, 51 personnes l’ont partagée et une myriade de personnes ont laissé des commentaires – j’étais ravie. C’est jusqu’à ce que je regarde de plus près qui partage, aime et commente. Environ 90% des commentaires n’étaient pas en anglais – et ceux qui ont posté en anglais certains ont été postés en anglais approximatif – ou pas de langue du tout « pgn atu ikh..ada gk » Ugh. Au total, la publication a atteint 17 064 personnes, 1 106 vues de photos de page, 510 likes de publication de page, 89 clics sur des liens, 51 partages de publication de page, 4 nouvelles likes de page et 33 commentaires. … attendez – sur les 23 personnes qui ont initialement « parlé » du message, la majorité de ces messages provenaient de Cirebon, Jawa Barat, Indonésie. INDONÉSIE! Inutile de dire que je n’étais pas content. Je n’avais pas dépensé une tonne d’argent pour la promotion (17 $), mais j’ai été déçu. Facebook achetait-il ses publications promues en Indonésie ? Pourrait-il être? J’ai commencé à réfléchir à la raison pour laquelle cela était arrivé? Pourquoi Facebook ferait-il la promotion de ma publication auprès des personnes en Indonésie ? Donc, jouant l’avocat des diables, j’ai pensé à quelques raisons pour lesquelles cela a pu se produire –
Contenu: Certes, le contenu du message avait à voir avec un mignon chien pelucheux. Alors peut-être qu’il y a un grand public en Indonésie pour des messages aussi stupides. Je comprends – ce n’était pas mon apparition la plus raffinée sur Fox Business Television – mais quand même …
Démographie : L’hypothèse ici est que Facebook aurait un algorithme qui fait la promotion de la publication auprès du même groupe démographique que les fans actuels. Bien que cela ait du sens, c’est aussi un peu un problème. J’ai dépensé une bonne somme d’argent pour faire la publicité de ma page Facebook et développer mon audience. Donc, si la démographie de mes fans Facebook représente des individus d’Indonésie, cela signifie que j’ai des fans que je ne veux pas sur ma page, et qui étaient en dehors des paramètres démographiques que j’avais mis en avant lors de la campagne publicitaire. En regardant mes données démographiques aujourd’hui, je peux voir que l’Indonésie est en fait le deuxième pays le plus populaire à avoir aimé ma page après les États-Unis – mais ont-ils aimé la page de manière organique ou pendant que je payais Facebook pour faire de la publicité pour augmenter les likes de ma page Facebook ?
Écoutez – j’adore Facebook – vraiment, je l’aime. J’apporte juste cette question à la lumière parce que je suis déçu et franchement déconcerté. Pourquoi est-ce arrivé? Avez-vous vécu une expérience similaire ? Dois-je donner une autre chance aux publications promues de Facebook ? Je sais qu’ils peuvent fonctionner – comme en témoigne le message d’Amy Porterfield « Les 5 mythes des messages sponsorisés sur Facebook » Ai-je fait quelque chose de mal ? Tous les commentaires sont les bienvenus.
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