Alors que chaque plate-forme essaie désormais de trouver comment intégrer des éléments d’IA génératifs dans leurs applications, l’une des principales pistes explorées est la création facilitée de chatbots, qui donne aux utilisateurs la possibilité de créer leurs propres robots d’IA personnalisés capables de répondre aux requêtes textuelles dans -flux.
Ce qui n’a peut-être pas beaucoup de valeur pour les utilisateurs réguliers, mais pour les marques…
ByteDance, propriétaire de TikTok, est le dernier à tester la création de robots, via une nouvelle plateforme qui sera bientôt lancée et qui permettra Personnalisation du chatbot IA, selon différents paramètres.
Les LLM et les robots personnalisés sont devenus une nouvelle tendance sur le marché chinois, le rival de ByteDance, Baidu, lançant également un système de développement de chatbot, qui fournit des outils pour créer des modèles réactifs, basés sur les produits et services d’une entreprise.
Quelle est la vraie valeur ici. Si vous pouviez créer un système de type ChatGPT, mais personnalisé en fonction de votre base de données et autour de vos produits, cela pourrait être un outil utile pour faciliter le service client et permettre aux clients potentiels d’obtenir de meilleures réponses à leurs requêtes, avec moins d’intervention manuelle.
Même si le public occidental n’a pas toujours été favorable à cela.
Meta a essayé de faire des chatbots une chose dans Messenger en 2016, avec une gamme de cadres et d’outils de personnalisation conçus pour aider les marques à créer leurs propres assistants numériques. Mais ils n’ont jamais compris, et bien que les robots IA soient beaucoup plus avancés, il n’est pas clair, à ce stade, si les gens seront plus ouverts à ces systèmes non plus, même si, étant donné la popularité de ChatGPT, ils valent probablement la peine d’être expérimentés.
Meta développe également actuellement des outils de création de chatbots IA, tandis qu’OpenAI a récemment présenté en avant-première son nouveau « GPT Store » qui fournira des outils de personnalisation de robots dans une gamme de catégories différentes.
Cela pourrait être la prochaine vague, d’autant plus que de plus en plus de personnes s’habituent à utiliser des requêtes de type conversationnel, comme elles le font sur ChatGPT, ce qui pourrait en faire un élément supplémentaire précieux, facilitant des comportements de recherche similaires alignés sur vos offres commerciales.
TikTok explore également la création d’images IA, via des filtres intégrés à l’application et une nouvelle plate-forme similaire à Midjourney, tout en testant également un chatbot in-stream aux Philippines, ainsi que des invites conversationnelles pour vous aider à affiner votre flux « Pour vous ».
Il est clair que TikTok et ByteDance voient les processus de découverte de l’IA générative façonner une nouvelle génération de comportements d’utilisateurs, et en tant que tel, il pourrait bien valoir la peine de prêter attention à ses développements sur ce front, car il cherche à aider davantage d’entreprises à faciliter de tels processus. application.
Je veux dire, de toute façon, l’IA générative allait déjà être une tendance clé à noter en 2024, mais cela vaut également la peine de considérer les changements d’utilisation plus larges qui en résulteront et la manière dont votre entreprise peut s’aligner au mieux sur cela en utilisant les outils disponibles.
