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Avez-vous déjà essayé de créer une audience personnalisée sur Facebook ? Vous êtes-vous demandé ce qui se passe avec les adresses e-mail que vous téléchargez sur Facebook au cours du processus ?
À la lumière de la politique de confidentialité en constante évolution de Facebook, il est raisonnable que les annonceurs s’inquiètent des données qu’ils partagent avec Facebook – nous avons récemment parlé à Facebook pour clarifier les détails.
Tout d’abord, Facebook nous assure que les données de courrier électronique sont protégées et ne sont utilisées qu’aux fins de votre campagne publicitaire. Selon Facebook, lorsque vous téléchargez une liste d’adresses e-mail sur la plate-forme publicitaire, votre liste de clients est hachée localement sur votre navigateur avant d’être envoyée à Facebook.
Le hachage est un moyen de crypter une donnée en chaînes hexadécimales et il transforme les adresses e-mail que vous partagez avec Facebook en une combinaison de nombres et de lettres aléatoires – si vous avez déjà publié une annonce sur Craigslist, vous avez peut-être remarqué que votre e-mail était converti en une chaîne de charabia pour vous protéger des comportements contraires à l’éthique en ligne. Un cryptage similaire se produit lorsque vous créez une audience personnalisée sur Facebook.
Lorsque ces identifiants de messagerie hachés sont envoyés à Facebook, ils sont ensuite comparés à la liste existante de Facebook des identifiants hachés de leurs utilisateurs. Ce code ne peut pas être retracé jusqu’à l’adresse e-mail ; pourtant, les comportements associés à l’adresse e-mail peuvent être enregistrés. Les correspondances sont ensuite ajoutées à votre audience personnalisée. Les hachages correspondants et non correspondants sont ensuite supprimés.
Lorsque vous créez une audience personnalisée avec votre liste de diffusion, il est très rare de voir un taux de correspondance de 100 % : dans de nombreux cas, moins de la moitié des adresses e-mail seront mises en correspondance.
Selon le rapport de Radicati, l’internaute moyen possède 1,7 adresse e-mail, ce qui signifie que la plupart des gens ont au moins deux comptes e-mail. Il n’y a aucune garantie que les prospects de votre liste personnalisée aient utilisé le même e-mail lorsqu’ils ont créé un compte Facebook.
De plus, 17% des Américains créent une nouvelle adresse e-mail tous les 6 mois et 30% des abonnés changent d’adresse e-mail chaque année. C’est pourquoi il peut être difficile pour les annonceurs de compiler une liste de diffusion à jour de haute qualité qui correspond aux données de messagerie Facebook.
En tant qu’annonceur, vous pourriez également être préoccupé par la possibilité que Facebook utilise vos adresses e-mail téléchargées à d’autres fins, en plus de votre campagne publicitaire. Facebook m’a assuré que le site ne donne pas d’informations sur les annonceurs ou les clients à des tiers – ils n’utilisent que les données de courrier électronique que vous partagez avec eux pour vous aider à cibler vos annonces.
Alors voilà – il est bon de clarifier les détails exacts de ces processus pour vous assurer que vous pouvez utiliser ces outils en toute tranquillité d’esprit.
