Un autre jour, un autre tweak Facebook ! La semaine dernière, Facebook a annoncé un certain nombre de changements dans le fonctionnement du fil d’actualité. Cette fois, ça n’aura pas l’air différent ; mais le codage sous-jacent à ce que chaque utilisateur voit a changé, de sorte que le contenu du fil d’actualité sera un peu différent.
Pourquoi le fil d’actualité change-t-il ?
Le nombre d’amis et de pages aimées d’un utilisateur Facebook moyen ne cesse d’augmenter. Bien que ce soit bon pour Facebook d’une part, cela leur pose également un problème ; qu’être moins discriminant quant à qui vous êtes lié peut conduire à un fil d’actualité moins intéressant à long terme. Voici Chris Cox, vice-président produit de Facebook :
« La personne moyenne aujourd’hui a environ 1500 histoires qu’elle peut voir, allant d’un de vos bons amis qui se marie, à des mises à jour au fond du baril comme votre ami du lycée dont vous n’avez pas entendu parler depuis des années est devenu ami avec quelqu’un que vous ‘ dont je n’ai jamais entendu parler. »
N’oubliez pas que l’avenir financier de Facebook dépend de nombreux utilisateurs, qui se connectent beaucoup – de cette façon, ils ont beaucoup de beaux consommateurs potentiels à « vendre » aux annonceurs et aux utilisateurs professionnels comme vous ou nous. Si les utilisateurs commencent à s’ennuyer et se connectent moins fréquemment, c’est une mauvaise nouvelle pour le solde bancaire de Facebook.
Comment résoudre un problème comme 1500 histoires ? !
Facebook a toute une équipe de personnes qui ne font que travailler pour essayer de rendre votre fil d’actualité plus attrayant. Chris Cox encore :
« L’objectif de l’équipe et de l’algorithme du fil d’actualité Facebook est de déterminer quelles histoires parmi ces 1500 vous raviront et vous fascineront.
Lorsque l’équipe du fil d’actualité réussit, vous voyez les choses qui vous intéressent, vous passez du bon temps sur Facebook et vous l’utilisez davantage. Quand ce n’est pas le cas, Facebook semble être une perte de temps ennuyeuse. Cette équipe fait ou défait le niveau d’engagement de Facebook. »
Ainsi, Facebook vient de mettre à jour l’algorithme qui se cache derrière les fils d’actualité des utilisateurs, déterminant ce qu’ils voient. Voici ce que nous savions déjà sur ce qui influence la probabilité qu’une publication apparaisse dans le fil d’actualité d’un utilisateur particulier :
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À quelle fréquence vous interagissez avec l’ami, la page ou la personnalité publique (comme un acteur ou un journaliste) qui a publié
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Le nombre de likes, de partages et de commentaires qu’un post reçoit du monde entier et de vos amis en particulier
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Combien vous avez interagi avec ce type de publication dans le passé
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Que vous et d’autres personnes sur Facebook cachez ou signaliez ou non une publication donnée. »
Nous pensons en fait que cela crée déjà un problème : que l’algorithme du fil d’actualité fonctionne de la même manière pour chaque utilisateur. Ce serait bien si chaque utilisateur interagissait avec Facebook de la même manière, mais ce n’est pas le cas.
Juste un exemple simple : plus un utilisateur est âgé, moins il est susceptible d' »interagir » (comme ou commenter) avec un message d’un de ses amis, quel que soit son intérêt. La génération des cinquantenaires ne voit tout simplement pas la nécessité de parsemer le Web de symboles Thumbs Up ! Donc, pour eux, ce que Facebook va probablement faire, c’est les priver de voir le contenu qui les intéressait réellement – simplement parce qu’ils ne se comportent pas comme un utilisateur plus jeune, qui est très enclin à interagir.
Les nouveaux développements du fil d’actualité
Quoi qu’il en soit, Facebook a introduit quelques nouvelles fonctionnalités dans l’algorithme : Story Bumping et Last Actor. Voici ce qu’ils font :
Coup d’histoire :
Avec Story Bumping, Facebook ne regarde pas seulement quelles histoires ont été publiées depuis la dernière fois qu’un utilisateur a consulté son flux, mais toutes les histoires récentes qu’il n’avait pas vues (c’est-à-dire, que Facebook n’avait pas affichées auparavant !) – pas seulement « nouveau » mais « nouveau pour cet utilisateur ». Facebook dit que « De cette façon, vous voyez des histoires plus pertinentes, même si elles sont un peu plus anciennes. ». Ce qui est vrai… et cela aide probablement aussi à couvrir les périodes de vaches maigres alors que presque aucun de vos amis n’a rien posté !
D’un point de vue commercial, on pourrait supposer que le Story Bumping serait une bonne nouvelle. Puisqu’il est fondamentalement plus difficile pour une publication de Page de rivaliser avec les grandes nouvelles des amis les plus proches d’un utilisateur, Story Bumping donne à votre Page une seconde bouchée à la cerise – l’opportunité d’obtenir plus de visibilité en période de faible concurrence. Et cela semble être vrai, en regardant la propre analyse de Facebook :
« Facebook a déployé Story Bumping sur le Web et commence à le pousser vers le mobile. Les premiers tests ont montré que Story Bumping a conduit à 5 % de likes, commentaires et partages supplémentaires sur les histoires d’amis, une augmentation de 8 % des interactions pour les histoires de Pages et personnalités publiques, et une augmentation de 57 % des histoires potentiellement visibles lues à 70 %. »
Dernier acteur :
« Dernier acteur » examine les 50 personnes avec lesquelles un utilisateur a le plus récemment interagi sur Facebook (donc des activités telles que l’affichage d’un profil ou de photos, ou le fait d’aimer des histoires de flux). Facebook montre ensuite à cet utilisateur plus de ces personnes (ou pages) dans son flux à court terme.
Le « court terme » n’a pas été spécifiquement défini, nous ne savons donc pas pendant combien de temps cet effet fonctionne. Cependant, c’est certainement quelque chose que les entreprises doivent noter, surtout si vous avez une grande campagne de recrutement, comme payer pour des postes boostés, proposer une offre spéciale ou même simplement faire de la publicité,
Quelqu’un qui aime votre page pour la première fois est susceptible d’avoir été directement sur votre page pour la consulter, et peut-être lu et/ou interagi avec quelques messages, de sorte que votre page d’entreprise est très susceptible de tomber dans la catégorie Dernier acteur pour eux . Donc, vous feriez mieux de rendre votre prochain lot de contenu très chaud – car c’est le moment où il est le plus susceptible d’être vu par vos nouveaux Likers.
En résumé : les entreprises pourraient bien bénéficier de ces changements ; mais une planification de campagne minutieuse et détaillée deviendra plus importante et plus efficace que jamais.
(Encore un autre changement pour Facebook/shutterstock)
