Stratégie digitale

Ce qu’un bon spécialiste du marketing des médias sociaux sait déjà

Rares sont les spécialistes du marketing social qui aiment réellement l’analyse. De même, rares sont ceux qui écrivent des textes marketing, des mises à jour de statut ou créent des communautés en utilisant les réseaux sociaux qui aiment les statistiques. Nous sommes des personnes sociales qui aiment être sociales. C’est ce qui nous rend bons sur les réseaux sociaux. Les professionnels des médias sociaux sont beaucoup plus expressifs qu’analytiques. Cependant, notre travail en tant que professionnels exige que nous soyons également analytiques.

Les objectifs et les buts nous distinguent en tant que professionnels

Ce qui nous sépare des non-professionnels, c’est que nous avons des objectifs et des buts et que nous sommes tenus responsables de la création de résultats démontrables. Nous avons besoin d’un outil facile à utiliser pour nous aider à justifier notre temps et notre orientation marketing auprès de nos clients. Nous avons besoin d’un outil qui nous aide à corriger notre trajectoire. Il est nécessaire d’avancer vers nos buts et nos objectifs. SocialReport se concentre sur la recherche de solutions aux problèmes de reporting et d’analyse et sur l’aide aux personnes pour réussir leurs campagnes de marketing social. Nous avons besoin d’un ensemble d’outils puissants mais faciles à utiliser pour mesurer et surveiller notre activité en ligne.

Les médias sociaux sont sociaux. Il s’agit de personnes. Il s’agit d’amener les autres à se voir un peu en nous. Il s’agit d’être amis. Il s’agit de créer une communauté. Il s’agit de convertir les followers en fans de notre marque, produit ou service. Il s’agit d’être authentique et authentique. C’est une affaire de personnes et en tant que personnes, la majorité d’entre nous sommes davantage motivés par les émotions que par les faits réels. Tout bon vendeur le sait. Ce que les gens pensent de notre marque est essentiel.

Je peux étayer cela en discutant de concepts plus complexes tels que la linguistique cognitive, la conscience ambiante, la gestion et la compréhension des différents types de personnalités, les stratégies de communication individuelles et les sciences du comportement.

En fin de compte, la plupart du temps, les gens ne savent pas pourquoi ils réagissent aux choses ou ce qu’ils réalisent réellement à travers leurs réponses. La vérité est que cela n’a pas vraiment d’importance non plus. J’ai juste besoin de savoir comment créer le bon stimulus auquel les gens réagissent et comment créer les bons attachements émotionnels à la marque. Je veux aussi écrire d’une manière qui permette aux gens de créer des ancrages mentaux à la marque. Mais d’abord, je dois leur donner une raison d’écouter et de s’en soucier. Cela commence par moi. Je dois d’abord m’en soucier et je dois être sincère à ce sujet.

Les réseaux sociaux ne sont pas un mégaphone

Les messages marketing à sens unique ne fonctionnent pas et ne fonctionneront pas dans les médias « sociaux ». La conversation oui. La seule façon de contourner ce problème est d’avoir une marque déjà établie qui mène une campagne de marketing traditionnellement réussie depuis de longues années ou un service d’information et même pour bon nombre de ces marques, elles réussissent dans l’espace des médias sociales. parce qu’ils sont réactifs et conversationnels. Il existe un grand nombre d’études de cas à l’appui de cela.

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1. un goût naturel ou une attirance pour une personne, une chose, une idée, etc.

2. Une personne, une chose, une idée, etc., pour laquelle un tel goût ou attirance naturel est ressenti.

3. parenté par alliance ou par des liens autres que ceux du sang (à distinguer de la consanguinité).

4. ressemblance inhérente ou concordance ; ressemblance ou lien étroit

En fin de compte, le social est un dispositif de communication bidirectionnel et non unidirectionnel. L’augmentation de l’engagement est directement proportionnelle à l’augmentation du stimulus. Ce que je recherche, c’est l’intensité du sentiment envers la marque et l’augmentation de l’intensité de la conversation autour de la marque.

Soyez un bon hôte

À bien des attendus, des services tels que Twitter ressemblent à un talk-show. Nous avons besoin d’être en relation avec notre public. Cela signifie briser le quatrième mur. Parler aux gens au lieu de parler avec les gens n’est pas social. Ce n’est pas du réseautage. C’est de la pub. La publicité c’est bien aussi mais ce n’est pas le mais d’un compte Twitter ou même d’une page Facebook. Ce sont des outils de relations publiques et j’agis en tant que porte-parole. Je ne fais pas de discours. Je participe à une conversation autour de ma marque et avec ma communauté.

Pensez à aller à une fête et à ne pas écouter ou répondre à la conversation. Imaginez que vous alliez à une fête et que vous parliez et parliez et parliez… Pas un dialogue à double sens, mais juste parler aux gens. Twitter et Facebook fonctionnent de la même manière. Mon travail consiste à rassembler une foule. Cela signifie être plein d’esprit, drôle, engageant et intéressant. Cela ne signifie pas faire pitch après pitch. Cette approche ne fonctionne pas dans la vraie vie. Cela ne fonctionne pas en ligne.

Que pouvez-vous ajouter à la conversation ?

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.