Le secteur de la vente au détail souffre, les gens ne vont tout simplement plus dans les magasins physiques aussi souvent qu’avant. En fait, le Cyber Monday – le lundi après Thanksgiving – dépasse rapidement le Black Friday pour les ventes de vacances.
Les détaillants essaient des idées innovantes pour attirer les clients dans leurs magasins – par exemple, les promotions telles que l’ajout de coupons Nordstrom aux applications que les clients peuvent télécharger sur leurs téléphones intelligents deviennent de plus en plus populaires. Mais la plus grande tendance pour les détaillants est d’engager les clients sur les sites de médias sociaux. Voici quelques conseils sur la façon dont les magasins de détail peuvent capitaliser sur leur audience sur les réseaux sociaux.
1. Lien vers LinkedIn
Parce que les gens vont d’abord sur les sites Web, vous souhaitez intégrer les codes des réseaux sociaux pour les boutons. Vous souhaitez publier des liens vers votre contenu que vous avez ajouté à vos comptes de réseaux sociaux. Demandez à vos clients qui visitent votre site Web d’ajouter leur contenu à vos sites de médias sociaux via un bouton.
2. Soyez créatif
Vous serez comme tous les autres détaillants, à moins que vous n’écriviez quelque chose d’extraordinaire et mémorable. Si quelque chose a fait l’actualité – comme les commentaires scandaleux de Donald Trump sur les prochaines élections – vous pouvez choisir un angle que personne ne mentionne. Par exemple, Donald Trump prend le temps de sa campagne scandaleuse pour acheter des vêtements. Le contenu unique est remarqué et partagé.
3. Mettez de la réflexion dans votre titre
Les gens adorent les listes, c’est pourquoi vous voyez toujours ces listes du Top 10 à la fin de chaque année, et le titre est la première partie de votre histoire que les gens voient. Même avant les médias sociaux, les gros titres étaient importants, les gens ne lisaient pas une histoire à moins d’aimer le titre. C’est encore le cas aujourd’hui. Choisissez quelque chose d’accrocheur. Par exemple, « les meilleurs choix de Nordstrom pour les robes de soirée ».
4. Choisissez les bons sites
Si vous êtes un détaillant, cela n’aura pas beaucoup de sens de publier vos affaires sur une plate-forme conçue pour les ingénieurs. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn et Instagram ont des audiences et des types de contenu spécifiques, ils ont tous des avantages et des inconvénients. Savoir lequel vous convient peut faire toute la différence.
5. Ajoutez des images à vos sites
Les vidéos et les images sont populaires et partagées souvent. Vous pouvez en dire beaucoup dans une image qui peut être difficile à exprimer avec des mots. Les détaillants, en particulier, devraient envisager d’utiliser des images et du contenu vidéo.
6. Donnez des idées à vos clients
Les gens recherchent sur un certain nombre de sujets et ils recherchent presque toujours des trucs ou astuces pour quelque chose. Vous pouvez être l’expert de la mode. Par exemple, « huit conseils pour accessoiriser correctement » est un type d’articles de conseils que vous pouvez publier.
7. Et le gagnant est…
De plus en plus de détaillants cherchent à utiliser les médias sociaux pour les concours. Vous pouvez leur demander de visiter un site de médias sociaux ou de leur faire publier une critique pour qu’ils soient inscrits.
8. Nous aimons les commentaires
Les détaillants veulent également toujours que les gens évaluent un magasin. Ils auront des sondages sur les reçus – vous pouvez utiliser ces mêmes sondages sur les sites d’évaluation ou sur les réseaux sociaux. Demandez des avis sur vos achats et lorsque vous obtenez des commentaires, répondez aux pensées négatives et positives.
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