Il va sans dire que si une entreprise possède un compte Twitter, elle inclura probablement un hashtag dans ses tweets. Ou plusieurs hashtags, dont beaucoup peuvent être des mots-clés génériques pour mieux attirer de nouveaux fans pour les suivre (#business #branding #tips), mais certains seront créés spécifiquement pour l’entreprise, par l’entreprise. Pour certaines entreprises, en particulier celles qui ont moins d’expertise dans la création de hashtags, cette activité amusante peut facilement devenir stressante si tout ce que vous avez en tête est le besoin d’une vitesse de tendance et de devenir virale en l’espace de quelques heures. Qu’est-ce qu’une marque fraîche à faire dans cette #PoundSignScene ? Alors que ma propre entreprise travaille à la création d’un hashtag pour un concours que nous organisons plus tard ce mois-ci, j’ai recueilli quelques conseils en cours de route pour aider votre hashtag personnalisé à se démarquer de la foule.
1) Mener des recherches.
Bien que vous ne puissiez jamais marquer un hashtag pour votre usage personnel, il est important de garder un œil sur le fait que le hashtag que vous avez en tête soit ou non unique à ce que fait l’entreprise et à la façon dont elle le fait. Le moyen simple de le faire est de taper le hashtag dans la barre d’outils de recherche et de voir ce qui apparaît d’autre et à quel titre. #RulesoftheDunk peut sembler juste pour le compte d’une équipe de basket-ball, mais c’est un hashtag qui apparaît régulièrement sur le fil d’Oreo pour parler de cookies. Vous pouvez utiliser ce hashtag si vous le souhaitez, mais n’oubliez pas qu’en faisant cela, vous pourriez confondre les autres utilisateurs de Twitter lorsque vos « règles du dunk » n’incluent pas un verre de lait sur le côté.
2) Intégrez le nom de votre marque (ou produit) dans le mix.
Ne prenez pas ce conseil trop au pied de la lettre, surtout si vous avez un nom commercial assez long. Vous n’êtes pas obligé de mettre l’intégralité de votre nom de marque dans un hashtag et cela ne signifie pas non plus que vous n’avez pas à vous concentrer sur la créativité. Gardez juste quelques petits éléments dans le hashtag qui l’empêcheront d’être confondu avec celui d’une autre marque. Victoria’s Secret avec ses hashtags #AskAnAngel est un excellent exemple d’entreprise qui le fait bien. Les questions-réponses attirent l’attention lorsque le sujet du chat est identifié et dans le cas de VS, connu depuis longtemps pour désigner ses modèles comme des « anges », il y a fort à parier que vous enverrez vos questions de tweet à un ange de Victoria’s Secret pour réponse.
3) Gardez-le sur le côté court – et facile à lire.
Les hashtags sont à leur meilleur lorsqu’ils sont pertinents et que vous n’avez aucune difficulté à les lire ou à les taper. Évitez de placer deux lettres identiques à moins que l’une d’elles ne soit en majuscule – un hashtag comme #letsstoppoverty est légèrement meilleur lorsqu’il est orthographié comme #LetsStopPoverty ou même plus court à #StopPoverty. Les majuscules contribuent grandement à faire ressortir le hashtag de manière lisible. De plus, gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas inclure de ponctuation ou d’émojis dans un hashtag, juste au cas où vous voudriez inclure ce symbole de pouce levé partout où vous tweetez. Et pendant que nous parlons de partout, utilisez votre hashtag quand c’est le plus approprié. Vous n’en avez pas besoin dans chaque tweet que vous envoyez et il ne rentre pas non plus dans le contexte de chaque message. Cela ne signifie qu’une chose… il est temps pour vous et votre entreprise de vous lancer dans la création de hashtags plus uniques !
image : symboles twitter/shutterstock
