La gestion de votre présence dans le commerce électronique est un processus en constante évolution. Des études prouvent que le fait d’avoir votre propre site de commerce électronique augmente les revenus d’au moins 28 %, mais le simple lancement et la maintenance de votre site ne suffisent souvent pas à générer une véritable échelle et une reconnaissance du marché.
Les marques les plus intelligentes tirent parti de l’ensemble de l’écosystème numérique, s’assurant que leurs produits sont devant le plus grand nombre de consommateurs possible à un moment donné. Cette méthode de marketing est souvent appelée omnicanal, ce qui signifie que peu importe si vous vendez en magasin, en ligne ou les deux, vos produits sont disponibles à l’achat partout où votre client les recherche.
Les marques les plus intelligentes tirent parti de l’ensemble de l’écosystème numérique, s’assurant que leurs produits sont devant le plus grand nombre de consommateurs possible à un moment donné.
Cela peut se faire de plusieurs façons, et les plateformes de médias sociaux sont un moyen facile de développer des affaires en ligne. Il est probable que votre marque utilise déjà une conception réactive ainsi que des canaux tels que Facebook, Pinterest et Google Shopping pour proposer des recommandations de produits et des mises à jour de la marque aux clients existants et potentiels. Mais ne discréditez pas les nouveaux gars dans le jeu.
Les nouvelles plateformes de shopping social comme Fancy et Wanelo ont attiré l’attention de la masse et font pression pour leurs taux de conversion élevés et leurs capacités de création de marque. Wanelo, par exemple, compte plus de 11 millions d’utilisateurs actifs, et les marques utilisant la plateforme signalent un engagement et des conversions plus de 4 fois plus élevés que des offres similaires sur des plateformes comme Facebook ou Pinterest. En fait, les plateformes sociales les plus établies se tournent vers ces startups innovantes pour améliorer leurs propres offres publicitaires.
Les nouvelles plateformes de shopping social comme Fancy et Wanelo ont attiré l’attention de la masse et font pression pour leurs taux de conversion élevés et leurs capacités de création de marque.
Si vous voulez que votre marque soit omnicanale, vous devez être présent sur les sites de vente sociale en plein essor. Ci-dessous, nous rattrapons Karen à, responsable de la communication chez Wanelo, pour parler de ce qui différencie Wanelo et les marques qui utilisent la plateforme. Karen propose des conseils et des étapes simples sur la façon d’afficher votre marque sur le site et de développer une audience fidèle dès que possible.
Comment fonctionne Wanelo ?
La meilleure façon de décrire Wanelo (« wah-nee-loh », de Want, Need, Love) est un marché social avec 350 000 magasins et 20 millions de produits, tous achetables à partir d’un seul endroit.
Pour les acheteurs, c’est un moyen de découvrir et d’acheter des produits de n’importe où dans le monde. Pour les magasins, Wanelo est un lieu de commercialisation et de vente de produits à des millions d’utilisateurs qui viennent uniquement faire du shopping.
Quel est l’avantage pour les e-commerçants utilisant Wanelo ?
Avant tout, les petites entreprises de Wanelo parlent de sa valeur pour uniformiser les règles du jeu pour elles avec les grandes marques. Beaucoup de ces magasins ont été les premiers à adopter Wanelo et ont construit des adeptes très importants – certains avec autant ou plus de visibilité que certaines des plus grandes marques établies utilisant la plate-forme. Sans Wanelo, ces petites entreprises ne pourraient pas rivaliser pour obtenir la même attention que les grands acteurs disposant de gros budgets marketing peuvent facilement obtenir.
Deuxièmement, les petites entreprises sur Wanelo constatent une augmentation du trafic et des conversions. Nous avons récemment lancé « Buy on Wanelo » pour permettre aux magasins de vendre leurs produits directement depuis l’application Wanelo au lieu de rediriger l’acheteur vers le site de commerce électronique du magasin pour finaliser l’achat. Pour participer, tout ce que les magasins doivent faire est de soumettre leur flux de produits pour nous permettre de nous synchroniser avec leur inventaire et de les activer pour l’achat direct sur Wanelo.
Plus important encore, les petites entreprises qui sont autorisées à vendre directement sur Wanelo signalent un engagement produit élevé et des conversions 3 à 6 fois supérieures aux normes de l’industrie.
Quels types de produits fonctionnent le mieux sur la plateforme ?
La population de Wanelo est majoritairement féminine et 50% ont entre 18 et 24 ans, de sorte que les produits qui fonctionnent bien ont tendance à s’adresser à ce public. Par exemple, les vêtements et accessoires pour femmes et hommes, la décoration intérieure et les gadgets sont des catégories qui fonctionnent généralement bien sur Wanelo, mais vous trouverez également des magasins avec des produits uniques comme des stations de chargement en céramique pour iPhone qui servent également de jardinières succulentes, qui se vendent également assez bien. .
Quelle est la disponibilité du marché pour une boutique en ligne sur Wanelo ?
Wanelo a annoncé pour la dernière fois 11 millions d’utilisateurs en août 2013, et il est important de noter que ces utilisateurs viennent sur la plateforme avec l’intention d’acheter. Ils sont sur Wanelo pour faire du shopping sérieux. Nos utilisateurs passent en moyenne 50 minutes par jour sur la navigation et l’achat de Wanelo, il y a donc une énorme opportunité pour les magasins de capitaliser sur cet engagement.
Y a-t-il des histoires de réussite particulières de petites entreprises sur Wanelo ?
Un bon exemple serait Azalea et Welcome Stranger, deux boutiques basées à San Francisco, toutes deux détenues par Catherine Chow et Corina Nurimba. Ils ont lancé la boutique de vêtements pour femmes Azalea en 2002 alors qu’ils étaient récemment diplômés de l’université, et en 2010 ont lancé leur magasin pour hommes, Welcome Stranger.
Ils ont rejoint Wanelo pour la première fois fin 2014 et ont immédiatement remarqué beaucoup plus d’activité et d’interaction sur Wanelo que sur tous les autres grands réseaux sociaux réunis.
« La communauté d’utilisateurs de Wanelo qui souhaitent découvrir et acheter est extrêmement puissante pour une marque en pleine croissance comme la nôtre », a déclaré Eli Shkurkin, responsable du numérique pour Azalea et Welcome Stranger. « La barrière pour réussir est faible – il vous suffit de vous présenter, d’être actif et de regarder une communauté d’acheteurs se développer autour de votre marque. »
Leur équipe a commencé à être active sur la plateforme et a pris la décision d’intégrer les flux de données produits d’Azalea et de Welcome Stranger, leur permettant de vendre leurs produits directement sur Wanelo. Après seulement deux mois d’activité sur la plateforme, Azalea est passée à 44 000 abonnés et a signalé un trafic et des conversions élevés qui ont dépassé Facebook de 4 fois, faisant de Wanelo sa plateforme de conversion la plus élevée de loin.
Quelles sont les premières étapes d’une marque pour utiliser au mieux Wanelo ?
Les trois principales choses que les magasins devraient faire pour obtenir les meilleurs résultats sur Wanelo sont :
- Revendiquer leur page boutique
- Intégrer leur flux produits pour vendre sur Wanelo
- Ajouter le bouton Enregistrer Wanelo
Voici comment et pourquoi :
1) Revendiquer sa page de magasin : une fois qu’un magasin revendique sa page de magasin sur Wanelo, nous le vérifions en tant que propriétaire du magasin afin qu’il puisse commencer à gérer sa page et à communiquer avec ses abonnés. Chaque page de magasin peut être personnalisée dans les paramètres du magasin pour la mettre à jour avec des informations sur leur entreprise, le logo de leur magasin et un lien vers leur site de commerce électronique.
2) Intégrer leur flux de produits pour vendre sur Wanelo : pour que les acheteurs puissent prendre une décision d’achat, ils doivent disposer de toutes les bonnes informations sur les produits. C’est pourquoi il est si important pour nous de nous assurer que tous les magasins sur Wanelo affichent des informations et des prix précis sur les produits, et pour ce faire, nous encourageons les magasins à intégrer leurs flux de produits pour nous permettre de nous synchroniser avec leur inventaire.
3) Ajoutez le bouton d’enregistrement Wanelo à leurs pages de produits : Semblable aux boutons de partage Facebook et Twitter, le bouton d’enregistrement Wanelo peut être facilement ajouté au site de commerce électronique d’un magasin avec seulement quelques lignes de code. L’ajout du bouton Wanelo aux pages produits permet aux clients naviguant sur votre site d’enregistrer les produits qu’ils aiment sur Wanelo en un clic, distribuant ainsi ces produits à leurs abonnés sur Wanelo et exposant le magasin à des milliers de nouveaux clients potentiels. Le bouton Wanelo Save est en ligne sur des centaines de sites de commerce électronique et est connu pour augmenter les revenus générés par Wanelo de 100 à 300 %.
Et une fois qu’une marque est présente sur la plateforme, quelles sont les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de Wanelo ?
Les magasins peuvent toujours se référer à nos bonnes pratiques pour les magasins sur Wanelo, mais voici les six principales pratiques pour aider les petites entreprises à tirer le meilleur parti de Wanelo :
1) Organiser les collections : Organiser les collections est la façon dont les magasins commercialisent leurs produits sur Wanelo et aident les acheteurs à trouver ce qu’ils recherchent. Les magasins peuvent organiser les collections par style, catégorie, saison, couleur ou de toute autre manière qui correspond à leur marque. Par exemple, voyez comment la boutique Bigcommerce AKIRA organise ses collections.
2) Publier des histoires : les marques peuvent injecter leur voix éditoriale dans Wanelo en créant des histoires. Cette fonctionnalité permet aux magasins de combiner jusqu’à neuf produits avec du texte et des hyperliens pour raconter un récit afin de créer des looks, d’annoncer des ventes et d’organiser des concours. Les magasins peuvent publier des histoires en utilisant le lien POST+ sur Wanelo.com et le bouton « + » sur l’application mobile, et ils peuvent être facilement partagés sur Facebook, Twitter ou Instagram.
3) Commenter un produit avec des hashtags : les magasins peuvent commenter leurs propres produits avec des hashtags pour les aider à être découverts dans les recherches sur Wanelo. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les hashtags associés aux produits, collections ou catégories d’une marque peuvent améliorer le référencement Wanelo pour les marques en mettant leurs produits devant les consommateurs qui utilisent et/ou recherchent ces hashtags. Par exemple, une paire de chaussettes Nordstrom intitulée « LEMON Winter Flurries Slipper Socks » apparaît dans les résultats de recherche pour #Fall et #Knit parce que Nordstrom a laissé un commentaire sur le produit en utilisant ces hashtags.
4) Organisez un concours : les magasins peuvent accroître l’engagement autour de leurs produits en organisant des concours sur Wanelo. Quelques exemples de façons dont les marques organisent des concours incluent l’encouragement des utilisateurs à publier des produits de leur magasin en utilisant un certain #hashtag ou en leur demandant de créer des collections thématiques ou des histoires à soumettre pour examen.
5) Surveiller les produits tendance : Tout propriétaire de magasin sur Wanelo peut voir lesquels de ses produits sont les plus populaires à une période donnée en consultant l’onglet Tendance sur sa page de magasin. Les marques peuvent utiliser cet onglet pour savoir lesquels de leurs produits gagnent en popularité, et peuvent même intégrer leurs produits tendance dans leur site de commerce électronique en cliquant sur le lien « Intégrer les produits tendance de ce magasin » sur le Web.
6) Promouvoir leur page de magasin Wanelo : les magasins doivent promouvoir leur page de magasin Wanelo en dehors de Wanelo dans les newsletters par e-mail, les pieds de page du site Web, la signalisation en magasin et sur leurs autres profils sociaux. Assurez-vous que vos clients savent que vous êtes sur Wanelo et comment ils peuvent vous suivre.
Vous avez des questions ou des préoccupations concernant le démarrage de Wanelo ? Laissez-les dans les commentaires ci-dessous et nous travaillerons pour vous aider à commencer à vendre plus en ligne.
