Métriques et analyses pour nos comptes sociaux… Cela peut être assez intimidant. La plupart d’entre nous qui utilisent les réseaux sociaux sont des gens qui comprennent et comprennent les autres. Nous avons tendance à être des communicateurs dynamiques avec une profonde empathie envers les autres. Nous nous sommes entraînés à saisir les nuances dans les messages texte encodés avec émotion. Au fil des ans, nous avons maîtrisé notre capacité à entendre les sentiments derrière les mots.
MEn social, nous manquons de la plupart des indices clés pour une bonne communication. Nous avons appris à décodeur des messages codés avec des clics de clavier en l’absence de postures corporelles, d’inflexion de voix et de ton. Quiconque produit du contenu pour les services sociaux sait qu’il s’agit d’une compétence. C’est une compétence que nous avons perfectionnée avec la recherche et la pratique. Les communications numériques peuvent être un défi parce que nous ne pouvons pas compter sur des indices sociaux physiques ou visuels. Nous devons être maîtres des mots numériques et avoir la capacité de combler les lacunes.
Décodeur les communications numériques pour de vraies connexions
MCes personnes sont très douées pour se concentrer sur les émotions et les sentiments. Nous devons l’être. C’est notre métier. Nous avons appris à susciter des émotions et à nous intéresser aux gens aux produits et services grâce à l’utilisation de nos mots. Nous sommes en mesure de créer des messages qui suscitent l’enthousiasme et l’intérêt des gens pour nos messages. Nous avons appris à décodeur les commentaires et les mentions et à répondre de manière appropriée. Nous sommes des maîtres de la communication numérique.
MEnsuite, il y a l’autre côté des communications sociales. Nous sommes tenus responsables envers les clients et les employeurs. Nous aimons ce que nous faisons mais nous devons justifier soit notre temps, soit nos heures facturables. Bien que nous ayons une profonde compréhension du côté émotionnel des gens, nous sommes également responsables du suivi de nos efforts et de la preuve que nous produisons des résultats.
ML’autre partie des métriques et des analyses est que nous n’avons aucun autre moyen de savoir si nous nous rapprochons de nos buts et objectifs ou si nous nous en éloignons. Nous sommes axés sur les résultats. Nous devons surveiller des facteurs tels que la portée, la réponse, l’action et la conversion. Tout n’est pas dans la conversation. Il s’agit aussi de justifier ce que nous faisons et de quantifier nos efforts. Nous sommes tenus responsables.
