Créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux gagnante [Infographic]

Interne du milieu des affaires estime que les Américains passent plus de temps sur les réseaux sociaux que sur toute autre activité en ligne, y compris le courrier électronique. En raison de cet engagement des utilisateurs, l’utilisation des médias sociaux pour promouvoir votre entreprise peut être l’un des canaux les moins coûteux de votre boîte à outils marketing, mais la réalisation des avantages commerciaux exige que vous ayez un plan. Voici les étapes clés à suivre pour concevoir une stratégie de médias sociaux percutante :

Sachez qui vous voulez atteindre

Les canaux de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour vous connecter avec votre public ne manquent pas, notamment Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Vine, Tumblr et YouTube. Cependant, tout votre public cible ne sera pas actif sur tous ces canaux, et tous les messages ne seront pas efficaces sur eux. Par exemple, Rapports envoyables que le public de Pinterest a tendance à être fortement féminin, tandis que les utilisateurs de Tumblr ont principalement moins de 25 ans.

Les médias sociaux offrent aux spécialistes du marketing des petites entreprises un accès à des données et à des informations solides qui facilitent l’identification d’un public idéal, en fonction du revenu, de l’âge et de la situation géographique ; ainsi que des données psychographiques comme les passe-temps, et les autres marques et pages commerciales des médias sociaux avec lesquelles ils interagissent. Ces informations gratuites peuvent vous aider à estimer la portée potentielle de votre message afin de déterminer si une présence sur un canal de réseau social donné vaut l’investissement.

Définir ce que vous voulez accomplir

Vous pouvez publier sur presque tous les canaux de réseaux sociaux en quelques secondes, mais un marketing efficace sur les réseaux sociaux exige plus que de l’activité. Pour que les efforts des médias sociaux aboutissent à des résultats commerciaux tangibles, les publications doivent être motivées par ce qu’elles sont censées accomplir.

Par exemple, si l’objectif est d’augmenter les ventes d’un article particulier pour réduire les stocks excédentaires, la stratégie de médias sociaux idéale pourrait être d’atteindre un certain nombre de nouveaux clients potentiels avec une « vente flash » ou une promotion qui inclut des médias payants. D’un autre côté, pour fidéliser la clientèle, votre stratégie de médias sociaux doit être axée sur des publications visant à établir des relations et des promotions « VIP uniquement » pour votre public existant.

Comment mesurerez-vous le succès ?

Vous ne pouvez pas connaître l’impact de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux sans un objectif de base. Plus vous êtes précis, mieux vous pouvez savoir si votre plan de médias sociaux fonctionne tel quel ou s’il est temps de corriger le tir. Les médias sociaux permettent cette flexibilité, mais vous devez mesurer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas par rapport à un seuil objectif et réaliste pour établir une telle conclusion.

Planifiez les ressources que vous pouvez investir dans la stratégie

La publication sur les réseaux sociaux est techniquement gratuite, mais vous devez vous préparer à investir au moins un peu de temps et d’argent dans le développement d’un contenu de qualité. Si vous constatez que votre public est actif sur Pinterest, par exemple, votre capacité à associer des images attrayantes à utiliser dans votre stratégie est essentielle à votre succès potentiel dans le canal. Pourtant, les images de qualité coûtent de l’argent et du temps à trouver et à préparer, que vous les filmiez vous-même, que vous achetiez des photos de stock ou que vous embauchiez un photographe. Il en va de même pour les articles de blog que vous pouvez publier sur LinkedIn, et même pour les courtes vidéos que vous publiez sur Vine. Si vous n’avez pas prévu de faire de votre mieux, vous perdrez le potentiel de votre stratégie de médias sociaux.

Découvre ce que tu vas dire

La stratégie des médias sociaux repose sur la cohérence. Toute entreprise peut publier des nouvelles sur son site toutes les quelques semaines, mais ce niveau d’activité ne donnera probablement que des résultats mitigés. Créez un plan stratégique de ce que vous allez dire, comment et quand sur chaque canal de médias sociaux, pendant au moins un mois cohérent. Tout comme un calendrier éditorial, ce plan peut vous aider à rester engagé dans votre stratégie, quelles que soient les exigences changeantes de l’entreprise.

Les médias sociaux peuvent être un moyen peu coûteux de promouvoir votre entreprise, mais le temps, c’est de l’argent lorsque vous possédez une petite entreprise. Prenez le temps de développer une stratégie de médias sociaux réalisable et réaliste en fonction de vos ressources et de vos objectifs. De cette façon, vous optimiserez vos efforts sur les réseaux sociaux et augmenterez les chances qu’ils vous aident à atteindre vos objectifs commerciaux spécifiques.

Infographie avec l’aimable autorisation de : Sprout Social. Cet article a été initialement publié sur le blog d’Irfan Ahmad.