Facebook étend ses outils de connexion de mentorat en ajoutant une nouvelle option aux groupes qui permettra aux administrateurs de groupe de connecter les mentors et les mentorés au sein de leurs communautés.
Comme expliqué par Facebook :
« L’année dernière, nous avons piloté Mentorat, et en l’apportant à des groupes, les membres des communautés existantes peuvent désormais se connecter et obtenir un soutien individuel grâce à un programme guidé.
Facebook affirme que plus de 200 millions de ses utilisateurs sont membres de groupes qu’ils considèrent comme « importants », ce qui offre à ces groupes une excellente occasion de faciliter de telles connexions.
Le programme a déjà produit des résultats :
« Par exemple, deux mères de Mama Dragons, un groupe destiné à autonomiser et soutenir les mères d’enfants LGBTQIA, s’entraident pour élever un enfant transgenre. En outre, une femme a été jumelée à un mentor de la fabrication de savon et du coaching d’affaires qui l’a aidée à faire passer son amour pour la fabrication du savon d’un passe-temps à une entreprise.
Pour utiliser l’option, les administrateurs de groupe devront d’abord créer un programme de mentorat pour leurs membres. Les administrateurs peuvent choisir parmi une variété de modèles pour leur programme, y compris l’avancement professionnel, le développement des compétences ou les encouragements et le soutien.
Une fois créés, les membres peuvent ensuite s’inscrire pour être jumelés à un mentor ou s’inscrire en tant que mentoré. Les administrateurs de groupe associeront ensuite les personnes comme bon leur semble.
Chaque volet de mentorat est accompagné d’un programme (capture d’écran du milieu ci-dessus) qui guide les utilisateurs tout au long du processus. Une fois connectés, ils peuvent interagir les uns avec les autres sur Facebook ou dans Messenger, toutes les communications entre un mentor et un mentoré n’étant visibles que par le couple.
C’est une autre façon pour Facebook d’ajouter plus de capacité de connexion aux groupes. Compte tenu de la large utilisation des groupes pour améliorer la connexion communautaire, Facebook a travaillé sur diverses manières d’améliorer la communication de groupe et d’en faire un élément encore plus important dans la mission de la plate-forme de « rapprocher le monde ».
Alors que les algorithmes de fil d’actualité peuvent conduire à des bulles de filtrage et que les fils d’actualité eux-mêmes peuvent être infiltrés par de fausses nouvelles, les groupes, qui sont modérés par de vraies personnes, sont plus difficiles à polluer, ce qui pourrait en faire une option plus viable pour Facebook sur laquelle se concentrer dans afin de profiter aux petites collectivités.
Les mentorats fournissent un autre outil sur ce front – et pour les entreprises, ils pourraient également permettre aux marques d’offrir de nouvelles opportunités aux défenseurs en associant des débutants à des utilisateurs experts identifiés au sein de leurs groupes affiliés.
Les outils peuvent être utilisés de différentes manières, ce qui mérite d’être pris en compte dans votre processus.
