Noël n’est plus que dans 75 jours, donc si vos campagnes de vacances ne sont pas verrouillées, il est temps de bouger.
En effet, Facebook dit que près de la moitié des acheteurs américains commencent leurs achats pour les vacances en novembre ou avant. Si vous ne définissez pas votre stratégie de connexion, vous allez bientôt commencer à manquer des opportunités.
Pour y parvenir, Facebook a lancé cette semaine deux nouvelles fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leur poussée de vacances.
Le premier élément est un nouvel ensemble de modèles d’histoires personnalisables à utiliser sur Facebook, Instagram et Messenger.
Comme vous pouvez le voir ici, les nouveaux modèles fournissent des options de présentation d’histoires simples et visuellement efficaces que les marques peuvent utiliser pour présenter leurs offres.
Et étant donné la popularité croissante des histoires, elles seront sans aucun doute populaires. Si vous cherchez un moyen de vous connecter aux histoires, ces modèles pourraient être un bon point de départ.
Vous pouvez accéder aux nouveaux modèles d’histoires via Facebook Ads Manager – Facebook a fourni un aperçu étape par étape ici, mais les étapes clés sont les suivantes:
- Créez votre annonce illustrée au Les publicités niveau
- Choisir ‘Sélectionnez un emplacement à personnaliser ‘ puis sélectionnez Histoires Instagram, Histoires Facebook ou Histoires de messager
- Une fenêtre contextuelle s’ouvrira (vous pouvez également accéder à la fenêtre contextuelle en choisissant le
Éditer bouton ci-dessus Aperçu de l’annonce) - Choisir ‘Changer de modèle ‘ pour choisir un modèle. Prévisualisez votre annonce sur la droite.
Il existe une gamme d’options de personnalisation supplémentaires à choisir dans le flux de création, notamment la couleur d’arrière-plan, la musique et les effets d’appel à l’action.
Cela signifie bien sûr que vous devez les utiliser dans les promotions payantes, mais vous pouvez également les télécharger pour les réutiliser en tant qu’histoires organiques.
Facebook note que la fonctionnalité est déployée progressivement, donc si vous ne la voyez pas encore, vous le verrez bientôt.
Facebook cherche également à offrir davantage de moyens aux marques de passer à la messagerie privée, cette fois via Instagram Direct.
En plus de la capacité de gérer vos messages Messenger et Instagram Direct à partir de votre page Facebook, Facebook ajoute également la fonctionnalité Instagram Direct qui permettra aux entreprises de:
- Ajoutez des libellés aux contacts, y compris «VIP» et «Nouveau client» afin de fournir plus de contexte sur chacun
- Recherchez parmi les contacts pour trouver ce que vous recherchez et qui vous recherchez plus rapidement
- Utilisation des réponses enregistrées dans Direct pour rationaliser les réponses aux requêtes courantes
- Configurez des réponses instantanées et des messages d’absence, que vous pouvez configurer pour répondre à des moments différents
- Triez les messages directs dans des dossiers dédiés pour mieux gérer les réponses
De plus en plus de clients cherchent à interagir avec les marques via la messagerie, et l’utilisation de la messagerie augmente clairement sur Instagram, comme en témoigne l’ajout récent de son application distincte « Threads ». Il convient également de noter qu’Instagram travaille sur l’ajout de fonctionnalités Direct à sa version de bureau, ce qui pourrait permettre aux marques de gérer plus facilement leur flux de travail de messagerie, en intégrant les DM d’Instagram.
Les annonces interviennent alors que Facebook lance une nouvelle initiative « Boost with Facebook Holiday Bootcamp », qui verra le réseau social ouvrir ses bureaux dans 17 villes du monde entier pour dispenser une formation afin d’aider les marques à maximiser leurs campagnes de vacances.
Facebook affirme que plus de 140 millions d’entreprises utilisent ses applications chaque mois « pour trouver de nouveaux clients, embaucher des employés et interagir avec leurs communautés ». En plus de l’événement bootcamp, Facebook annonce qu’il organisera cette année plus de 200 événements de formation gratuits pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif du monde entier dans le but d’améliorer la littératie numérique et inciter les spécialistes du marketing à revenir sur le réseau social.
Il est clair que Facebook peut avoir un impact majeur sur la croissance de l’entreprise, et ces outils et initiatives ajoutent à cette capacité – mais Facebook a également causé beaucoup de maux de tête aux spécialistes du marketing avec ses divers changements d’algorithmes et ses mises à jour stratégiques. Améliorer votre compréhension des systèmes de Facebook vous aidera à cet égard, mais une connaissance plus large du marketing numérique vous aidera également à vous protéger contre une dépendance excessive à un réseau, ce qui peut changer les règles à votre égard à tout moment.
Mais que vous suiviez ou non les cours de formation de Facebook, ces nouveaux ajouts commerciaux pourraient offrir des avantages significatifs.
