Alors que Facebook cherche à trouver plus de moyens de maximiser le potentiel de génération de revenus d’Instagram, il a commandé une nouvelle recherche sur la façon dont les utilisateurs perçoivent le contenu de la marque sur la plate-forme visuelle et comment les entreprises peuvent maximiser leurs opportunités en fonction des attentes du public.
Le premier rapport de Facebook sur ce front a examiné ce que les utilisateurs attendent des marques sur Instagram, et maintenant, Facebook a publié le deuxième élément, qui examine comment la plate-forme stimule l’action du public, à la fois en termes de découverte commerciale et de comportement d’achat.
Les données sont basées sur les commentaires de plus de 21000 utilisateurs d’Instagram dans treize pays, offrant un aperçu solide de la perception globale de l’audience – si vous souhaitez utiliser Instagram pour votre entreprise en 2019, il s’agit d’informations précieuses à avoir et à prendre en compte dans votre processus.
Tout d’abord, les commentaires des utilisateurs mettent en évidence un élément intéressant, mais moins discuté, du marketing des médias sociaux – même si votre présence sociale ne génère pas de ventes directes, elle peut toujours avoir un impact significatif sur la perception de la marque, qui pourrait être extrêmement pertinente, en fonction de votre marché cible.
Selon le rapport:
«Le simple fait d’être sur Instagram permet aux marques de faire une impression positive auprès des acheteurs potentiels. Les personnes interrogées disent percevoir les marques sur Instagram comme étant populaires (78%), créatives (77%), divertissantes (76%) et pertinentes (74%). Ces associations de premier plan sont restées relativement cohérentes à travers le monde, avec quelques différences, comme au Japon, où les gens placent l’information comme deuxième qualité la plus perçue. «
Encore une fois, les avantages d’une présence active sur les réseaux sociaux ne sont pas toujours directs.
Il ne fait aucun doute que vous en êtes au moins tangentiellement conscient vous-même – le processus moderne de découverte de marque et de produit implique généralement au moins une forme de référence sur les réseaux sociaux, généralement après une recherche Google, à partir de laquelle vous pouvez cliquer sur la page Facebook de l’entreprise et voyez ce que pourrait être leur dernière mise à jour.
Cela n’apparaîtra pas dans vos rapports d’attribution, les personnes qui accèdent à vos profils sociaux pour jeter un coup d’œil rapide et qui ne cliquent peut-être pas sur quoi que ce soit. Mais cela peut avoir un impact significatif sur la perception de la marque, et comme indiqué ici, c’est particulièrement pertinent sur Instagram. En ayant simplement une présence active sur Instagram, vous pouvez grandement influencer la perception du public.
En plus de cela, Instagram, en particulier, peut jouer un rôle important dans le processus d’achat.
Cela, bien sûr, aurait plus de relation avec les produits hautement visuels et B2C, mais les informations montrent qu’Instagram peut jouer un rôle important dans le chemin d’achat, avec des images fournissant un contexte supplémentaire sur l’apparence des produits dans la vie réelle et sur leur apparence. peut correspondre à l’usage des clients.
Un tel contenu peut alors stimuler davantage l’activité d’achat.
Les données décrivent les différentes opportunités pour les entreprises sur Instagram, avec une gamme de considérations et d’opportunités pertinentes tout au long du parcours d’achat. Et instinctivement, cela est parfaitement logique – Instagram est une plate-forme visuelle, qui se prête à la promotion de la marque et des produits, et peut aider à stimuler l’action grâce à un contenu ambitieux.
Compte tenu de la croissance de la plate-forme, de plus en plus de marques considèrent déjà Instagram comme un moyen d’élargir leur processus de marketing sur les réseaux sociaux, et les informations fournies ici aideront à cibler et à améliorer davantage le processus de votre plate-forme afin de stimuler l’action des consommateurs.
Vous pouvez lire le rapport complet de Facebook « Comment Instagram booste les marques et stimule les ventes » ici.
