Dans le monde numérique, nous sommes fascinés par l’influence. Nous voulons savoir qui a de l’influence et nous voulons savoir qui est influencé par qui. Nous nous efforçons d’exercer une influence dans nos vies personnelles et professionnelles et nous rejetons la nature manifeste de l’influence qui nous affecte par le biais de la publicité et des messages (même si cela nous affecte toujours).
Le livre de Robert Cialdini sur l’influence est une lecture incontournable pour les spécialistes du marketing. Ses six principes d’influence travaillent ensemble pour relier l’intention et l’action et sont essentiels au succès de toute activité de marketing. Cependant, dans le marketing numérique et social, l’accent a tendance à s’appuyer sur seulement deux éléments : la preuve sociale et la sympathie. C’est en partie pourquoi nous avons souvent l’impression que les spécialistes du marketing et les marques nous « crient » dessus en ligne. Il existe un antidote simple à cela :
Soyez le premier à donner.
Dans cette infographie d’Everreach, résumant les six principes, ils rappellent que utilisation proactive de la réciprocité comme une « arme d’influence ». Travailler de cette manière crée un lien plus rapide et plus immédiat entre les marques et leurs clients. Plus important encore, il prépare le terrain pour les éléments restants. Alors, la prochaine fois – avant de demander à quelqu’un d’acheter, pensez à ce que vous pouvez donner.
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