Instagram teste une autre façon de susciter davantage d'engagement dans les DM, cette fois via des widgets de chat, qui vous permettraient d'ajouter des outils et des indicateurs supplémentaires dans votre flux de discussion.
Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, publié par le chercheur en applications Alessandro Paluzzi, Instagram semble développer de nouveaux « Chat Widgets », avec une gamme de modules complémentaires pour votre discussion, qui pourraient aider à ajouter plus de contexte, à générer plus d'engagement, etc.
Les widgets de chat actuellement répertoriés (en développement, pas encore en test public) sont :
- Widget de compte à rebours – Créez un compte à rebours dans le chat
- Widget de fuseau horaire – Affiche l'heure locale de chaque participant au chat
- Widget de contenu épinglé – Accédez rapidement au contenu épinglé
Vous pouvez voir comment chacun de ces éléments pourrait jouer un rôle dans la stimulation d'un plus grand engagement, en ajoutant un autre élément dès le départ dans le chat, afin que vous puissiez plus facilement vous inciter mutuellement à utiliser ces outils d'information.
Cela pourrait également être bénéfique pour l’engagement de la marque. Si la fonctionnalité est mise à la disposition des marques, vous pouvez, par exemple, proposer aux clients une offre, avec un minuteur pour l'accepter. L'affichage de l'heure locale serait également utile, pour garantir que vous répondez à une heure raisonnable.
Le partage privé, principalement dans les DM, est devenu un élément beaucoup plus important de l'expérience IG plus large, selon Adam Mosseri, chef d'Instagram. notant à plusieurs reprises que:
« Les amis publient désormais beaucoup plus dans les stories et envoient beaucoup plus de DM qu’ils n’en publient dans Feed.
Cela indique une évolution plus large de l'engagement sur les réseaux sociaux vers un partage plus fermé, par opposition à la publication publique, et Instagram s'efforce d'alimenter cela avec de nouveaux éléments de partage privé, y compris son élément Notes de plus en plus populaire dans la boîte de réception.
En tant que tels, les widgets de chat ont du sens et constitueraient un autre élément pour renforcer cette orientation.
Il n'y a aucune nouvelle d'Instagram quant à une éventuelle sortie de cet élément, ni une liste complète des widgets qui seraient disponibles, mais nous vous tiendrons au courant de tout progrès.
