La recherche locale et son importance pour les entreprises locales

Nous avons publié un certain nombre de fois concernant les pages locales Google+ (qui est maintenant Google My Business) et pourquoi les entreprises, en particulier les petites entreprises/entreprises locales, doivent revendiquer leurs pages. En particulier, nous avons soutenu que les pages locales Google+ agissent essentiellement comme votre nouvelle page de destination pour votre entreprise, répondant à de nombreux besoins des clients en informations critiques sans qu’ils ne viennent sur votre site. Ils agissent comme votre page d’accueil.

Les récentes améliorations apportées aux rapports sur les métriques dans le système Google My Business nous ont permis de mieux comprendre le besoin critique des entreprises de revendiquer leur page, de la tenir à jour et de la promouvoir.

Pour cet exemple, nous avons sélectionné une entreprise, un restaurant populaire à 1 emplacement dans une grande ville. Pour plus de clarté, les « clics » dans ce graphique représentent : « Clics vers votre site Web : nombre de clics vers le site Web de votre entreprise depuis résultats de la recherche locale dans Google Maps, Rechercheet Cartes pour mobile » Cela laisse beaucoup de possibilités de variation car il y a tellement de facettes dans la recherche Google et où vos informations sont affichées, mais malheureusement c’est la définition qui nous est fournie.

À noter: cette entreprise n’est PAS active dans Google+ à part la création d’une page locale Google+ et la publication automatique de base à partir de son blog. Ils ont moins de 100 abonnés et presque 0 engagement sur leurs publications.

Pendant le dernier 30 joursles informations sur l’établissement s’affichaient :

43 217 fois dans les vues de recherche (c’est ce sur quoi nous allons nous concentrer)
28 vues de messages
11 vues de profil
(totalisant 43 256 vues)

À partir de ces informations, il a eu des actions de :

7350 clics vers le site
1240 clics pour les instructions de conduite
770 appels téléphoniques
(totalisant 9360 clics)

Cela a un taux de clics (CTR) de 21,6%.

Mettre cela en contexte avec le reste du trafic du site Web

Au cours de la même période de 30 jours,

Le site Web a reçu un total de 23 722 sessions
La recherche Google a généré 14 221 de ces sessions
Le site Web a été consulté dans Google pour 23 463 impressions (via Webmaster Tools)
Sur l’ensemble de la recherche Google, le site Web a enregistré 7 506 clics
La recherche organique Google représentait 60 % de tout le trafic vers le site Web

Observations à retenir de ces données…

Les clics de Google Local Search vers le site Web étaient responsables de 52 % de tout le trafic de la recherche Google vers le site Webet 31% du trafic total sur le site.

Si l’on additionne les consignes de conduite et les appels téléphoniques en « conversions d’objectifs » (car celles d’un restaurant impliquent généralement un mouvement ferme vers une vente), cela équivaut à un 8,5 % de bonus aux conversions d’objectifs du site Webcar leurs objectifs ont été atteints avant même que l’utilisateur ne visite le site.

En regardant les différences entre les données d’impressions de Google Webmaster Tools (23 463) par rapport aux vues de recherche Google My Business (43 217), nous pouvons en déduire que les affichages de recherche locale fournissent un 184 % d’exposition supplémentaire à la recherche à l’entreprise au-delà de la recherche Web Google standard.*

(* il s’agit soit d’un bonus de 84 %, soit de 184 %, selon que les vues de recherche GMB incluent ou non une recherche régulière, mais leur description semblerait indiquer que ce n’est pas le cas, d’où 184 %)

En somme, Les pages locales Google+ et Google My Business doivent être un élément important de la stratégie locale et de la stratégie de recherche de chaque petite entreprise. Bien que cette étude concerne une entreprise en particulier, à partir des données que nous avons observées pour d’autres entreprises locales, cela est assez révélateur des résultats que nous avons vus, en particulier pour les établissements B2C. À mesure que le marché de la recherche locale se développe, le besoin d’une entreprise locale de maintenir une présence valide dans les résultats de recherche locaux doit être au premier plan de ses efforts de marketing en ligne.

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.