Ils sont jaune vif avec un seul globe oculaire omniscient, un large sourire et un penchant pour se montrer à des endroits aléatoires, généralement ornés d’un bouquet de ballons. Rencontrez le « Snapbot » de Snap Inc., un distributeur automatique qui permet aux utilisateurs d’acheter des Spectacles, les vêtements tendance de la société qui permettent aux utilisateurs d’enregistrer des clips vidéo directement à partir de leurs lunettes de soleil.
L’année dernière, j’ai salué la sortie de Spectacles et des bots sur lesquels vous pouvez acheter comme l’un des plus grands développements de 2016 dans le marketing des médias sociaux. Depuis lors, une boutique éphémère Spectacles a ouvert ses portes à New York, le premier magasin où l’on peut acheter une paire de Specs. Cependant, l’ouverture du magasin n’a pas refroidi le battage médiatique autour des Snapbots.
Voici ce que la marque a raison en matière de marketing.
Il n’y a qu’un seul bot…
Le mot clé pour Snapbot est « un ». L’atterrissage d’un bot est spécifiquement choisi pour les « endroits où vous êtes impatient de créer des souvenirs ». Un seul bot voyage à travers les États-Unis, atterrissant à un endroit à la fois pendant une journée seulement. À l’aide de la carte du site Spectacles, vous pouvez compter à rebours l’arrivée prévue du prochain. La machine Snapbot a même sa propre mythologie mignonne – arrivant en flottant du ciel et se réveillant à l’atterrissage.
… et une boutique éphémère
Parlons du pop-up store Spectacles à New York. Garé en face d’un magasin Apple et ouvert de 10 h 00 à 22 h 00, vous pourriez penser que cette expérience de magasinage serait similaire à celle de magasiner chez Apple avec des dizaines de caisses, d’employés et de produits vous permettant d’entrer et de sortir rapidement.
Le magasin propose de nombreux Spectacles, mais vous devez être prêt à faire la queue par centaines. Une fois que vous êtes entré dans le magasin, les spécifications peuvent être achetées à partir d’une seule machine bot qui est un peu séparée de la ligne.
L’expérience ne diffère pas non plus dans la fenêtre contextuelle qu’elle ne le serait dans un emplacement aléatoire de Snapbot. Vous devez encore faire la queue, et la boutique éphémère ne sera ouverte que jusqu’au 19 février, gardant le compte à rebours en cours pour l’arrivée du prochain Snapbot.
Ces lunettes ne sont pas facilement accessibles à tout le monde – et c’est une bonne chose
Nous vivons à une époque où les nouvelles technologies ont tendance à sursaturer au lancement. Des événements sont organisés (et tweetés en direct) sur les nouvelles versions à venir. Les médias et les influenceurs reçoivent les produits gratuitement afin qu’ils puissent rédiger des critiques et publier sur des plateformes sociales pour ajouter au battage médiatique. Et le public, avide de la dernière mise à jour, peut passer des précommandes en magasin et en ligne pour être l’un des premiers à l’acquérir.
Rien de ce qui précède n’est encore arrivé avec Spectacles. Les spécifications s’adressent à leur base de fans et le seul moyen d’en obtenir une paire est de visiter un Snapbot. Même les premiers articles de presse étaient basés sur les impressions des utilisateurs de Snap qui en ont acquis une paire et les ont essayés. Dans l’ensemble, c’est une approche intéressante de l’offre et de la demande à l’ère des avenues commerçantes sans fin. Vous ne pouvez pas aller en ligne et acheter des lunettes quand vous en avez envie. Vous ne pouvez pas passer au premier plan avec une pré-commande. Pour l’instant, il vous suffit d’attendre et de voir où le prochain bot atterrira et d’attendre pour effectuer l’achat.
Les lunettes valent la peine d’attendre
Mis à part Snapbot, en tant qu’entreprise, Snap Inc. a réussi son produit et rendu les wearables cool – ce n’est pas une mince affaire. Les appareils portables ont longtemps eu la réputation d’être trop chers, maladroits et inaccessibles, ce que Spectacles a renversé. Au prix de 130 $ pièce, ces lunettes sont abordables et bien conçues, capables de se recharger dans leur étui. Vous pouvez choisir entre trois couleurs – noir, corail et bleu – et essayer virtuellement les lunettes devant le Snapbot (l' »œil » du bot passe à un écran qui vous permet de voir à quoi vous pourriez ressembler dans chaque couleur). Et puis il y a les lunettes, qui permettent aux utilisateurs d’enregistrer facilement des vidéos via un Snap de 10 secondes et de capturer une partie du monde sans utiliser de smartphone.
Seul le temps nous dira comment les Spectacles résistent aux fans (et évoluent, car j’imagine qu’ils peuvent suivre le chemin des iPhones et sortir des lunettes avec des mises à jour), mais le joyeux Snapbot et son agenda de voyage à déterminer font plus que fournir un produit aux fans. Il surprend et ravit, faisant de l’arrivée de ce distributeur un événement à anticiper et à célébrer.
