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| Twitter va-t-il repousser ses ailes pour revenir vers les utilisateurs ? |
Tout d’abord, Twitter a sapé la confiance des utilisateurs avec cette annonce. Quel que soit le résultat, il aurait pu y avoir un moyen plus discret de gérer les tweets illégaux ou de promouvoir le contenu illégal en partageant l’URL. Conditions d’utilisation de Twitter précise déjà comment Twitter peut coopérer avec les forces de l’ordre locales pour fournir les informations nécessaires à l’enquête criminelle. Twitter aurait pu choisir de simplement commencer à mettre en œuvre ses conditions d’utilisation existantes sans annoncer désormais au monde que sa censure commencera bientôt.
Du point de vue de Twitter, la question de savoir s’il faut ou non censurer les tweets serait probablement à l’ordre du jour de l’équipe de direction depuis un certain temps. Alors que Twitter s’étend à plus de pays pour devenir un réseau mondial de microblogging de 140 caractères, il a dû faire un choix entre se conformer aux lois locales ou rester dans un dilemme juridique où il est en désaccord avec le gouvernement local. Pour l’instant, il a fini par choisir le premier. Le récent investissement de 300 millions de dollars de l’Arabie saoudite dans Twitter n’a probablement pas aidé Twitter à choisir cette dernière option, qui était celle où Twitter était jusqu’en 2011 dans la plupart des pays arabes et en Chine.
Voici le dilemme de Twitter. Twitter devrait-il rester une plate-forme où n’importe qui peut dire n’importe quoi et assumer la conséquence de ne pas être disponible pour des pays comme la Chine (marché lucratif à croissance rapide pour Twitter), ou devenir un média favorable au gouvernement local où la censure sélective est et se rapproche appliquée de l’autorisation d’opérer au sein de ces régimes oppressifs ?
Ce n’est pas une question facile à répondre. Twitter a déjà vu un concurrent puissant comme Weibo se développe rapidement en Chine et ressent la pression d’entrer sur le marché pour augmenter sa portée. D’autre part, il comprend l’importance d’honorer l’accord tacite avec ses utilisateurs sur la protection de la libre circulation de l’information. Devenir le réseau social de choix pour le soulèvement égyptien et d’autres militants arabes a certainement renforcé la marque de Twitter l’année dernière.
Au lieu de choisir de commencer à mettre en œuvre les conditions d’utilisation, ils ont fait une annonce sur leur blog concernant la « retenue des tweets » à venir. Même si c’est une bonne a choisi d’avoir la transparence sur les tweets bloqués et d’autoriser l’accès à Twitter depuis ces pays restrictifs, Twitter a sapé la confiance des utilisateurs qui sont à la fois source et consommateur. Nous ne devons pas oublier le fait que Twitter est arrivé à sa place à cause des utilisateurs. Twitter peut devenir une plate-forme de médias sociaux parce que beaucoup ont vu le besoin d’accéder à une plate-forme de microblogging facile.
Je n’envie pas ce que Twitter traverse maintenant. C’est un difficile équilibre entre les besoins de l’utilisateur et les exigences légales. Mais la façon dont Twitter l’a gérée laisse beaucoup à désirer.
