Ce fut un week-end chargé au IBM Influencer Lounge organisé par Social Media Today à SXSW.
Au cours de trois jours, plus de 40 influenceurs ont été interrogés sur leur vision d’une nouvelle façon de travailler, et des dizaines d’autres se sont arrêtés pour réseauter et se connecter avec leurs collègues influenceurs.
Parmi certaines des personnes interviewées notables figurait Amber Armstrong, directrice de programme, Social Business Market Making and Evangelism chez IBM. Armstrong a parlé de Verse, la nouvelle plateforme de messagerie révolutionnaire d’IBM, qui fait passer la messagerie électronique au niveau supérieur. « Verse comprend son client. Il est lié à Watson, donc les analyses sont personnalisées. Il comprend comment vous connecter. »
Un autre influenceur qui est passé au salon pour discuter de la nouvelle façon de travailler était le stratège numérique en chef Brian Fanzo. Lorsqu’on lui demande de prédire à quoi ressemblera le lieu de travail dans 25 ans, Fanzo pense que les relations humaines seront de plus en plus importantes. « Je crois que c’est plus sur la conversation et moins sur les outils », répond-il.
« Je pense que cela va être axé sur l’engagement communautaire. C’est l’idée que la conversation publique est associée aux données, et que ces choses sont liées entre les personnes qui ont les conversations », déclare Fanzo.
Daina Middleton, responsable du marketing commercial mondial chez Twitter, a également expliqué comment le social et le numérique façonneront la nouvelle façon de travailler. « Les médias sociaux font désormais partie de tout ce que nous faisons », dit-elle. « On nous a appris que l’accent est mis sur la persuasion, mais aujourd’hui, cela ne suffit pas. Nous devons amener les gens à participer et à agir en leur nom. Cette action peut se faire sous forme numérique. Le numérique transcende la barrière de ce qui est en ligne et ce qui est hors ligne. »
Si quelqu’un illustre la nouvelle façon de travailler, c’est le chef Tyson Matt Boring. Boring a étudié au Cordon Bleu à Chicago et a travaillé comme chef pendant plusieurs années jusqu’à ce qu’il se rende compte qu’il ne voulait pas travailler 90 heures par semaine pour le reste de sa vie. Il est retourné à l’université et a obtenu un diplôme en relations publiques. Il a travaillé sur le terrain pendant quelques années avant d’être approché par l’entreprise pour devenir le responsable de la communauté en ligne de Tyson Foods, Inc. Dans ce rôle, le chef Matt entretient des relations avec les clients via des médias en ligne tels que LinkedIn, Twitter et les blogs, et est l’un des visages culinaires de Tyson Food Service lors d’événements.
Lorsqu’on lui a demandé ce qu’il ferait s’il était libéré de la tyrannie de répondre à d’innombrables e-mails, Boring a répondu qu’il « passerait plus de temps à créer du contenu et passerait plus de temps sur les réseaux sociaux ». Et, bien sûr, passez plus de temps dans la cuisine.
Lorsqu’on lui a posé la même question, Lulu Gephart, responsable des médias sociaux et acquis chez REI, a répondu en riant : « J’irais certainement skier. » Elle ajoute, cependant, que « la partie la plus gratifiante de mon travail, c’est quand je peux rassembler mon équipe et trouver des moyens de me connecter aux clients. C’est très amusant. »
Toni Jones, directrice des médias sociaux chez U Haul, a expliqué ce qui, selon elle, aura l’impact le plus significatif sur l’avenir du travail. « Je pense que les milléniaux auront le plus grand impact. Ils ont une éthique de travail complètement différente de celle des gens de ma génération. Ils pensent que passer un an dans une organisation est suffisant. Ce sont des entrepreneurs, ils veulent être reconnus, avancer rapidement , et les organisations vont devoir s’adapter à cela. »
Ce fut un excellent week-end rempli de discussions animées et de prédictions sur la nouvelle façon de travailler. Rejoignez la conversation sur Twitter avec #NewWayToWork et rendez-vous sur IBM.com/Verse pour être l’un des premiers à découvrir IBM Verse.
