Je pars juste d’Austin après avoir passé cinq jours à SXSW, et entre la vie nocturne et les sessions de conférence toute la journée, je peux dire que j’ai besoin de dormir quelques jours. Malgré l’épuisement, ce fut une période incroyable, tant sur le plan éducatif que social. Voici mes meilleurs plats à emporter.
Le blocage des publicités tue la publicité numérique traditionnelle
Le blocage des publicités est répertorié comme mon premier point à retenir car il aborde le problème central de l’industrie de la publicité aujourd’hui. La plupart des points saillants suivants sont basés sur la façon dont les spécialistes du marketing peuvent s’adapter pour répondre au fait que les consommateurs 1) ne voient pas d’annonces ou 2) ne se connectent pas aux annonces lorsqu’ils les voient.
À bien des égards, l’industrie de la publicité a la tête dans le sable, car le blocage des publicités se profile à l’horizon depuis un certain temps.
En 2015, 22 milliards de dollars de revenus ont été affectés par le blocage des publicités et cette année, ce chiffre passera à 41 milliards de dollars. Bientôt, moitié de tous les 18-24 ans utiliseront des bloqueurs de publicités. Aujourd’hui, 21% de tous les Britanniques le font déjà.
Mais attendez, il y a de l’espoir…
Racontez de meilleures histoires en restant en contact avec les émotions humaines
Lorsque les consommateurs se connectent à une histoire, ils écoutent et se souviennent.
Au cours de ce qui était probablement le panel le plus chaud de la conférence, JJ Abrams a raconté l’histoire d’un autre réalisateur qui lui a déjà montré une bobine de 6 minutes remplie d’action et remplie de la plupart des dernières technologies d’effets spéciaux. Alors que les visuels étaient incroyables, il a déclaré: « Je ne pouvais pas m’y connecter car il manquait un élément humain. Même si nous avons maintenant accès à une technologie incroyable, il est important de ne pas perdre de vue ce qui nous rend humains ». Essentiellement, les marqueurs de film doivent raconter des histoires qui permettent aux gens de vraiment s’identifier aux personnages et de ressentir un lien profond avec eux.
Les marques ne sont pas différentes. Les spécialistes du marketing doivent raconter des histoires meilleures et plus significatives. Mais comment?
L’image de marque sur les réseaux sociaux est plus importante que jamais
Dans une session appelée Restez fidèle à votre métier et à votre marque en ligne, la conversation portait sur le pouvoir de l’image de marque aujourd’hui. Il est plus important que jamais pour les marques de savoir qui elles sont et ce qu’elles représentent. Selon Jey Van-Sharp : « Une marque raconte une histoire. C’est un concept, c’est une idée. Remplacez le mot « marque » par « personnalité », alors comment y pensez-vous ? »
Les médias sociaux sont une grande conversation. Avec des gens qui écoutent de moins en moins les publicités traditionnelles, les marques doivent être plus fortes sur les réseaux sociaux et celles avec le POV le plus fort et le plus cohérent dans une direction positive attireront le plus d’attention.
Le messager compte
Les ambassadeurs de marque sont les meilleurs conteurs. Les gens veulent entendre d’autres personnes et non des grandes entreprises. J’ai écouté et participé à une discussion et à des questions-réponses avec des dirigeants de la NASA, du Peace Corps et de US Travel, qui sont tous de grands partisans de la défense de la marque dans les médias sociaux. La question clé pour eux est : « Quelle est la meilleure façon d’amener les gens à parler positivement à grande échelle ? »
Jonathan Townsend de la NASA a déclaré : « Les gens sont beaucoup plus susceptibles de commencer à parler de votre marque si vous les amenez dans une salle de personnes partageant les mêmes idées. »
Intégrez-les à votre culture. Connectez-les les uns aux autres et ils établiront davantage de liens avec votre marque. La meilleure chose qu’une marque puisse faire est de créer une communauté où les gens ont un sentiment d’appartenance et de fierté.
Par exemple, la NASA organise 120 événements auxquels les gens peuvent assister. Il fait apparaître des intervenants de niveau junior à intermédiaire qui font réellement le travail, plutôt que des cadres de haut niveau qui peuvent être un peu éloignés. Ils organisent également des visites spéciales pour leurs avocats qui ne sont pas disponibles pour le grand public. Cela donne aux gens un réel sentiment de communauté et d’appartenance.
Le meilleur marketing améliore la vie des gens
Kevin Plank, PDG et fondateur d’Under Armour, a participé à une séance de questions-réponses sur son incroyable histoire à succès consistant à créer une entreprise à 4 milliards de dollars de chiffre d’affaires annuel et à croître. Récemment, Kevin a investi 710 millions de dollars dans la technologie des applications pour aider les gens à suivre leur santé dans les quatre quadrants du sommeil, de l’activité, de la forme physique et de la nutrition. Il compte aujourd’hui 160 millions d’utilisateurs, en croissance à un rythme de 130 000 téléchargements par jour. L’année dernière, les utilisateurs ont téléchargé 8 milliards d’entrées alimentaires et 2 millions d’entraînements dans le but de suivre, surveiller et optimiser leur santé.
Alors que l’objectif principal de Kevin est d’aider les gens à améliorer leur santé, il crée deux sous-produits marketing incroyablement puissants :
- Données intelligentes qu’Under Armour peut utiliser pour créer des produits qui aident les gens à devenir plus sains, plus en forme et plus heureux
- L’un des CRM les plus efficaces canaux jamais créés, donnant à Under Armour un lien direct avec potentiellement des centaines de millions d’utilisateurs qui utilisent quotidiennement la technologie de l’entreprise pour améliorer leur atout le plus précieux : leur santé
Les marques doivent faire en sorte que la culture soit la plus pertinente
Dans une session appelée De la niche au mouvement au grand public, Chris Barth de Contagious et Diego Figueroa de Lapiz se sont concentrés sur la façon dont les cultures se développent, en utilisant les exemples des food trucks et du hip-hop. Il existe plusieurs catalyseurs de croissance, pas seulement un point de basculement, et il est extrêmement difficile de prédire un phénomène culturel révolutionnaire. Mais, pour les marques qui le font, elles peuvent aider à stimuler la culture et deviendront une partie intégrante d’un mouvement, comme lorsque Adidas a soutenu Run DMC dès le début pour soutenir le hip-hop. Pour réussir, les marques doivent couvrir leurs paris et participer à 10 mouvements culturels pour en voir deux s’imposer.
La réalité virtuelle explose – Lancez-vous maintenant
La VR est clairement à son point de bascule et était omniprésente à SXSW. La NASA a créé une expérience de réalité virtuelle pour ses prochains voyages sur Mars en 2018 et 2023. L’Université du Texas à Austin a créé un jeu de conduite en réalité virtuelle sur l’envoi de SMS au volant, qui se termine toujours brusquement par une collision frontale avec un camion Mack. Gillette et Discovery ont créé des histoires en réalité virtuelle sur le skateboard, les courses de skeleton et le slack lining. Et, le New York Times a organisé trois discussions sur le sujet.
Si vous ne faites pas de VR, trouvez un moyen de le faire maintenant avant vos concurrents. Il y a un énorme appétit des consommateurs en ce moment et vos efforts seront remarqués. Alors que la distribution d’Oculus et de Google Cardboard est faible, Facebook 360 obtient clairement une belle distribution pour atteindre des millions de consommateurs.
UGC Storytelling à travers Connais moi
Lors de la session de JJ Abrams et Andrew Jarecki, Jarecki a présenté sa nouvelle application, Connais moi, qui permet aux utilisateurs de créer rapidement et facilement des histoires en enchaînant de nombreuses vidéos et en ajoutant une voix off. L’application vient d’être lancée et je suppose qu’elle va exploser rapidement car il n’y a rien de tel.
La vidéo mobile vient d’ajouter un sens du toucher
Dans le salon, j’ai rencontré une société du nom d’Immersion qui permet à la vidéo mobile d’avoir une sensation – en d’autres termes, elle vibre au rythme des publicités, bande-annonce de film ou autre vidéo. J’ai été tellement absorbé par l’expérience de regarder une bande-annonce de Mission Impossible 5 que je n’ai même pas réalisé que mon sens du toucher était inclus dans l’expérience. J’ai reconnu, cependant, que le sentiment était beaucoup plus profond que ce à quoi j’étais habitué. L’ajout du sens du toucher au contenu numérique améliorera sans aucun doute l’expérience et augmentera le rappel pour les annonceurs.
Pour résumer, il y a beaucoup d’histoires à raconter sur les cinq derniers jours, mais la plus pertinente pour nous tous est que la publicité et le marketing évoluent plus rapidement que vous ne pouvez le dire SXSW. Entre le blocage des publicités, le DVR, les médias sociaux et les personnes qui protestent simplement contre les formes traditionnelles de publicité, s’en tenir au statu quo est beaucoup plus risqué que d’essayer de nouvelles choses. Alors creusez profondément pour trouver votre véritable voix de marque, racontez des histoires authentiques sur les réseaux sociaux et utilisez des ambassadeurs et les nouvelles technologies pour amplifier votre message – faites n’importe quelle combinaison de ces choses et beaucoup de succès et d’opportunités vous attendent.
