Au cours de la dernière décennie, l’Inde est devenue une cible clé pour de nombreuses applications sociales.
Deuxième pays le plus peuplé du monde, l'Inde offre à elle seule un accès à plus d'un milliard de nouveaux utilisateurs potentiels, et son économie numérique en évolution rapide pourrait et devrait offrir un potentiel important pour les plateformes sociales, en particulier celles qui peuvent accéder à ce réseau. au rez-de-chaussée et s'imposent comme les applications incontournables.
Mais dans le même temps, l'histoire d'intervention et de contrôle du gouvernement indien a limité les opportunités pour certains, tandis que le statut économique inférieur de nombreux citoyens indiens signifie que le nombre global d'utilisateurs n'a pas la même signification, du point de vue purement financier.
Ainsi, même si de nombreuses plates-formes ont fait du pays une priorité, en particulier en termes de croissance plus récente du nombre d'utilisateurs, cette croissance, bien que prometteuse en termes de mises à jour de performances, n'a pas conduit à des performances commerciales équivalentes.
Ce qui, pour certains, s’avère désormais problématique. Car même si les analystes du marché sont heureux de voir le nombre d'utilisateurs augmenter, sans les augmentations de revenus attendues qui les accompagnent, ces chiffres sont quelque peu creux et ne seront pas rentables avant un certain temps encore.
C'est pourquoi Snapchat détourne désormais son attention de l'Inde, afin d'étendre ses opportunités commerciales dans d'autres pays.
Snapchat a ajouté 39 millions d'utilisateurs actifs quotidiens supplémentaires au cours de l'année écoulée, maintenant ainsi une solide trajectoire de croissance pour l'application. Mais aux États-Unis, qui constituent de loin son principal marché de revenus, la série a perdu 1 % de son audience quotidienne.
Ainsi, même si le graphique principal semble bon, l’impact commercial n’est pas si important.
Comme l'explique Instantané dans sa mise à jour des performances du quatrième trimestre 2023 :
« Même si nous voyons un potentiel important à long terme pour la croissance communautaire dans le reste du monde, nous nous concentrons davantage sur la croissance communautaire dans nos zones géographiques plus matures comme l'Amérique du Nord et l'Europe. Au cours des dernières années, nous avons généré une croissance significative du secteur DAU en nous concentrant sur les performances d'Android sur les grands marchés émergents, notamment l'Inde. Nous continuerons de poursuivre sur notre lancée dans la région APAC tout en augmentant nos investissements dans l'amélioration de l'expérience produit pour notre communauté en Amérique du Nord et en Europe.
C'est une histoire similaire pour Meta, qui a connu une croissance énorme en Inde, notamment avec WhatsApp, qui est la plus grande application de messagerie de la région.
Avec près de 500 millions d’utilisateurs actifs de WhatsApp en Inde, cela devrait présenter un potentiel de revenus important. Mais les données de performance de Meta montrent que la région Asie-Pacifique, dont WhatsApp fait partie, est toujours à la traîne des États-Unis et de l'Europe en termes de valeur pour l'entreprise.
Encore une fois, l’Inde est un marché en développement, il faudra donc du temps pour mûrir à cet égard, et WhatsApp n’est pas aussi facile à monétiser pour Meta, étant donné qu’il s’agit d’une application de messagerie privée.
Mais les données soulignent une fois de plus pourquoi le nombre pur d’utilisateurs indiens ne reflète encore que le potentiel, et chaque plate-forme devra consacrer beaucoup de temps et de ressources pour en tirer parti, dans le futur.
Ce qui, pour certains, est peut-être trop loin pour être envisagé.
Dans le même temps, le gouvernement indien continue de faire pression sur les plateformes sociales pour qu'elles respectent des règles de plus en plus restrictives et intrusives, afin de maintenir leurs opérations dans le pays.
Meta, par exemple, est actuellement en conflit avec le gouvernement indien sur l'avenir de WhatsApp, après que les autorités indiennes ont mis en œuvre de nouvelles règles qui interdisent essentiellement le cryptage dans les applications sociales et/ou de messagerie.
En vertu des règles révisées de l'Inde en matière de technologie de l'information, toutes les plateformes sociales et services de messagerie doivent tenir un journal d'informations sur les utilisateurs et leur activité, afin de permettre aux autorités locales de retrouver les auteurs du contenu si nécessaire.
Cela, a déclaré Meta la semaine dernière à la Haute Cour de Delhi, briserait le cryptage de WhatsApp, ce qui signifierait qu'il lui faudrait retirer complètement l'application de messagerie du marché indien. Les autorités indiennes continuent de faire pression en faveur du changement, mais les options présentées jusqu'à présent pourraient effectivement conduire Meta à réduire sa présence en Inde, à moins que les règles ne soient modifiées.
X (anciennement Twitter) a également été contraint de se plier aux demandes des autorités indiennes de supprimer du contenu, afin d'apaiser les sentiments négatifs à l'égard du gouvernement. Dans la plupart des cas, X (et Twitter avant lui) a accédé à ces demandes, mais il continue de contester celles qui enfreignent la loi dans la région.
Le risque ici est qu'en se conformant aux pressions du gouvernement indien à cet égard, les plateformes sociales fournissent alors un moyen de censurer certains discours, conformément au gouvernement de l'époque, tandis que les contester pourrait conduire à de nouvelles restrictions dans la région.
Ce qui ajoute aux difficultés de croissance sur le marché indien et souligne encore une fois pourquoi l’augmentation de la portée de l’audience, en termes purement numériques, peut parfois démentir la promesse d’opportunités futures.
Essentiellement, une grande partie de la croissance que connaissent les applications sociales provient du marché indien, qui présente un potentiel pour les affaires futures. Mais il ne s’agit pas d’un bénéfice immédiat, ce qui fait de la croissance une mesure moins indicative qu’il n’y paraît.
En tant que tel, vous pouvez vous attendre à ce que l’attention se porte plus exclusivement sur les chiffres des revenus, car les chiffres d’audience à eux seuls n’ont en grande partie aucun sens, sans le contexte supplémentaire du moment où cette audience commencera à générer des revenus significatifs pour chaque application.
La croissance reste importante, surtout à long terme. Mais il s’agit désormais d’un indicateur plus lointain, qui devrait permettre d’examiner plus attentivement où, exactement, chaque plate-forme enregistre plus de téléchargements, et ce que cela signifie pour les résultats financiers.
Dans le même temps, les plateformes concentreront de plus en plus leurs efforts de développement commercial sur les marchés occidentaux, ce qui pourrait offrir davantage d’opportunités aux spécialistes du marketing.
