Clubhouse est la nouvelle application sociale chaude du moment, suscitant des discussions animées parmi les influenceurs sociaux et une série de tweets induisant FOMO sur les faits saillants de la conversation Clubhouse. L’application a été saluée pour sa simplicité et sa capacité à faciliter une véritable communauté et des discussions – mais la question pour les spécialistes du marketing numérique est « cette plate-forme devrait-elle être sur notre radar? »
Existe-t-il un potentiel marketing dans les nombreuses salles de l’application Clubhouse?
La réponse à cela dépend en grande partie de votre entreprise et de ce que vous cherchez à réaliser, mais pour vous donner une idée, voici un aperçu des tenants et aboutissants de Clubhouse, de son fonctionnement et de son potentiel pour votre entreprise. .
Qu’est-ce que Clubhouse?
Clubhouse est une application sociale uniquement audio qui permet aux gens d’héberger des salles de discussion auxquelles tous les utilisateurs peuvent se joindre (exemple d’image via «Keep Up with KP»).
Vous pouvez écouter, ou vous pouvez être appelé en tant que participant au chat, mais le principe central est qu’il s’agit d’un club-house virtuel, chaque discussion se déroulant dans une pièce différente de ladite maison.
Vous parcourez les discussions qui se déroulent dans chaque salle, où vous pouvez également voir qui d’autre participe à chacune, et entrer et sortir des discussions, en fonction de vos intérêts (image via YourStory).
C’est une prémisse assez simple, mais engageante, et Clubhouse a grandement bénéficié du buzz majeur autour de l’application, qui a conduit diverses stars et célébrités de renom à sauter dans les salles du Clubhouse, attirant immédiatement de grandes foules.
Le plus important d’entre eux était le fondateur de Tesla, Elon Musk, dont la récente apparition au Clubhouse a dépassé la limite de 5000 personnes pour une pièce et a vu les utilisateurs créer des salles d’écoute secondaires et des diffusions en direct sur d’autres plates-formes pour suivre la conversation. Clubhouse a également organisé une lecture en direct de la comédie musicale Le Roi Lion, tandis que même le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a récemment rejoint un chat Clubhouse – sans aucun doute pour prendre quelques notes pour la fonctionnalité de duplication à venir de Facebook.
Au fur et à mesure que le battage médiatique a augmenté, l’audience de l’application a augmenté, avec Clubhouse passant de 600 000 utilisateurs actifs en décembre à 2 millions un peu plus d’un mois plus tard.
Un élément important à noter ici, également, est que le Clubhouse n’est pas encore ouvert au public.
L’application est actuellement uniquement sur invitation, chaque nouvel utilisateur étant en mesure d’attribuer un nombre sélectionné d’invitations à celui de son choix. Cela a contribué à renforcer encore le battage médiatique autour de l’application, ceux qui y ont accès suscitant davantage de FOMO en partageant des notes sur les nombreuses conversations et discussions qui se déroulent derrière ce mur exclusif. Cela fait également que Clubhouse invite un badge d’honneur en lui-même – certaines personnes vendent même des invitations à des applications sur eBay pour un maximum de 125 $ chacune.
Clubhouse n’a pas non plus d’application Android, qui est en cours de développement.
Compte tenu de la croissance rapide de l’application, malgré ces restrictions, vous pouvez voir pourquoi les investisseurs surveillent de près Clubhouse. L’application a récemment levé une nouvelle ronde de financement sur une valorisation d’un milliard de dollars.
Il a l’élan, il a attiré l’attention de nombreuses personnalités et pourrait bien devenir la prochaine grande application sociale. Mais il y a aussi des préoccupations et des limites potentielles dans l’approche Clubhouse.
Douleurs de croissance
Une considération intéressante de la stratégie de Clubhouse est qu’elle fonctionne en fait en opposition à la façon dont la plupart des autres plateformes sociales se sont développées.
À bien des égards, l’expansion de Clubhouse est similaire à la montée en puissance de la diffusion en direct en 2015. À l’époque, l’application de diffusion en direct animée Meerkat a connu une augmentation soudaine au milieu du battage médiatique massif d’influenceurs qui ont sauté sur l’application à SXSW. Meerkat a propulsé cet élan à 2 millions d’utilisateurs, avant que Twitter n’introduise Periscope, en utilisant son échelle pour arrêter l’élan de Meerkat et finalement forcer l’application hors du marché.
Clubhouse est similaire, en ce sens qu’il permet à n’importe qui de diffuser sa propre émission en direct et d’attirer un public immédiat. La différence ici est que Clubhouse met davantage l’accent sur la discussion de groupe et suscite un engagement plus large – mais il pourrait en fait finir par souffrir de certains des mêmes problèmes qui ont fini par affliger la diffusion en direct et éloigner le public.
La diffusion en direct n’a pas réussi à gagner un élan grand public significatif, car la création de contenu en direct divertissant et engageant est difficile à faire, et comme de plus en plus de personnes affluent vers ces applications et se diffusent à la vue de tous, la qualité globale des flux proposés a chuté rapidement. . Il est arrivé au point que la majorité des streams proposés étaient si ennuyeux qu’il a fallu une éternité pour trouver quelque chose de bon à regarder, et la plupart des téléspectateurs ont cessé de chercher et sont passés à autre chose.
Clubhouse pourrait souffrir de la même chose – c’est pourquoi sa croissance est en fait un risque, en variante des approches générales des plates-formes sociales. L’accent principal de la plupart des applications sociales a été d’attirer plus de personnes, d’élargir votre réseau et de stimuler l’engagement. Mais pour Clubhouse, chaque expansion ajoute plus de risque de dilution de la qualité et d’engagement réduit.
En ce sens, l’approche sur invitation uniquement fonctionne également en faveur de l’application, mais si Clubhouse veut devenir un véritable candidat à l’attention et aux dollars publicitaires ultérieurs, il devra voir une expansion significative, ce qui apporte un niveau d’inquiétude important à cet égard. le respect.
Clubhouse a également fait l’objet d’un examen minutieux concernant les problèmes de modération et les problèmes liés à sa capacité à gérer le racisme et le harcèlement. Parce que la discussion se déroule en direct, cela peut rendre la gestion de plus en plus difficile, en particulier à grande échelle, et pour le moment, Clubhouse ne dispose pas des outils pour gérer de tels incidents, entraînant divers incidents importants.
Clubhouse dit qu’il travaille à la fois à l’amélioration de la découverte de contenu et à la sécurité des utilisateurs, il est donc bien conscient de ces problèmes. Mais encore une fois, l’application ne traite actuellement que 2 millions d’utilisateurs.
Il devra faire face à des problèmes beaucoup plus importants, sur les deux fronts, à mesure qu’il continue de se développer, probablement bien au-delà de ce public initial.
Potentiel de commercialisation
Alors, Clubhouse convient-il aux marques?
Comme indiqué, cela dépend vraiment de votre entreprise et de ce que vous cherchez à réaliser.
À l’heure actuelle, Clubhouse a montré un potentiel important pour stimuler les utilisateurs en tant que leaders d’opinion et élargir l’audience au sein de votre niche.
Social Media Examiner note que certains avocats, par exemple, ont pu attirer de nouveaux clients via Clubhouse en partageant leur expertise dans des salles dédiées, tandis que les marques ont même commencé à parrainer des discussions Clubhouse et à partager des informations commerciales dans l’application.
Cela semble être le principal avantage de la marque, dans le partage des connaissances et des idées via les différentes discussions afin d’augmenter le lien avec la communauté. Et cela pourrait être très précieux, les chambres Clubhouse enregistrant actuellement des niveaux élevés d’utilisateurs actifs et engagés. Lancez le bon sujet de discussion et vous pourriez être un vrai gagnant pour votre marque, ce qui pourrait vous aider à renforcer votre présence et à maximiser la portée de votre audience.
Clubhouse dit qu’il investit également dans plusieurs nouvelles options, y compris les abonnements, les pourboires et la vente de billets pour les discussions dans l’application. Tous ces éléments pourraient avoir un potentiel important pour les créateurs individuels et les chats de marque, les mesures de blocage supplémentaires pouvant potentiellement éliminer les utilisateurs moins engagés et passants, en gardant les chats plus concentrés sur le bon public.
Et finalement, vous vous attendez à ce que Clubhouse annonce des options publicitaires. Comme indiqué, les marques sponsorisent déjà certaines salles, mais Clubhouse cherchera probablement à en faire une option plus formelle et systématique, tandis que vous serez sans doute également en mesure de promouvoir vos salles dans l’application, ainsi que d’ajouter une marque, y compris une URL. liens dans les profils, etc.
Il y a clairement un potentiel ici, mais cela dépend, en grande partie, de l’échelle et du public que vous souhaitez atteindre.
Pour certaines marques, votre public cible sera déjà actif dans l’application, ce qui pourrait faire des discussions plus intimes et très engagées une excellente opportunité potentielle de générer de nouvelles connexions. Pour d’autres qui recherchent une portée plus large, il peut être difficile de voir comment le Clubhouse se développe et quel type d’engagement il y voit.
À l’heure actuelle, Clubhouse dit qu’il héberge des milliers de chambres chaque nuit:
« Plein de gens qui organisent des jeux télévisés, récapitulent les matchs de la NBA, chantent de l’opéra, discutent de philosophie, rencontrent d’autres musiciens, partagent des conseils de voyage, organisent des groupes de soutien et méditent ensemble. »
Cela vaut peut-être la peine de rechercher une invitation et de vous lancer pour voir quel type de discussions se déroule autour de votre créneau de marque.
Un nouveau front pour l’engagement social?
Clairement, il y a du potentiel dans Clubhouse, et comme indiqué, il vaut probablement la peine de s’y mettre, si possible, et d’avoir une idée du potentiel de l’application pour vos intérêts commerciaux.
Mais il existe également plusieurs facteurs qui pourraient entraver son expansion future.
Outre les points mentionnés ci-dessus, il est également possible que d’autres applications copient ses fonctionnalités et volent le tonnerre de Clubhouse. Twitter le fait déjà, avec sa nouvelle fonctionnalité d’espaces audio, tandis que Facebook propose également des salles pour les groupes et les événements, qu’il pourrait chercher à adapter et à mettre en valeur davantage, s’il voulait essayer de ralentir l’application.
Plus intéressant, cependant, pourrait être si Reddit introduisait une fonctionnalité de salles audio similaire. Comme Clubhouse, les communautés de niche de Reddit sont très engagées et très bien informées sur les sujets de leur choix. Si Reddit ajoutait des salles audio, dans le but de tirer parti de la tendance Clubhouse, cela pourrait avoir un impact significatif sur la croissance de l’application. Il convient de noter que Reddit a ajouté une nouvelle fonctionnalité de discussion de groupe aux sous-titres sélectionnés en mai dernier, ce qui va dans le même sens (mais sans l’élément audio).
Clubhouse a un potentiel, mais son avenir n’est pas certain, il est donc difficile de dire s’il s’agit d’un incontournable ou d’un élément clé pour les futurs efforts de marketing à ce stade.
À bien des égards, Clubhouse remplace également la discussion spontanée des engagements fortuits en face à face, qui pourraient changer à la suite de la pandémie, alors que les gens retournent aux bureaux et reprennent les événements en personne.
Essentiellement, il y a beaucoup d’inconnues dans le chemin de croissance de l’application, mais pour le moment, Clubhouse semble faire toutes les bonnes choses et se concentrer sur tous les bons éléments (ou du moins, dire que c’est le cas) pour s’assurer qu’il est capable de capitaliser sur sa montée soudaine d’attention et d’intérêt
Au moins, cela vaut la peine de réserver votre nom d’utilisateur dans l’application Clubhouse et de vous inscrire aux futures mises à jour.
