Avec tant de pression sur les spécialistes du marketing pour qu’ils publient sur plusieurs réseaux de médias sociaux, plusieurs fois par jour, avec plusieurs objectifs dans le mien, il est facile de comprendre pourquoi la planification des médias sociaux est un sujet si brûlant en ce moment. Dans cette étude de suivi de Software Advice, une société d’évaluation de CRM social, nous apprenons comment les spécialistes du marketing utilisent les outils d’optimisation des médias sociaux et quels objectifs motivent leur utilisation.
État de la programmation des médias sociaux
La grande majorité des personnes interrogées (78 %) sont actives sur deux à cinq plateformes de médias sociaux différentes et publient au moins une fois par jour (69 %) sur ces plateformes. Cela signifie que les spécialistes du marketing travaillent sur la création de deux à au moins quinze messages par jour.
Alors pourquoi les spécialistes du marketing publient-ils si souvent ? Les principales raisons invoquées pour utiliser les médias sociaux sont centrées sur l’établissement de relations. De l’augmentation de l’engagement des clients à l’augmentation du nombre d’adeptes, les spécialistes du marketing veulent évidemment être sociaux sur les réseaux sociaux. Les personnes interrogées comprennent également l’état visuel du marketing en ce moment, la majorité des personnes interrogées affirmant que la publication d’images était la meilleure façon d’atteindre leurs objectifs.
Avec toutes ces publications, comment les marketeurs trouvent-ils les bons moments pour publier ? Il s’avère qu’ils reposent sur de bons essais et erreurs à l’ancienne, suivis de l’utilisation d’outils d’optimisation. Bien que les essais et les erreurs puissent être un peu plus faciles avec des guides sur le moment de publier sur les plateformes de médias sociaux, ils reposent toujours sur une science très imprécise. Les outils d’optimisation des médias sociaux (comme le rapport Peak Days & Times de Tailwind) permettent aux spécialistes du marketing de savoir quand leur public écoute, et pas seulement quand l’utilisateur global moyen est actif sur une plate-forme.
Une grande partie du paysage actuel de la publication sur les réseaux sociaux tire parti des outils de planification, avec 57% des personnes interrogées utilisant un type de logiciel ou de service. Parmi ceux qui utilisent des outils d’automatisation, la grande majorité planifie leur publication plusieurs jours à une semaine à l’avance. Cela donne à ces spécialistes du marketing l’avantage de ne pas avoir à se soucier de créer des publications quotidiennes, mais également de maintenir la devise – un avantage majeur sur le marché social en évolution rapide.
Parmi les personnes interrogées, une majorité utilisant les outils ont trouvé leurs optimisations plus faciles tandis que celles n’utilisant pas d’outils l’ont trouvée plus difficile. Alors, qu’est-ce qui rend un outil de planification des réseaux sociaux plus ou moins utile ? Si un outil est basé uniquement sur la planification, sans aider à optimiser le contenu ou le temps, il ajoute un travail de supposition supplémentaire à un travail de marketing. Ou peut-être ont-ils du mal à trouver le bon outil pour une plate-forme donnée, comme le manque d’options de planification et d’optimisation des broches disponibles pour Pinterest. Quoi qu’il en soit, il y a certainement place à l’amélioration de la part des entreprises SaaS créant des outils d’optimisation des médias sociaux.
Lisez le rapport complet de Software Advice ici pour plus d’informations.
La planification est là pour rester, mais que pensez-vous qui manque ? Faites le nous savoir dans les commentaires!
