J’ai vu beaucoup de réactions à la nouvelle recherche graphique de Facebook qui a été annoncée hier, et la plupart d’entre elles sont négatives. Les gens de mon propre graphique personnel sur Facebook sont sceptiques. Ils disent que ce n’est pas ce qu’ils veulent, et ils soulèvent beaucoup de questions prévisibles sur la vie privée, etc. Mais je pense que la plupart de ces problèmes ont déjà été résolus.
Mais j’aime vraiment ce nouveau produit. Ou devrais-je dire que j’aime l’idée. Je devrai réserver un vrai jugement sur la nouvelle offre, qui sera déployé en version bêta, jusqu’à ce que je vois comment cela fonctionne. En principe, cependant, je pense que c’est très cool pour Facebook, ses utilisateurs et l’avenir du social. Je pense aussi que même si ce n’est pas un tueur de quoi que ce soit, il a certainement le potentiel de changer la donne.
Tout d’abord, malgré quelques gros titres, je ne pense pas que ce soit un tueur de Google par un effort d’imagination, du moins en termes de nos habitudes de recherche normales. Ce n’est pas un moteur de recherche ordinaire tel que nous le connaissons et Google sera toujours le moteur de recherche de choix pour la plupart d’entre nous. Ce que cela pourrait être, cependant, est une menace réelle pour certains des cadres sous-jacents de Google+ et comment cela est utilisé pour créer ce que Google appelle Recherche, plus votre mondela fonction de recherche censée inclure les préférences de vos amis dans vos résultats de recherche.
L’idée derrière ce service, qui réside dans le coin supérieur droit des pages de résultats de votre moteur de recherche (SERP), est que vos amis utilisent le +1 sur Google et sur le Web, leurs préférences seront incluses dans vos résultats de recherche. Le problème est que cela n’a jamais vraiment fonctionné. Le plus souvent, si je bascule entre les résultats réguliers de Google et mes résultats personnalisés, je ne vois que peu ou pas de différence. Dans la recherche illustrée ci-dessus, j’ai cherché « restaurants lancaster pa ». Considérez maintenant quelques points : je suis un gros utilisateur du Web et des réseaux sociaux et beaucoup de mes amis sont également de gros utilisateurs. Nous serions probablement plus susceptibles d’attribuer +1 ou de parler de lieux en ligne. Ajoutez à cela que j’ai choisi des restaurants, quelque chose que je connais mes amis et dont je parle beaucoup. Et pourtant, je n’ai pas vu de +1 dans les résultats de recherche. Ils n’avaient aucune incidence réelle sur mes résultats de recherche.
Pourquoi? Je ne suis pas sûr, mais mon instinct me dit que c’est parce que le le grand public n’utilise toujours pas Google+ou le bouton +1, dans une large mesure, en particulier en termes de fiches d’entreprise sur Google.
C’est l’une des raisons pour lesquelles je pense que la recherche graphique de Facebook fonctionnera. Avec Google, nous prenions un comportement existant (recherche) et on nous demandait d’y ajouter quelque chose de nouveau : donner un +1.
Avec Facebook, il prend notre comportement existant et l’intègre dans les résultats sans que nous ayons à faire plus que ce que nous faisons déjà. La plupart d’entre nous sont déjà sur Facebook. La plupart d’entre nous « aiment » déjà des pages professionnelles sur Facebook. Beaucoup d’entre nous parlent déjà de nos restaurants et de nos expériences professionnelles dans nos mises à jour, partagent des photos et même enregistrent des lieux. Ce sont les types de choses qui seront inclus dans nos résultats de recherche Facebook. On ne nous demande pas de changer notre comportement
Cela puise dans l’une des façons dont nous utilisons déjà les réseaux sociaux : le crowdsourcing de nos vies.
Par exemple, l’autre soir, j’ai dû aider mon fils à comprendre comment changer les pédales de son vélo. Clairement je pouvais trouver des tutos sur Youtube ou ailleurs sur le web, mais j’avais aussi besoin d’un outil bien précis. Comme je le fais souvent, j’ai lancé un plaidoyer sur Facebook, pour découvrir que mon voisin à quelques portes en avait un. En plus de lui, j’ai également contacté un ami local via G-chat, ainsi que Gini Dietrich sur Skype, car je sais que c’est une motarde sérieuse. Mais avec la nouvelle recherche graphique, j’aurais pu demander à Facebook de me dire lesquels de mes amis locaux sont des motards, puis j’aurais pu leur adresser ma question soit en privé, soit en les identifiant. J’aurais peut-être obtenu une réponse plus pertinente dans un délai plus court. J’aurais même pu découvrir que mon voisin Jake aimait faire du vélo, plutôt que d’être surpris quand il a répondu.
Je pense que ce qui pourrait aider Facebook, c’est qu’ils essaient d’intégrer la recherche dans le social, alors que Google essaie d’inclure le social dans la recherche. C’est peut-être une différence subtile, mais elle peut être importante en termes d’efficacité.
Voici quelques images fournies par Facebook :
Une critique que j’ai vue de Facebook est venue dans les commentaires d’un blog où une personne a répondu,
« C’est stupide. Pourquoi voudrais-je que ma recherche filtre la sagesse de mon ami fb ? L’idée d’obtenir des réponses des masses est que c’est souvent la plus correcte. Qu’est-ce que mon cousin sait sur quoi que ce soit ? Il ne le sait pas. «
Maintenant, mis à part le fait que le cousin de cette personne vient probablement de les supprimer, ce commentateur passe à côté de l’essentiel. Il ne s’agit pas de résultats de recherche complets. Il s’agit de résultats personnalisés et de trouver des choses basées sur les recommandations de vos amis.
J’aime aussi cela parce que la recherche actuelle de Facebook, telle qu’elle est alimentée par Bing, est assez inutile et peu fiable. Ce nouveau type de recherche ressemble à une amélioration majeure, même si Bing sera la sauvegarde par défaut pour les recherches qui ne donnent rien à partir de votre graphique social.
La question de la confidentialité
Les gens se plaindront encore; ils vont encore couper et coller des déclarations idiotes sur la désactivation de la recherche graphique de Facebook et demander à leurs amis de ne pas les rechercher (*rapper sur la tête* « Bonjour? Bonjour? Y a-t-il quelqu’un? Hein? Pensez, McFly. Utilisez vos paramètres de confidentialité! »).
Nous devons nous rappeler que la fonction de recherche est basée sur vos paramètres de confidentialité. Si vous ne publiez des contenus qu’à des « amis », seuls vos amis verront vos contenus dans leurs recherches. Cependant, si vous publiez beaucoup de messages au « public », comme je le fais, n’importe qui peut trouver vos contenus dans les recherches.
Répète après moi:
Les seules personnes qui pourront accéder à vous et à vos informations via la nouvelle recherche graphique sont celles qui ont déjà accès à ces mêmes informations.
En d’autres termes, les utilisateurs ne pourront rechercher que les informations que vous avez déjà partagées avec eux. L’autre chose intéressante à ce sujet est que la recherche de chacun est personnalisée spécifiquement pour eux. Et c’est ce qui rend ce type de recherche précieux.
J’ai compris? Bon.
Alors qu’est-ce que tout cela signifie pour nous?
Pour les particuliers :
1. Choisissez avec soin ce que vous aimez et dont vous parlez – Aimez les entreprises que vous aimez vraiment, car ce sont elles qui auront un impact sur la façon dont vous serez trouvé dans les recherches. Passez en revue votre profil et assurez-vous qu’il reflète vos intérêts et que tout est à jour.
2. Utilisez vos paramètres de confidentialité – Il y aura un contrecoup. Auparavant, les gens se plaignaient d’être utilisés dans des publicités sur Facebook pour des entreprises particulières simplement parce qu’ils avaient « aimé » l’entreprise sur Facebook. Cela a été payé. C’est la recherche. Si je recherche « restaurants à Lancaster appréciés par mes amis », vous apparaîtrez. Mais souvenez-vous de ceci : s’il apparaît dans Graph Search, c’est parce que vos paramètres de confidentialité étaient tels que j’ai déjà pu accéder à ces informations auprès de vous. Si vous ne souhaitez pas apparaître dans les recherches, faites attention à ce que vous publiez et définissez vos paramètres de confidentialité en conséquence. C’est peut-être le bon moment pour commencer à jouer avec la fonction de liste de Facebook et configurer plusieurs listes personnalisées que vous utilisez lorsque vous choisissez les informations que vous souhaitez partager avec des personnes ou des groupes de personnes spécifiques.
Moi? Cela ne me dérange pas d’aider les gens en rendant mes informations consultables.
3. Utilisez la nouvelle recherche – Essaye le. Voyez si cela aide. Ne le jugez pas en fonction de ce que je dis, de ce que dit quelqu’un d’autre, ou même de ce que dit Facebook sur la façon dont cela fonctionnera. Donnez-lui un tourbillon, sachant qu’il commence en version bêta et qu’il n’aura pas toutes ses fonctionnalités au début. Voyez s’il existe des façons de l’utiliser pour vous aider à trouver des choses.
Pour les entreprises :
Il est maintenant plus important que jamais de prendre votre page professionnelle Facebook au sérieux. Voici quelques conseils :
1. Optimisez votre page Facebook – Accédez maintenant à la section « informations de base » de vos paramètres pour votre page d’entreprise et assurez-vous d’avoir complètement tout rempli. Tout. Rendez-le complet.
2. Utilisez votre page – Mettre à jour tôt et souvent, peut-être plusieurs fois par jour. Si vous le laissez reposer, cela ne vous fera aucun bien.
3. Soyez pertinent – Lorsque vous écrivez des mises à jour, assurez-vous qu’elles sont pertinentes et attrayantes. Plus vous obtenez d’engagement, mieux c’est. Et variez les types d’informations que vous publiez.
4. Obtenez des fans – Permettez-moi de reformuler cela : obtenez des fans PERTINENTS. Ce n’est pas le nombre de fans qui compte, mais plus vous avez de fans qui sont vraiment vos clients et qui sont pertinents pour vous, mieux vous serez, car ces connexions joueront un rôle important dans Graph Search. Ceci est particulièrement important pour les entreprises locales. Si vous êtes un restaurant et qu’un seul de mes amis vous aime, vous tomberez au bas de ma liste, peu importe à quel point vous êtes génial. Rappelez-vous ceci : Facebook est construit sur le bouche à oreille. Le bouche à oreille provient de vos clients existants. Votre travail consiste à amener vos clients existants à se connecter avec vous sur Facebook. Arangez-vous pour que cela arrive.
5. Envisagez d’utiliser les offres Facebook – Les offres convaincantes sont un excellent moyen d’amener les gens à s’enregistrer. Ces enregistrements seront un facteur important pour la fonction de recherche. Et bien sûr si vous êtes proposer des offres et vouloir que les gens s’enregistrentvous faut leur dire, à la fois en ligne et hors ligne. Vos clients ne peuvent pas lire dans vos pensées.
6. Votre site Web et votre blog sont désormais plus importants – Mais seulement si vous avez les boutons Facebook comme ou partager dessus. Assurez-vous de les installer sur votre site et votre blog, car ces clics feront partie du processus de recherche et pourraient générer du trafic vers votre site.
Ce ne sont que mes premières réflexions sur la façon dont la nouvelle recherche graphique de Facebook pourrait changer la façon dont nous utilisons le Web et les médias sociaux.
Tout ce que je sais, c’est que cela a le potentiel d’être important, et j’ai hâte de jouer avec, à la fois en tant qu’utilisateur et en tant que spécialiste du marketing. Le jeu change et il change vite. C’est notre travail de suivre.
Que pensez-vous de la nouvelle recherche graphique de Facebook ? Sera-ce gros ou juste un gros buste?
