LinkedIn a annoncé l’ajout de nouvelles réponses intelligentes dans son option de messagerie, offrant un moyen plus rapide et plus facile de rester en contact, en particulier sur mobile.
Comme vous pouvez le voir, la fonctionnalité est assez simple – lorsque l’IA de message de LinkedIn détecte une signification déduite dans un message entrant, elle vous fournira un ensemble de réponses rapides en un clic que vous pouvez utiliser pour répondre.
LinkedIn s’est efforcé d’améliorer ses options de messagerie au cours de la dernière année, après avoir constaté une augmentation significative de l’utilisation de la messagerie sur la plate-forme. À la fin de l’année dernière, LinkedIn a rapporté que depuis le lancement de leur application mobile remaniée, ils avaient vu une croissance de 240% des messages envoyés.
Cela a conduit à des améliorations de leurs options de messagerie de groupe, au développement de leur propre système de bot de messagerie – appelé @inbot – qui pourrait, à terme, devenir votre assistant personnel professionnel, et à un nouvel outil de suggestion « Début de conversation » pour inciter à l’engagement de la messagerie.
L’augmentation de la messagerie a également été entraînée par une augmentation de l’utilisation de LinkedIn mobile – maintenant, la majorité des 500 millions de membres de LinkedIn (et quel que soit le nombre d’utilisateurs actifs mensuels) se connectent au site via mobile. Cela rend des outils tels que Smart Replies particulièrement pratiques, car vous pouvez répondre rapidement sans avoir à vous soucier des erreurs potentielles de correction automatique ou à taper des messages plus longs au pouce.
Les réponses intelligentes sont de plus en plus courantes, Google, notamment, ajoutant des outils similaires à ses outils de messagerie et à Gmail. Les options de Google sont un peu plus avancées que celles de LinkedIn, le système « apprenant » de votre utilisation de la langue afin de formuler des réponses plus en phase avec votre ton personnel – en fait, une expérience récente a vu quelqu’un utiliser exclusivement les réponses intelligentes Gmail. pendant une semaine, au cours de laquelle il a déclaré qu’ils avaient très bien saisi ses nuances de communication.
Les réponses intelligentes de LinkedIn n’en sont pas encore à ce niveau, mais LinkedIn note qu’elles se développent de manière similaire :
« Bientôt, nous personnaliserons davantage vos réponses intelligentes afin que les suggestions soient encore plus adaptées à la conversation que vous avez. Par exemple, vous pourriez bientôt voir une réponse comme « Merci, Joe ! » par rapport au « Merci » plus simplifié.
Ce n’est pas à ce niveau supérieur d’apprentissage de l’IA, mais cela montre comment LinkedIn s’efforce de s’améliorer et offre de nouvelles options qui s’alignent sur les tendances d’utilisation.
Les réponses intelligentes ne révolutionneront pas votre expérience LinkedIn, mais elles ajoutent ce petit plus, cette prochaine étape pour aider à encourager plus d’engagement via LinkedIn DM. Et cela pourrait avoir des avantages pour ceux qui cherchent à générer des prospects via la plate-forme – plusieurs fois, les gens éviteront un message LinkedIn parce qu’ils n’ont pas le temps d’aller et venir.
Peut-être qu’avec un moyen plus simple de répondre rapidement, davantage de personnes augmenteront leur réactivité et leur activité.
