Cela fait huit ans que l’iPhone a fait ses débuts – huit ans que la façon dont nous communiquons les uns avec les autres a radicalement changé. Pensez simplement à la fréquence à laquelle vous vous asseyez maintenant devant un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, en dehors de votre journée de travail. Cela devient chaque jour plus rare car les technologies mobiles comme les smartphones et les tablettes nous donnent un accès immédiat et constant à des e-mails personnels, des comptes de réseaux sociaux, des applications qui nous permettent de commander des pizzas à minuit un mercredi pour livraison… la liste est longue. Presque tout ce dont nous avons besoin est littéralement dans la paume de nos mains et à portée de main.
Cela a également eu un impact sur les moyens par lesquels nous menons nos activités. Certes, nous sommes un peu plus immobiles au travail qu’à la maison, et donc plus susceptibles d’utiliser un ordinateur de bureau ou portable avec nos smartphones ou tablettes agissant comme appareils secondaires. Cependant, beaucoup d’entre nous passent la majorité de nos journées à basculer entre la boîte de réception des e-mails et les fenêtres de discussion. En ce nouveau millénaire, c’est simplement la façon dont nous communiquons les uns avec les autres du lundi au vendredi.
Il existe cependant des valeurs aberrantes : près de la moitié des Américains travaillent dans des secteurs où le courrier électronique d’entreprise n’est pas une chose. Commerce de détail, services publics, restaurants, hôpitaux, compagnies maritimes – ces employés n’ont souvent pas accès au même type d’outils de communication d’entreprise que les employés de bureau au quotidien. Ceci, à son tour, crée divers défis allant de la collecte d’informations vitales à la planification au partage de documents, ainsi qu’au partage d’autres informations potentiellement importantes provenant de la direction.
Mais attendez… attendez… ouais, il y a une application pour ça !
Suivant les traces des petites innovations qui résolvent de gros problèmes, l’entrepreneur basé à Louisville Jonathan Erwin et son équipe de Red e App ont créé une application qui cherche à tirer parti de la technologie mobile, en réduisant l’écart de communication entre les grandes entreprises et leur main-d’œuvre dispersée.
« Ce que vous constatez aujourd’hui dans de nombreuses entreprises, c’est que la communication avec la main-d’œuvre horaire est exactement la même qu’en 1978, peut-être même en 1938. » Erwin explique. « Lorsque vous avez une crise ou une fermeture liée aux conditions météorologiques, avez-vous un arbre d’appels ou pouvez-vous instantanément envoyer un message aux travailleurs horaires en quelques clics sur un écran ? Si vous ne communiquez pas avec eux où et comment ils communiquent, vous êtes, essentiellement, les priver de leurs droits. La technologie est telle que nous pouvons tous faire mieux. «
En effet, près de 60 % des Américains possèdent aujourd’hui un smartphone et 47 % des adultes américains admettent avoir une « dépendance » au smartphone. Si nous passons autant de temps à utiliser notre technologie mobile, alors il serait certainement logique d’avoir accès à des applications qui font une différence dans notre vie professionnelle – au-delà d’une application de café pour les noctambules et ceux qui travaillent les quarts de nuit.
Avec Red e App, les employés téléchargent simplement l’application sur leurs smartphones (ou tablettes) et entrent leur code PIN fourni par l’employeur. L’application leur fournit une boîte de réception, qui ne permet que la communication interne. La plate-forme d’entreprise sécurisée de Red e App permet aux employeurs de transmettre des communications et des messages essentiels aux employés sans les risques ou les coûts associés à la fourniture de comptes de messagerie internes. Contrairement aux comptes de messagerie traditionnels, il n’y a pas de fonctionnalité « répondre à tous » et les gestionnaires peuvent contrôler à qui chaque employé peut envoyer des messages, ce qui maintient les réponses dirigées vers l’expéditeur et hors de la boîte de réception de tous les autres.
L’application crypte également ses données et tous les documents stockés dans le système, offrant aux employeurs la possibilité d’effacer à distance le contenu de l’application Red e d’un individu lors de sa suppression du système. De plus, l’application utilise des horodatages et des reçus de lecture pour enregistrer et mesurer toutes les activités des utilisateurs.
« Les entreprises ont besoin de savoir plus que le simple fait qu’un message a été affiché sur un tableau d’affichage ou qu’il a été transmis lors d’une réunion du personnel », explique Erwin. « Ils ont besoin de savoir que les employés ont réellement vu et lu le message. Cela aide de nombreuses entreprises à rester en conformité avec les réglementations, mais aussi à vraiment mesurer leurs communications internes. »
Communiquons !
Nous avons vu de grands progrès technologiques au cours de la dernière décennie seulement, et ce n’est un secret pour personne que l’innovation a une longue histoire d’apporter des changements positifs dans chaque facette de nos vies. En fait, la façon dont nous communiquons les uns avec les autres a complètement changé, en partie à cause de l’avènement des technologies mobiles qui font des conversations instantanées sur de grandes distances une réalité.
Curieusement, il peut être difficile de trouver une connexion dans un monde aussi connecté. Cependant, la communication – la capacité de transmettre des pensées et des idées à un autre – fait partie de ce qui nous rend humains, alors qui ne serait pas voulez accéder à des applications qui rendent cet aspect particulier de l’humanité plus facile et plus accessible ?
Surtout sur le lieu de travail.
