Quels sont les éléments clés qui motivent l’action des consommateurs aujourd’hui ?
Selon un nouveau rapport de Meta, créé en partenariat avec Publicis Data Intelligence, et intégrant les insights de plus de 1 000 consommateurs, les facteurs les plus influents sont : la vidéo, le social commerce et les recommandations.
Le nouveau livre blanc de 14 pages, que vous pouvez télécharger ici, examine spécifiquement les tendances du marché de l’Asie du Sud-Est, bien que les résultats soient probablement universels, Meta s’efforçant d’identifier les éléments clés qui motivent l’action des consommateurs dans le paysage moderne.
Et comme indiqué, la vidéo arrive en tête comme le plus grand moteur d’action.
Selon Meta :
« La vidéo a le taux d’engagement le plus élevé de tous les types de contenu. Alors que la télévision est considérée comme le point de contact vidéo le plus influent, Facebook est l’un des canaux vidéo les plus efficaces en raison de la numérisation accélérée et de l’augmentation de la consommation de vidéo mobile.
La vidéo reste un moteur clé d’engagement et d’interaction, tandis que la télévision est l’outil publicitaire le plus influent, encore aujourd’hui, sur de nombreux marchés.
Bien que, comme le note Meta, l’efficacité soit essentielle dans le sens de l’achat de médias :
« Bien que des études aient montré que la télévision est l’un des points de contact les plus influents dans la décision d’achat, les spécialistes du marketing doivent également être conscients du coût qui y est associé. Par ailleurs, les recherches de Kantar ont montré que bien que la télévision continue d’être la chaîne vidéo la plus investie, lorsque nous examinons la portée par investissement par rapport à d’autres plateformes numériques telles que Facebook et YouTube, son coût est 2 fois plus élevé.
En d’autres termes, un meilleur ciblage et une utilisation accrue des canaux numériques signifient que les publicités vidéo en ligne peuvent être plus efficaces, d’un point de vue coût-bénéfice, même si la télévision reste le principal canal publicitaire, pour ceux qui peuvent se le permettre.
Cela concernerait également votre public. Beaucoup de gens ne regardent même plus les chaînes de télévision régulières, donc la seule façon de les atteindre est par le biais de plateformes et de contenus numériques. À cet égard, il est important de mener votre propre étude de marché, mais en général, les résultats ici sonnent vrai avec la plupart des autres études – les publicités télévisées sont toujours très influentes, mais les campagnes vidéo en ligne peuvent être tout aussi efficaces, sinon plus, pour équilibrer les coûts. et mise en place.
Le commerce social est le deuxième facteur clé mis en évidence dans le rapport, les annonceurs étant capables d’atteindre des objectifs d’entonnoir inférieur via les marchés en ligne.
Enfin, Meta met en évidence les recommandations comme un moyen clé d’influencer les décisions d’achat des consommateurs, les influenceurs en ligne jouant un rôle croissant dans ce processus.
« Nielsen rapporte que 92 % des consommateurs croient davantage aux recommandations d’amis et de famille qu’à la publicité, et 74 % des consommateurs identifient le bouche à oreille comme un facteur d’influence clé dans leurs décisions d’achat. Des tactiques telles que le marketing d’influence sur les points de contact numériques sont l’un des moyens les plus populaires de générer du bouche à oreille où les spécialistes du marketing tireraient parti des influenceurs pour créer du «buzz» – ce sont eux qui font passer le mot sur un produit / service spécifique.
Encore une fois, ces données sont basées sur le marché de l’Asie du Sud-Est, il y aura donc des écarts, mais en général, ces tendances semblent refléter des changements de comportement plus larges, en termes de facteurs qui influencent les décisions d’achat – et donc, les éléments que vous devriez prendre en compte dans tout plan de sensibilisation marketing.
Le guide décompose essentiellement votre concentration en trois domaines clés, qui sont les plus susceptibles de guider les comportements d’achat des consommateurs. Affiner les bons éléments de sensibilisation, alignés sur ces changements, vous aidera probablement à maximiser vos efforts de marketing à l’avenir.
Vous pouvez télécharger l’intégrale de Meta ‘Création d’une stratégie omnicanal grâce au rapport des points de contact influents ici.
