Hé, avez-vous déjà été complètement frustré par le manque d’assistance disponible pour vos problèmes Facebook ou Instagram ?

De nombreux gestionnaires de médias sociaux ont éprouvé la douleur d’essayer d’obtenir de l’aide des représentants de Meta, qui sont presque impossibles à contacter.

Mais vous pourriez bientôt avoir une autre avenue – selon cette histoire de Mark Bowness :

Selon le message de Bowness, après une bataille frustrante et infructueuse de plusieurs années pour restaurer un compte publicitaire Facebook, il a maintenant pu le faire quelques jours après s’être inscrit au nouveau programme Meta Verified.

Meta Verified, qui est actuellement testé en Australie et en Nouvelle-Zélande (Mark est en AUS) comprend une gamme d’avantages supplémentaires moyennant des frais de 12 $ par mois, y compris un badge vérifié, une protection proactive des comptes et une « visibilité et une portée accrues ».

On ne sait pas encore combien d’augmentation cela implique – mais Meta Verified est également livré avec un autre élément critique : l’accès direct au support de compte.

Ce support de compte dédié peut être votre ticket pour résoudre les problèmes à long terme, comme cela a été le cas dans ce cas. Et même si ce n’est que le début, et qu’il peut être plus facile en ce moment d’avoir accès à ce soutien, étant donné qu’il y a très peu de personnes inscrites au programme, peut-être que cela pourrait être une nouvelle avenue et une nouvelle raison de s’inscrire au programme, ne serait-ce que pendant un mois pour résoudre un problème spécifique.

Bien sûr, certaines personnes voudront obtenir la coche bleue comme moyen d’ajouter un certain niveau d’autorité à leur compte. Et cela peut être efficace pour certains publics – mais il se pourrait que l’accès à un support de compte dédié soit le véritable coup de pouce pour Meta Verified, et la véritable justification du coût.

Et encore une fois, vous n’êtes pas obligé de rester inscrit. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez vous inscrire, le résoudre, puis laisser votre abonnement expirer. Il n’est pas idéal que vous deviez payer 12 $ pour résoudre de tels problèmes, mais je suis sûr que de nombreuses personnes qui ont vécu cette frustration verront cela comme un petit prix à payer pour éviter une angoisse inutile.

C’est une considération intéressante de toute façon. Comme indiqué, Meta Verified est actuellement testé en Australie et en Nouvelle-Zélande, sans calendrier pour un déploiement plus large pour le moment.

Grâce à Mari Smith pour les infos sur l’histoire de Mark.