Lorsqu’il s’agit de comprendre le sentiment général des consommateurs, presque tous les secteurs s’appuient sur une combinaison d’enquêtes, de médias sociaux, d’avis de consommateurs et de recherches universitaires sur le comportement d’achat. Alors que de nouvelles plateformes d’engagement deviennent disponibles, il est à la fois intelligent et important de prendre un moment et de réaliser la valeur de l’engagement non traditionnel.
Tel est le cas lorsqu’il s’agit de Pinterest. Pinterest n’a que quatre ans et compte plus de 80 millions de membres et ne cesse de croître. Environ 80 % des utilisateurs de Pinterest sont des femmes.
Si, en tant que spécialiste du marketing, vous recherchez des opportunités d’amélioration de produits ou de services, il est peu probable que vous trouviez des données utiles sur Pinterest. Mais si vous souhaitez identifier ce qui motive, dynamise et engage votre clientèle, Pinterest ne doit pas être négligé.
D’abord, les mauvaises nouvelles
Si votre entreprise est principalement en ligne et si vos produits peuvent être décrits comme visuellement riches et orientés vers le consommateur, vous feriez mieux d’utiliser Pinterest. Si, après audit, vous vous rendez compte que le niveau d’engagement est faible, il est temps de revenir à la planche à dessin. Le fait de ne pas fournir les bons outils pour l’engagement visuel est le symptôme d’une mauvaise stratégie marketing et doit être corrigé avec un grand sentiment d’urgence.
Mais comment est-il fixé ?
Une fois que vous avez identifié une opportunité d’amélioration de l’engagement, il est temps de lancer le bal. Commencez par réviser et réorganiser l’expérience graphique de votre site Web. Pour résoudre rapidement le problème en question, le meilleur outil disponible est l’imitation. Identifiez qui est le leader de votre segment dans l’arène Pinterest et n’hésitez pas à intégrer ses meilleures pratiques. Si un tel leader n’existe pas, revenez à l’essentiel et répondez aux questions suivantes :
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Mes graphismes sont-ils attrayants et commercialisables ?
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Est-ce que j’apporte de la valeur sous forme de solutions, en tandem avec du matériel graphique ?
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Ai-je conçu mon site Web avec les bons outils de partage et les widgets les plus à jour ?
S’attaquer aux bases préparera le terrain pour le succès de Pinterest et vous fournira des données qui vous aideront à comprendre le cœur de votre client.
Mais je bascule sur Pinterest. Maintenant quoi?
Si, après analyse de votre engagement Pinterest, vous vous rendez compte que vous êtes le « Roi du Re-pin », ne vous contentez pas d’une simple tape dans le dos. Une fois que vous avez fini de célébrer, il est temps de trancher et de découper les données disponibles. Identifiez les tendances et les modèles d’images et de contenus hautement partageables, et appliquez les mêmes principes à vos futures campagnes.
En bref, savoir ce que votre client aime, épingle et partage peut vous aider à créer la formule du succès futur.
Associez et analysez vos résultats
Pour valider le cycle complet d’un produit ou d’un service à fort niveau de popularité sur Pinterest, prenez le temps de comparer les retours fournis dans vos avis produits. C’est le moment de savoir si une image ou un concept merveilleux a abouti à une belle réalité et à une expérience client supérieure. Si les modèles d’épinglage correspondent aux avis les mieux notés, vous pouvez alors vous réjouir d’avoir fourni un cycle complet de qualité et de service.
(Crédit image : Pinterest Flickr Page)
