Pinterest a publié un nouveau guide qui se concentre sur le pouvoir de la positivité dans les médias sociaux, en particulier en ce qui concerne la construction de votre marque en ligne.
Et Pinterest a également pris une photo voilée sur d’autres réseaux sociaux, qui utilisent l’engagement comme une incitation clé:
« Si les médias sociaux nous ont appris une chose, c’est que le contenu non filtré conduit à la négativité. Sans modération intentionnelle, les plateformes construites sur la connexion des gens ne les ont – en fin de compte – polarisées que. Voici la chose: la colère et la division peuvent encourager les gens à faire défiler (et troll!). Mais ils n’incitent pas les gens à acheter. Les environnements négatifs rendent les gens moins susceptibles de se souvenir, moins susceptibles de faire confiance et moins susceptibles d’acheter auprès de marques. «
Prenez ces applications de médias sociaux sans nom.
Mais sournoisement mis à part, Pinterest peut avoir un point valable – oui, vous pouvez générer de l’engagement et de l’interaction en créant des divisions et en suscitant le débat et la réponse. Mais cela aide-t-il vraiment à changer les résultats de votre entreprise?
Le guide de Pinterest se concentre sur la façon dont les marques peuvent maximiser la réponse des consommateurs en adoptant une approche positive.
Et c’est encore plus important en 2020 – un point clé que Pinterest cherche à souligner est que, pour le moment, les gens recherchent plus que jamais la positivité:
En effet, selon les données de Pinterest, les recherches liées à la positivité augmentent alors que les gens recherchent une échappatoire au cycle des nouvelles négatives.
Et cela ne concerne pas seulement le contenu que vous créez, mais les plates-formes que vous utilisez – c’est là que Pinterest tient à souligner son approche:
Bien sûr, Pinterest est loin d’être parfait. La plateforme s’emploie également à améliorer sa culture interne après que deux anciens employés se sont prononcés sur leur mauvais traitement, et le traitement des personnes de couleur en particulier, au sein de l’organisation.
Mais comparativement, d’un point de vue externe, Pinterest dit que c’est un espace plus positif pour les utilisateurs d’interagir, ce qui inclut sa position contre les publicités politiques – qui, selon Pinterest, posent plus de problèmes que de simplement permettre la propagation de mensonges.
Pinterest est relativement exempt de débats politiques qui divisent, ce qui peut faciliter une expérience plus positive.
Encore une fois, cela ne veut pas dire que Pinterest est parfait – une autre enquête récente a révélé que Pinterest héberge également des images sexuelles de jeunes filles et des mèmes anti-vax, malgré ses efforts pour les éliminer. Comme toutes les plates-formes sociales, Pinterest a des problèmes de contenu, mais son argument ici est qu’en ne mettant pas l’accent sur le contenu qui divise et suscite l’engagement, il offre une meilleure expérience utilisateur, en particulier en ce qui concerne la création de marque.
Il y a des statistiques et des notes intéressantes à prendre en compte, et les données montrent certainement que le moment est venu d’adopter une approche plus positive de l’engagement des médias sociaux. Il est difficile de dire s’il s’agit d’une tendance isolée à Pinterest ou d’une tendance plus générale, mais cela peut valoir la peine d’évaluer votre approche avant les vacances afin de maximiser l’attrait en 2020.
Vous pouvez consulter le guide complet de Pinterest « Il vaut la peine d’être positif » ici.
