Snapchat s’apprête à monétiser sa nouvelle option de chatbot « My AI », via un nouveau partenariat avec Microsoft qui verra des liens sponsorisés insérés dans les réponses My AI pertinentes de l’application.
Snapchat a récemment présenté en avant-première les nouvelles publicités My AI lors de son Beauty Summit 2023, expliquant que le processus fera essentiellement correspondre les mots-clés aux promotions pertinentes dans les réponses My AI. Par exemple, une requête incluant le terme « soins capillaires » peut déclencher une promotion pour ce produit dans le flux de discussion.
Comme expliqué par Snapchat :
« Propulsés par l’API Ads for Chat de Microsoft Advertising, les liens sponsorisés connectent notre communauté avec des partenaires pertinents pour leur conversation, tout en aidant les partenaires à atteindre les Snapchatters au moment où ils ont manifesté un intérêt potentiel pour leur offre.
Snap indique que les clients Microsoft Ads aux États-Unis et sur certains marchés pourront désormais interagir avec les Snapchatters via My AI « pour fournir de manière transparente des liens pertinents pour la conversation ».
Ce qui pourrait être intrusif, selon la façon dont ils sont traités, même si du point de vue intentionnel, pour les marques, ils pourraient également être très précieux.
Snap affirme que plus de 150 millions de personnes ont soumis plus de 10 milliards de messages à My AI, ce qui en fait l’un des chatbots grand public les plus utilisés. Et si l’on considère également que bon nombre de ces requêtes seraient liées d’une manière ou d’une autre à une marque ou à un produit, elles pourraient constituer de puissants indicateurs d’intérêt, en particulier si les spécialistes du marketing sont en mesure de personnaliser leur portée en fonction de requêtes spécifiques ou de la profondeur des requêtes dans un certain domaine. zone.
Imaginez si un utilisateur interrogeait My AI sur les meilleurs savons pour les peaux sensibles, les meilleures voitures pour les longs trajets en voiture, les meilleurs vêtements pour la randonnée. À partir de là, l’utilisateur pourrait approfondir chacun d’eux, avec des requêtes de qualification supplémentaires, ce qui fournirait un tas de données de ciblage, facilitant potentiellement des promotions et des offres très spécifiques dans l’application.
Snap n’a fourni aucun aperçu des types de requêtes que les utilisateurs soumettent dans ce contexte. Mais vous pouvez imaginer que My AI pourrait générer des réponses publicitaires bien meilleures sur cette base.
Mais pour l’instant, le projet n’en est qu’à ses débuts. Snap indique qu’il travaille actuellement avec plusieurs partenaires pour améliorer son expérience My AI, tant pour les utilisateurs que pour les entreprises, qui verra de nouveaux éléments et processus ajoutés au fil du temps.
Mais cela pourrait être un complément précieux, d’autant plus que les applications perdent davantage de données contextuelles en raison de l’évolution de la confidentialité.
