Alors que Facebook continue d’augmenter la pression sur Snapchat, l’application a une fois de plus prouvé qu’elle ouvre la voie en termes de compréhension de sa base d’utilisateurs et d’innovation en fonction de leurs comportements.
Snap Inc. a annoncé le lancement d’une nouvelle fonctionnalité dans Snapchat appelée Snap Map, qui, en apparence, mettra en évidence ce que font vos contacts Snapchat et où, sur une carte du monde. Mais ce n’est que le début de ce dont la nouvelle option est capable.
Comme le montre la vidéo, si vous pincez sur l’écran principal, vous serez maintenant redirigé vers la Snap Map (une fois que vous aurez mis à jour la dernière version de Snapchat). Là, vous verrez les versions Bitmoji de vos amis sur l’écran de la carte (appelée « ActionMoji dans ce contexte), sur laquelle vous pouvez cliquer pour voir ce qui se passe et ce qu’ils publient à partir de cet endroit. Vous pouvez également entamer une conversation avec eux sur place – donc s’ils sont à un concert et que vous voulez savoir à quoi cela ressemble, vous pouvez leur demander.
Les utilisateurs auront la possibilité de montrer leur contenu à tous leurs amis, à des amis sélectionnés ou à personne dans ce que Snap appelle le «mode fantôme».
Contrairement à la fonctionnalité de recherche d’histoires récemment ajoutée à Instagram – grâce à laquelle les histoires qui incluent un marqueur de position ou un hashtag sont rendues publiquement consultables par défaut – Snap fait du mode fantôme le paramètre de secours : vous devrez activer le partage de position pour apparaître sur la carte. Votre position n’apparaîtra également sur l’application que lorsque vous ouvrirez Snapchat – une fois que vous serez sur la carte, votre position restera active, même si vous la fermez, mais si vous n’ouvrez pas à nouveau l’application pendant quelques heures, votre l’avatar disparaîtra.
Selon Snap, la principale motivation de la fonctionnalité de carte est d’aider à améliorer davantage l’engagement entre amis.
Comme Jack Brody, un concepteur de produits chez Snap, l’a déclaré à Refinery 29 :
« L’une des habitudes que nous avons vues avec nos utilisateurs est qu’ils prennent un Snap où ils sont, mettent le Geofilter et le publient dans leur story avec une légende comme » frappe-moi. Ils disent essentiellement viens traîner avec moi ici. Ensuite, quand ils partiront, ils supprimeront cela de leur histoire. »
Certainement, vous pouvez voir la valeur à cet égard – la possibilité de voir ce que font les amis, à la fois sur une carte et via leurs Snaps, en fera une option attrayante et rendra probablement l’application encore plus collante avec ceux qui peut-être dérivé vers Instagram Stories. Mais il y a en fait beaucoup plus d’opportunités pour Snap Map que cette fonctionnalité de base, ce qui pourrait donner un coup de pouce supplémentaire à Snapchat.
Comme vous pouvez le voir dans les exemples ci-dessus, en plus de vos amis, il existe également des marqueurs d’événements majeurs et des cartes thermiques indiquant où se déroule une grande partie de l’activité de Snapchat à un moment donné. Cela s’appuie sur la fonctionnalité de recherche récemment publiée de Snapchat – tandis que Snapchat est plus axé sur la connexion d’amis, la barre de recherche, lancée en avril, donne aux utilisateurs un moyen de découvrir plus de contenu via Snaps, et pour les utilisateurs d’obtenir plus d’exposition via l’application, avec Snaps regroupés par mot-clé, emplacement et diverses autres catégories de recherche.
Snap Maps augmente considérablement cette capacité – maintenant, plutôt que d’avoir à rechercher un événement qui pourrait vous intéresser, vous pouvez réellement voir des rassemblements populaires sur une carte.
Cela pourrait conduire à une gamme de nouvelles opportunités pour les Snaps – en ce moment, s’il y a un événement d’actualité, vous pouvez aller sur Periscope, ou la carte Facebook Live, et vérifier ce qui se passe. Maintenant, vous pouvez également faire la même chose avec Snapchat, donnant aux utilisateurs plus de raisons de rester dans l’application, plutôt que de passer à un autre outil.
Une autre application, comme l’a noté Refinery 29, pourrait être l’utilisation de Snaps pour la découverte de voyages :
« Puisque vous pouvez regarder des histoires qui se déroulent n’importe où dans le monde, vous pouvez l’utiliser pour explorer un lieu de vacances potentiel, planifier un voyage ou simplement satisfaire votre envie de voyager depuis le bureau. »
Le nouveau @snapchat la mise à jour est fluide ! J’adore pouvoir maintenant zoomer sur les événements en cours pour voir ce qui se passe via Snaps pic.twitter.com/vZvsboXB6h
– Matt Navarra (@MattNavarra) 21 juin 2017
Et à noter ici, Facebook a récemment publié des données qui ont montré que 67% des « passionnés de voyage » (identifiés par les hashtags qu’ils utilisent et les comptes qu’ils suivent) utilisent Instagram pour trouver l’inspiration pour de nouveaux voyages, tandis que 61% des passionnés de voyage trouvent des choses à faire. sur Instagram pendant qu’ils voyagent. Snap Map pourrait exploiter ces mêmes comportements.
En termes d’opportunités marketing, il existe de nombreuses façons d’utiliser la carte pour atteindre un public plus large.
Un exemple simple – la carte mettra en évidence les événements pertinents se produisant dans une zone donnée, et grâce à la nouvelle option Histoires collaboratives, vous pouvez configurer une histoire pour votre événement et permettre à tous les participants à proximité d’y ajouter des Snaps. Cela pourrait aider à générer une plus grande notoriété pour votre événement, tout en permettant aux non-participants de le voir à travers les yeux de ceux qui sont sur le terrain.
À ce stade, Snap dit ils ne diffuseront pas d’annonces dans les histoires accessibles via Snap Map et ne vendront pas d’histoires promues pour apparaître sur les cartes, bien que cela, bien sûr, puisse changer à l’avenir – et le sera si l’option s’avère populaire.
L’utilisation de cartes pour une telle fonctionnalité n’est bien sûr pas révolutionnaire. Facebook a annoncé ses propres outils de « localisation en direct » pour Messenger en mars afin de faciliter un objectif similaire, à savoir l’amélioration de la connexion via l’application. Mais comme indiqué, l’application de ces outils par Snap a tendance à être plus conforme au comportement de leur public. Snapchat a toujours eu le don de mieux comprendre son public que Facebook – ce que l’on pourrait dire, c’est parce qu’ils se concentrent simplement sur un public plus restreint – mais peu importe, leurs outils et ajouts ont tendance à comporter un facteur « cool » qui manque aux options similaires de Facebook.
Cela suffira-t-il à amener plus de personnes à utiliser Snapchat et à empêcher les utilisateurs de migrer vers Instagram Stories ? Il est impossible de le dire à ce stade, mais l’ajout réitère une fois de plus que vous ne devriez pas encore compter Snap Inc. L’application a une valeur énorme, et ils ont clairement encore quelques astuces dans leur manche pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.
